La rentrée scolaire, la liste, faut rechercher dans les rayons, sûr l'application, rien de plus simple, vous lancer vos recherches pour votre liste, vous payez par carte bancaire, vous récupéré votre... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement34 rue Gaston de Flotte (face à Intermarché - Tram ligne 1 arrêt La Boiseraie), 13000 Marseille 12, RSE, FR
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La commande se fait aisément sur le site Internet et délai de récupération large. Les fournitures sont dans les sacs avec Soin. Le personnel est très accueillant que ce soit sur le téléphone un très b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Équipe sympathique, commande prête à l’heure et rapide à retirer grâce au click&collect. La commande a été respecté concernant les couleurs demandées et quasiment tout etait disponible sinon une alte... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai passé commande en ligne rapide et efficace il manquait un article on m’a téléphoné pour le remplacer par un similaire . Réception en temps et en heures et personnes agréables.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Marseille 12
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
34 rue Gaston de Flotte (face à Intermarché - Tram ligne 1 arrêt La Boiseraie), 13000, Marseille 12, RSE, France
- 04 91 31 64 04
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
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Merci pour votre professionnalisme et…
Merci pour votre professionnalisme et gentillesse.
19 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Mpt Corderie Saint Victor,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Votre reconnaissance pour notre professionnalisme et notre gentillesse nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Marseille 12
A part le manque de livraison fait par…
A part le manque de livraison fait par chronopost incapable. Pas de livraison reçu. J'attends mon remboursement
4 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour madame Biondi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Aubagne bien mieux...
Sur les deux dernières commandes.... Aucune aboutie car le produit est manquant.... alors qu'ils sont censés être présents. Gestion des stocks ? Mon premier remboursement à pris plus d'un mois et la c'était vendredi... On est mardi et toujours rien.
6 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour PHILIPPE COQUET,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos dernières commandes n'ont pas été satisfaisantes en raison de produits manquants et d'un délai de remboursement trop long. Sachez que la gestion des stocks est une priorité pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons enquêter sur ces incidents afin d'améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre votre situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance dans un avenir proche.
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour michel alessandri,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement "Marseille 12". Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Marseille 12
Le conseil du vendeur de cartouche…
Le conseil du vendeur de cartouche d’encre. Il m’a fait acheter leur marque à eux et il vous assure que si ça ne marche pas il vous rembourse , c’est faux j’ai payé 65 euros il m’a remboursé 6 euros voilà la bonne affaire que j’ai fait. Fuyez cette enseigne pas sérieux.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour amore xavier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre achat. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous tenons à nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée avec le remboursement et la qualité des produits. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons les transmettre à notre équipe pour qu'ils soient examinés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe de Marseille 12
Commande par internet prête en temps et…
Commande par internet prête en temps et en heure .. rapide et efficace . Amabilité du personnel .
8 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour PHILIPPE ANTOINE,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de savoir que votre commande passée par internet a été prête en temps et en heure, et que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. L'amabilité de notre personnel est une de nos priorités, donc nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Marseille 12
Bon service, bon rapport qualité prix
Commande conforme, recue rapidement, très bon tarif !
6 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour chloé,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de lire que votre commande était conforme, livrée rapidement et à un tarif très avantageux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Marseille 12
Oui le produit est de qualité et très…
Oui le produit est de qualité et très bien
Ce que je trouve déplorable c’est que je soit obligé de la commander en ligne car indisponible dans tous les magasins et que du coup je paie des frais de port exorbitants ! Alors que j’habite à Marseille ( grande ville ) et que j’ai 2 bureaux vallée près de chez moi
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant la disponibilité des produits en magasin et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre achat et livraison se soient déroulés de manière satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à notre clientèle.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Marseille 12.
L'équipe de Marseille 12
accueil sympathique.
accueil sympathique.
Je me suis présentée alors que ma commange n'était pas encore préparée. il m'a été proposé d'attendre un petit moment et ma commande m'a été remise très rapidement.
28 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour MENUISERIE MD ESCALIERS,
Nous vous remercions pour votre avis et pour avoir choisi notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil sympathique. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et à leur offrir un service rapide et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Marseille 12
Délais respecté et produit conforme.
14 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Mme CHAYVIALLE STEPHANIE,
Nous vous remercions pour votre avis concernant votre expérience à Marseille 12. Nous sommes ravis de savoir que les délais ont été respectés et que le produit était conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Marseille 12
Très bon accueil et service…
Très bon accueil et service repro/copies complet. 1 erreur sur l'information tarification reliure qui baisse ma note.
18 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour SANDRINE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le service repro/copies complet. Nous sommes cependant désolés pour l'erreur sur l'information tarification reliure qui a impacté votre note. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer nos services à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Marseille 12
Vendeur sérieux et professionnel
Réactivité en cas de rupture de fourniture. Les vendeurs proposent un remplacement de fourniture ou un remboursement.
7 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Emilie GILLES,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement "Marseille 12" et sommes ravis que votre expérience ait été positive. La réactivité en cas de rupture de fourniture est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que nos vendeurs aient pu vous proposer des solutions adaptées. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Marseille 12
très bon rapport commercial
Au-delà des produits, c'est une équipe toujours à l'écoute et disponible. De bons conseils et arrangeante.
9 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour PERCEVAL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux sur notre établissement Marseille 12. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre équipe attentive, disponible et pleine de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Marseille 12.
L'équipe de Marseille 12
Pratique et efficace
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Ludovic HUARD,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Marseille 12" ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service pratique et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
À bientôt,
L'équipe de Marseille 12
Courtois
Courtois
Moi que je déteste la queue à la caisse
Moins d'attente un petit bémol pas trop de places pour se garer même même pour récupérer un click en collect moins de 5 minutes c'est galère pour une place c'est un superbe magasin on trouve tout
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour moussa aboudou,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Marseille 12" ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'efficacité de notre caisse et la rapidité du service en click & collect. Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement et ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Nordine,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement "Marseille 12" ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Marseille 12
Bureau vallée 12eme arrondissement de…
Bureau vallée 12eme arrondissement de Marseille , fuyez le personnel est horrible.
21 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Sefiani,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Marseille 12". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service.
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Richard,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite sur notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre envoi rapide et soigné.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe de Marseille 12
Réponse de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Paule BAUSSAN,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement "Marseille 12". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et la facilité pour commander. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe de Marseille 12
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