La rentrée scolaire, la liste, faut rechercher dans les rayons, sûr l'application, rien de plus simple, vous lancer vos recherches pour votre liste, vous payez par carte bancaire, vous récupéré votre... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement34 rue Gaston de Flotte (face à Intermarché - Tram ligne 1 arrêt La Boiseraie), 13000 Marseille 12, RSE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La commande se fait aisément sur le site Internet et délai de récupération large. Les fournitures sont dans les sacs avec Soin. Le personnel est très accueillant que ce soit sur le téléphone un très b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Équipe sympathique, commande prête à l’heure et rapide à retirer grâce au click&collect. La commande a été respecté concernant les couleurs demandées et quasiment tout etait disponible sinon une alte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Belle expérience... Belle aventure et perspicacité à répondre dans la fluidité, dans le soutien. Merci de toute la délicate attention de l'équipe, de son écoute - Bureau Vallée 13 012 MAR... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Marseille 12
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
34 rue Gaston de Flotte (face à Intermarché - Tram ligne 1 arrêt La Boiseraie), 13000, Marseille 12, RSE, France
- 04 91 31 64 04
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
581 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Paule BAUSSAN,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et la facilité pour commander. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe de Marseille 12
Personnes du personnel efficaces
Personnes du personnel efficaces, consciencieuses, sympathiques,… Articles de qualité. Réception rapide. Merci.
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Annabelle Essabalian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été efficace, consciencieux et sympathique, et que vous avez apprécié la qualité de nos articles ainsi que la rapidité de la réception. Nous sommes reconnaissants de votre soutien et espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de lire que notre personnel a su rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Marseille 12
Mect
J'ai perdu mon ticket de caisse et quand j'ai demandé le responsable de magasin par il voulait pas m'envoyer duplicata.
7 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour,
Nous vous avons renvoyer votre duplicata.
vérifiez vos mails en date du 21 aout.
Sylvia
Bureau Vallée Marseille 12
Parfait comme chaque année
Depuis plus de 10 ans je fais confiance à bureau vallée pour la préparation des listes de rentrée scolaire de mes enfants ,jamais je n'ai été déçue.
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Aurelie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance depuis plus de 10 ans. C'est un réel plaisir de savoir que nos services pour la préparation des listes de rentrée scolaire de vos enfants ont toujours répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au nom de toute l'équipe de Marseille 12, nous vous remercions pour ce retour positif et espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Bien cordialement,
L'équipe de Marseille 12
livraison en 6 heures…
Vous annonce une livraison en 6 heures avec une heure précise à laquelle vous pouvez retirer votre commande en magasin. Une fois sur place plusieurs clients comme moi se sont entendu dire que les disponibilités annoncées sur le site sont fausses et pas à jour, qu'il ne faut pas tenir compte de l'engagement de livraison en 6 heures, qu'on sera contacté quand les stocks seront approvisionnés, etc...
9 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Ragnacaire,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous prenons en compte votre retour et travaillons activement à améliorer nos processus pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous comprenons votre frustration et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette erreur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre commande. Nous sommes ravis de savoir que celle-ci correspondait à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Marseille 12.
L'équipe de Marseille 12
Commande en click and collect
Commande en click and collect. C'était parfait ! Articles non disponibles remplacés par des équivalents de meilleure qualité ou remboursement rapide des articles indisponibles.
1 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience de commande en click and collect à Marseille 12. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que nous avons pu trouver des solutions adaptées en cas d'articles non disponibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Marseille 12
Bon produit à un prix très…
Bon produit à un prix très satisfaisant. Frais de port en relais colis offert. Très contente
31 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Caroline Santaniello,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé nos produits de qualité à un prix satisfaisant, et que vous avez apprécié nos frais de port offerts en relais colis. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt chez Marseille 12!
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Mimi,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de lire que notre site vous a paru très clair et que la livraison a été ultra rapide pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
À bientôt,
L'équipe de Marseille 12
excellent contact avec le préparateur…
excellent contact avec le préparateur de commande qui a géré le problème parfaitement
2 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour rambaud martine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le contact avec notre préparateur de commande et que le problème a été géré de manière parfaite.
C'est un plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfait de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients.
Au nom de toute l'équipe de Marseille 12, nous vous remercions pour votre confiance et votre retour encourageant.
Bien cordialement,
L'équipe de Marseille 12
Suivi client parfait
J'ai vraiment apprécié le suivi client et la solution apportée. Je recommande cet établissement.
27 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour SGL SYN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre suivi client et la solution que nous avons pu vous apporter. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe de Marseille 12
Rapport qualité/prix au top
Produit de qualité, envoi ultra rapide. Prix top pour la rentrée. Merci!
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour mag,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Marseille 12" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits, la rapidité de l'envoi et nos prix attractifs pour la rentrée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre retour positif.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Marseille 12.
L'équipe de Marseille 12
très bon accueil le correspondant a…
très bon accueil le correspondant a très bien répondu à ma demande rapidité de l envoi de mon colis très satisfaite
25 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Massy josette,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement "Marseille 12". Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et efficace ainsi que la rapidité de l'envoi de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Angelo,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les prix et la disponibilité de nos produits.
À bientôt,
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été parfaite et que rien n'a été à redire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Marseille 12
Bonne communication
La personne qui était en charge de la préparation de ma commande a pris le temps de m'appeler car il y avait des articles qui n'étaient plus en stock mais des articles similaires dans une autre marque étaient là.
J'ai trouvé ça très appréciable.
23 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Mme D'anna,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur votre expérience avec notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous proposer des articles similaires en cas de rupture de stock et que vous avez apprécié cette attention.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Marseille 12.
L'équipe de Marseille 12
Après avoir reçu un mail de la part de…
Après avoir reçu un mail de la part de bureau vallée sur des promotions fournitures de bureau j'ai de suite saisi l occasion pour passer une petite commande qui est arrivée très rapidement dans un carton bien emballé.
23 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Fawzia CAMPRETTI,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience d'achat chez Marseille 12. Nous sommes ravis de constater que votre commande a été livrée rapidement et dans un emballage soigné. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux articles de bureau.
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Elodie Weber,
Nous sommes ravis de lire votre avis sur notre établissement "Marseille 12" et de constater que votre expérience a été impeccable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation et votre note parfaite ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Marseille 12
Commande facile et produits à prix raisonnables
Je commande toujours en ligne, la commande est préparée rapidement, on trouve des fournitures à prix raisonnables, et enfin la commande est enlevée par une association du secteur (j'indique simplement son nom en commentaire). Bref, c'est parfait et je recommande :)
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement "Marseille 12" ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services en ligne, de la rapidité de préparation de votre commande, des prix raisonnables des fournitures et du service d'enlèvement par une association locale. Merci pour votre recommandation et votre soutien !
L'équipe de Marseille 12
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.