Recherche rapide. Délai de mise à disposition retrait en magasin assez facile. Attention. Manque indication en magasin pour savoir où demander son retrait. De ce fait attente longue.
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Établissement
Changer d'établissement255 avenue Henri Barbusse, 59770 Marly les Valenciennes, RN, FR
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Préparation et livraison rapide. Les prix correctes et assez compétitifs par rapport au grandes surfaces.Livraison gratuite au vu de la grosse commande du début d'année. c'est ce qui m'a décidé p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré que je sois arrivée juste avant la fermeture du magasin, les employés ont été très à mon écoute pour me conseiller et m'aider à trouver ce que je cherchais, je recommande ce magasin.
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Accueil fort agréable J'avais commandé et payé une blouse pour le collège et le monsieur qui se charge des commandes m'a de suite proposé d'aller essayer une blouse déjà en expositions en magasin... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
255 avenue Henri Barbusse, 59770, Marly les Valenciennes, RN, France
- 03 27 27 09 93
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
479 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour tine,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes.
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour DAISNE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Un peu d'attente mais personnel…
Un peu d'attente mais personnel sympathique et magasin bien achalandé.
12 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Gautier,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel et la diversité de nos produits. Nous nous excusons pour le temps d'attente et ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aide à nous perfectionner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes.
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre établissement "Valenciennes-Marly lez Valenciennes" a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Tout était parfait !
Commande passée sur le site web. Retrait en 2h au magasin de Marly ((59770) avec le sourire du vendeur. Que demander de plus ?
26 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour MarcG,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service de qualité, et savoir que le sourire de notre vendeur a contribué à votre satisfaction nous touche beaucoup.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
commander le matin et réception l'après…
commander le matin et réception l'après midi, honnêtement cela n'était pas urgent mais le service si rapide bravo!!
17 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour CAROLINE CAPELLE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service. Chez Valenciennes-Marly lez Valenciennes, nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients, même lorsque la commande n'est pas urgente. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Je fais un clic and collect pour que ce…
Je fais un clic and collect pour que ce soit rapide je suis en coupure avec mon travail. J'ai du aller faire la queue au comptoir des cartouches d'encre situé au fond du magasin où là le vendeur est allé chercher ma commande dans la réserve...total du temps passe dans le magasin 25 min ...une aberration !!!
13 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service de click and collect. Nous comprenons parfaitement que le temps est précieux, et nous regrettons que vous ayez dû patienter aussi longtemps pour récupérer votre commande.
Votre retour est très important et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre service. Nous nous efforçons de rendre l'expérience de nos clients aussi fluide et rapide que possible.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Marly lez Valenciennes
Retrait click and collect trop long
J’ai utilisé le click and collect mais j’ai été déçue car le retrait s’effectue au fond du magasin… j’ai fait la queue à l’accueil pour rien puis deuixieme queue près des cartouches … j’ai attendu plus de 10m car le monsieur galérait à réparer une imprimante …. Pour une blouse scolaire… j ai perdu du temps .
2 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour SEVERINE DOS SANTOS TEIXEIRA,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre utilisation du service click and collect n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retrait au fond du magasin et les longues attentes que vous avez rencontrées.
Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service et rendre l'expérience de nos clients plus fluide. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux satisfaire nos clients à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Aucun accueil client…
J’ai attendu à l’accueil , nous étions 2 à attendre et une hôtesse s’occupait de la troisième personne… une fois la prise en charge de la personne faite , l’hôtesse s’est retournée puis nous a totalement ignorée …
Pas de bonjour rien … nous avons dû chercher par nous même ou retirer la commande …
En revanche pour le retrait je suis tombée sur un jeune en alternance est celui ci a été très poli et s’est occupé de mon retrait … merci à lui
En revanche c’était ma première et ma dernière fois chez bureau vallée …
Pour être ignoré autant commander chez Amazon …
3 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Sonia Bailly,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour caroline manet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement très bien, honnête, serviable et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
J'ai passé commande par internet car il…
J'ai passé commande par internet car il n'était plus disponible dans ma vie je vais donc commander à celui de marly.
Arrivé là-bas on me dit qu'il a été remis en vente et que j'en ai été informé sauf que je n'ai jamais été informé de cela ni par téléphone ni sur mon espace client
25 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Magalie Mairesse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être honorée et que vous n'avez pas reçu d'informations concernant la remise en vente de l'article. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons examiner ce problème afin d'éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande ou problème, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Belinda,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite 😊
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
parfait
plusieurs commandes passées au magasin de Marly compétences amabilité du personnel aucun problème lors du passage de commande ou du retrait
24 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de chaque commande passée dans notre magasin et que notre équipe a su vous accompagner avec compétence et amabilité.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Bonne expérience
Site internet fluide et facile d'utilisation.récupération de la commande en boutique, personnel agréable, prise en charge rapide
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour VIRGINIA DEQUICK,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour L.U,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes.
Continuez !
Le magasin Bureau Vallée Marly-les-Valenciennes toujours au top ! Aussi bien à la boutique qu'en livraison (rapidité/disponibilité des produits). Les cartouches EPSON y sont les moins chères.
18 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Madame Cendrine,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Mykim NGHI,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes.
J'ai acheté des cartouches canon
J'ai acheté des cartouches canon , j'ai apprécié la livraison rapide, la facilité de navigation sur le site,les moyens de paiement proposés , et sans frais de livraison en relais pick up ce site est sérieux, je recommande
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Michel TOTH,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Préparation d'une commande/conforme…
Préparation d'une commande/conforme dans les temps .... bref du bonheur:)
19 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Gérald,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes.
Réponse de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour NAIMA,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
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