J'ai commandé une blouse de chimie via le net avec un rendez-vous pour le lendemain 14h30. La taille demandée n'était plus disponible et ils ont été très réactif. Un très gentil Mr m'a appelé pour m... Voir plus
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J’ai commandé sur le site et j’ai pu récupérer ma commande le lendemain au magasin. C’était rapide.
L'entreprise a répondu
J'ai trouvé l'article introuvable ailleurs au moment de la rentrée (cahier 24x32 petits carreaux de 200p environ) On pouvait le récupérer très rapidement. La seule raison de ne pas avoir mis 5 ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matériel de qualité. Impossible de le trouver à ce prix ailleurs que chez Bureau Vallée et seulement en stock à Mâcon ! Commandé sur internet, je suis passé le chercher au magasin. Tout s'est très bie... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Mâcon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
76 route de Lyon, 71000, Mâcon, RRA, France
- 03 85 29 27 15
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Excellent
314 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame Rigaud,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l’efficacité et le conseil apporté lors de la livraison.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Livraison rapide et articles conformes…
Livraison rapide et articles conformes à la commande
15 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame Marcellier,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et que les articles correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour vos futurs achats.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Service rapide et employés au top et…
Service rapide et employés au top et souriant !
J'adore +++++
3 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Monsieur Dabrowski,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil ainsi que des services de qualité et nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Différent des autres années
Les autres années je n'ai aucun problème, mais cette année je n'ai toujours pas reçu ma commande.
14 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame Voluet,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous est pas encore parvenue.
Nous comprenons l’importance de recevoir vos achats dans les délais habituels et faisons le nécessaire pour résoudre ce type de situation rapidement.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin qu’ils puissent vous apporter une assistance personnalisée.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Il me manque un article et j’ai…
Il me manque un article et j’ai contacté le service client pour le moment je n’ai pas de retour.
L’année dernière j’avais commandé chez un concurrent mais cette année j’ai essayé Bureau Vallée et je suis pas satisfaite.
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame Henriques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au produit manquant suite à la réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service click & collect.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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HA IMPRIMANTE CANON DEFECTUEUSE
HA IMPRIMANTE CANON 7 AVRIL 2025.
BCP DE PROBLEME DE BOURRAGE PAPIER
J'ai ramené l'imprimante le 18 /07 et perdu mon temps avec un pseudo technicien qui au bout de 20 min me dit que c'est une cartouche qui est presque vide..... ça m'a plus qu'énervé !! je suis tombé sur un produit entrée de gamme défectueux et j'espérais bénéficier de la garantie... je voulais simplement un avoir pour acheter une imprimante plus fiable.. Au final , j'ai perdu plus d'une heure aller-retour et tjs pas d'imprimante fonctionnelle.
Si vous voulez un bon service après-vente hors papiers et stylos passez votre chemin .... ..Vraiment déçu
7 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que le service après-vente n’ait pas répondu à vos attentes et que la situation ait été source de déception et de perte de temps.
Votre remarque sera transmise à notre équipe afin d’améliorer la prise en charge et la qualité du suivi des produits.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour que nous puissions étudier ensemble une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et convivialité.
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié ce moment en magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec réactivité et attention.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Retrait de colis parfait.
2 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis que le retrait de votre colis se soit déroulé parfaitement.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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bon accueil en boutique
Commande facile sur le site et récupération agréable en boutique. Parfait
23 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Monsieur Ottavi,
Merci pour votre commentaire, il nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux que votre expérience, de la commande en ligne jusqu’au retrait en magasin, se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Nos équipes s’efforcent chaque jour de rendre ce service simple, rapide et agréable pour tous nos clients.
Nous restons à votre écoute pour vos prochaines commandes.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs ainsi que la rapidité de notre service de livraison.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
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Imprimante Brother
Produit commande arrive en temps et en heure, de plus un accueil sympa à la boutique
24 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur Delmar,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Imprimante achetée sur le site et mise…
Imprimante achetée sur le site et mise de côté au magasin de Mâcon. Récupération sans pb et personnel hyper sympa !
20 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame.
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé lors de la récupération de votre imprimante et que notre collaborateur ait su vous accueillir avec le sourire.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
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PAS DE SOUCIS OK
6 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et restons à votre écoute si besoin.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Livraison dans les délais
Livraison dans les délais malgré un "hic" à cause d'un jour férié qui a été solutionné par l’ équipe du magasin de MACON réactive et à l’écoute
1 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe du magasin de Mâcon a su vous accompagner avec réactivité et attention, même dans un contexte logistique particulier.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée rapidement et facilement et que vous ayez apprécié l’accueil en magasin.
À très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée
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Moins d'une heure pour passer et…
Moins d'une heure pour passer et récupérer ma commande. Vraiment le top
6 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour madame Forest,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité et la rapidité de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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