Commande reçue rapidement Seul bémol : la livraison chronopost qui a laissé le paquet en plein soleil dehors devant ma porte alors qu'il faisait méga chaud. Et n'importe qui aurait pu le prendre! Cet... Voir plus
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Changer d'établissementRue Joseph Monard Pélissier, 26200 Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
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Bonne expérience, javais juste sur le site du mal a comprendre, du coup jai pris moins que prévue car mal expliqué
le produit que j'ai acheté avait plus de 6 mois après son achat auprès du fournisseur ce qui m'a empêché de l'enregistrer pour la garantie à sa date d'achat réelle. je n'ai pas reçu de réponse à ma qu... Voir plus
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j'avais commandé une imprimante qui n'a pas été retrouvée en magasin quand je suis venue la récupérer du coup ils m'ont proposé une imprimante équivalente mais plus chère. en discutant avec la vendeus... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
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Rue Joseph Monard Pélissier, 26200, Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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Très satisfaite de Bureau vallée
Très satisfaite de Bureau vallée. Commande réalisée sur leur site, préparée avec soin. J'ai pu la récupérer avant le délai annoncé lors de la commande. Personnel très aimable, prix attractifs.
29 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour,
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :)
Au plaisir de vous revoir de nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
Produit OK - Problème de livraison
Le produite est bien conforme. Cependant, bien que la commande soit censée être disponible dès le lendemain dans mon magasin, il est précisé de ne pas y aller avant d'avoir reçu le mail de confirmation.
Au bout de 3 semaines sans mail j'y suis quand même allé, et le produit était là. Heureusement qu'il n'y avait pas d'urgence.
Ma première commande s'était déroulée de la même façon. Et je précise que je vérifiais aussi dans les spams.
19 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour Philippe Lapierre,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée. Effectivement nous communiquons par mail, nous allons vérifier qu'il n'y ait pas de souci de notre coté. Vérifiez de votre coté votre dossier spam.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Merci infiniment pour votre retour :)
A bientôt.
L'équipe Bureau Vallée Montélimar
pas de problème
27 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Merci pour votre avis :)
L'équipe Bureau Vallée Montélimar
Commande complète mais la facture est…
Commande complète mais la facture est élaboré en tant que particulier et non professionnel.
21 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour Arnaud Roulette,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ne comprenons cependant pas votre remarque, nous éditons des factures à nos clients professionnels tous les jours en fonction des coordonnées qui nous sont précisées.
N'hésitez pas à nous contacter pour rééditer une facture au besoin.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Montélimar
Parfait livraison rapide .
12 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Merci pour votre retour :)
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour,
Merci pour votre super avis ! Nous le partageons avec l'équipe :)
Bonne journée,
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour sophie deves,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci ! A très bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour Grégory,
Merci pour votre retour :)
Bonne journée à vous,
L'équipe Bureau Vallée Montélimar
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour Mme Tardieu,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci. A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Merci infiniment pour vos compliments ! Le message a été passé aux équipes. A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
Première commande et que des problèmes
Première commande et que des problèmes. Non averti de la disponibilité du produit. Aucune autre information. Le magasin ne trouve aucune trace. Après 15 minutes de recherche, "on" trouve le produit sans mention de destinataire. C'est du grand professionnalisme. J'oublie donc Bureau Vallée. Cela dit, la jeune fille qui a répondu à ma demande était charmante. Mais cela ne suffit pas...
25 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour M.Z,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
Je suis contente tout nikel ..Mais,ce…
Je suis contente tout nikel ..Mais,ce serais bien ,d annoncé au client,que vous avez déménagé..car par habitude, je suis allé à l endroit bureau Drôme...
Pas cool...
Sinon.. très bien comme d habitude
22 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour aurore CHAVEZ DOMINGUEZ,
Merci pour votre retour... Effectivement nous avons "déménagé"... Nous avons fait une campagne de communication dans la ville, peut-être que vous nous avez loupé ;)
A bientôt,
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
La livraison laisse à désirer
La livraison laisse à désirer, le carton de mes feuilles était tout abîmé et déchirer.
19 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour STEPHANE MAZIERE,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Effectivement nous essayons d'éviter le suremballage. Et dans certains cas cela a un impact visible, comme dans votre cas le carton qui contient les ramettes de feuilles.
Nous en sommes navrés,
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
Ça fait très longtemps que je commande…
Ça fait très longtemps que je commande sur le net mes cartouches d encres et c est bien la première fois qu on en me reprend pas ma cartouche vide de plus le vendeur exécrable
8 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour Pascale,
Je pense que vous faites erreur sur le magasin, nous n'avons pas de vendeur masculin en ce moment au sein de notre équipe. Nous sommes Bureau Vallée, nous ne sommes pas le magasin à coté de la FNAC. Dans tous les cas, nous reprenons toutes les cartouches, nous vous invitons à les déposer en magasin. Cordialement,
Cet avis concerne le site web bureau
Cet avis concerne le site web bureau vallée et non le magasin de montélimar qui s'est montré compétent et à l'écoute pour m'aider.
Cde passée sur le site web le 29 juin : aucun suivi de cde, impossible de connaitre l'état de l'avancement depuis le site web.
7 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour Florian F.,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte par l'équipe digitale.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
Très agréablement surprise de l'accueil…
Très agréablement surprise de l'accueil et port des ramettes de papier dans mon coffre de voiture avec le sourire et a gentillesse.
Merci.
Salutations.
J.ESTIER
18 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui va faire plaisir à tout l'équipe :)
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
Equipe très sympa ..petit imper mais…
Equipe très sympa ..petit imper mais très vite résolu...je vous les recommande....
16 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour Mme REYNAUD GISELE,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Nous sommes content que tout se soit arrangé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
Commande passée et réglée
je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0
Commande passée et réglée
3 colis
retards de livraison
un colis non encore livré
un arrivé en mauvais état, avec le contenu toutefois encore correct
je n'ai pas encore vu le dernier
je suis très très déçu
P BAUDIN
12 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour PHILIPPE BAUDIN,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes vraiment navrés de cette situation, comme nous vous l'avons expliqué, il y a eu un gros souci avec Chronopost la semaine passée. Effectivement, Chronopost ne vous a pas livré les 4 colis en une fois et de surcroit plusieurs colis étaient en mauvais état.
Nous avons de notre coté fait une réclamation auprès de Chronopost et nous allons vous dédommager concernant les produits abimés.
J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
Réponse de Bureau Vallée - Montélimar
Bonjour G. TIBER,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience :)
L’équipe Bureau Vallée Montélimar
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