J’ai commandé sur le site et j’ai pu récupérer ma commande le lendemain au magasin. C’était rapide.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai trouvé l'article introuvable ailleurs au moment de la rentrée (cahier 24x32 petits carreaux de 200p environ) On pouvait le récupérer très rapidement. La seule raison de ne pas avoir mis 5 ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matériel de qualité. Impossible de le trouver à ce prix ailleurs que chez Bureau Vallée et seulement en stock à Mâcon ! Commandé sur internet, je suis passé le chercher au magasin. Tout s'est très bie... Voir plus
L'entreprise a répondu
une prise en charge très rapide de la commande, une expédition très rapide .Bravo. Le service de livraison Chronopost n'a pas été à la hauteur et le colis est arrivé complètement ouvert, ramettes é... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Mâcon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
76 route de Lyon, 71000, Mâcon, RRA, France
- 03 85 29 27 15
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Excellent
314 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bon rapport qualité / prix
10 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame Clerc,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le rapport qualité/prix de nos produits.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Enveloppes grand format
J'ai trouvé chez Bureau Vallée des enveloppes à bulles grand format, et je suis très satisfaite, car ils n'en avaient pas à la poste.. Il y a un grand choix de fournitures de bureau et les prix sont corrects.
21 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience en magasin.
Nous sommes ravis que notre sélection d’enveloppes à bulles et de fournitures de bureau ait répondu à vos besoins, et que nos prix vous paraissent adaptés.
Vos retours encouragent nos collaborateurs à continuer de proposer un service et un choix de produits de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accès au magasin vous a été simple et que notre équipe a su se montrer disponible.
Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un accueil pratique et attentif.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Service excellent et réactif
Service excellent et réactif. Très courtois et informatif.
19 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité du service, la réactivité et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le service pratique et rapide.
Votre retour encourage notre équipe à continuer de proposer une expérience simple et efficace.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé vos articles facilement et que les prix vous ont convenu. Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame Belmonte,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité et de l’efficacité de nos services.
Votre retour positif nous encourage à continuer de nous améliorer pour toujours mieux répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame Bouilloux,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est déroulée rapidement et sans difficulté.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes et nous encourage à continuer à vous offrir un service efficace et de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le produit que vous cherchiez, en parfait état. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée..
L’équipe Bureau Vallée
_
Article disponible très rapidement…
Article disponible très rapidement mais, avant même de le récupérer, j'ai reçu pas moins de 6 mails de confirmation, facture etc... Et fait 3 comptoirs dans le magasin avant de trouver le bon où récupérer ma commande ! Organisation très administrative
12 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que votre article ait été disponible rapidement, mais nous prenons note de vos remarques concernant le nombre de mails reçus et la difficulté à trouver le comptoir de retrait.
Votre retour nous aidera à améliorer la clarté de nos communications et la fluidité du retrait en magasin pour vos prochaines commandes.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’ambiance de notre boutique ainsi que la sélection de stylos proposée.
Ces articles sont choisis avec soin afin de convenir aussi bien aux passionnés de collection qu’à ceux qui souhaitent faire plaisir en offrant un bel objet.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
C'est avant tout une ambiance
C'est avant tout une ambiance, avec des jeunes très sympathiques soucieux de satisfaire leur clientèle et des produits au meilleur rapport qualité/prix
3 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Monsieur Longin,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’ambiance du magasin ainsi que l’implication de notre équipe contribuent à rendre vos visites agréables et que vous appréciez la qualité de nos produits.
Votre retour est très encourageant pour nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’offrir un accompagnement attentif et adapté à chacun.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de vos prochains passages.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre commande en ligne n’ait pas pu être honorée comme prévu.
Il peut arriver que certains articles soient en rupture de stock au moment de la préparation, et nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d’un prochain achat.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Très bonne réactivité
Commande retirée en magasin quelques heures après l’avoir validée en ligne.
10 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis que notre service click & collect ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Monsieur Perichon,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la commande ait été simple à effectuer et traitée rapidement.
Votre satisfaction est importante pour nous.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Très bonne enseigne.
PRIX INTÉRESSANT ET RAPIDITÉ DE RETRAIT POUR COMMANDE PASSÉE PAR INTERNET.
29 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs ainsi que la rapidité du retrait en magasin pour votre commande en ligne.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
_
Articles manquant / pas d'équivalence…
Articles manquant / pas d'équivalence de proposé alors que qu'il y avait ce qu'il faut dans le magasin
Découverte des produits manquant à mon arrivé
Manque de communication de la part des préparateurs de commande
Pb résolu grâce au jeune homme du rayon service
Merci à vous
28 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame Varoqui,
Je vous remercie pour votre retour détaillé.
Je suis désolé pour les articles manquants et le manque de communication lors de la préparation de votre commande.
Nous sommes néanmoins heureux que notre collaborateur du rayon service ait pu rapidement intervenir pour résoudre la situation.
Votre satisfaction est importante et vos remarques nous aident à améliorer notre organisation.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande sur leur sites et retrait le…
Commande sur leur sites et retrait le jour même !
Parfait
26 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame Perez,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que notre service click & collect ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous faisons au mieux pour vous offrir un service de qualité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame Rigaud,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l’efficacité et le conseil apporté lors de la livraison.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.