J’ai déjà eu l’occasion de commander en ligne et de récupérer ma commande en magasin, et je suis toujours aussi satisfaite du service. Tout est simple, rapide et ponctuel. L’équipe est accueillante, s... Voir plus
L'entreprise a répondu
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très belle expérience avec bureau vallée pour la deuxième année je les remercie infiniment car je suis plus embêté à chercher dans les raillons des grands surfaces en plus ça me revient moins chère... Voir plus
Mes cartouches d encres n arrivant pas après plus de 3 semaines après la commande, je les ai appelé, j ai appris qu il manquait une cartouche, ils ont réussi à s en procurer une, une employée habit... Voir plus
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Excellent, j'ai fait une commande en ligne,avec retrait en magasin, ils n'avait pas l'article l'ont fait venir d'un autre magasin, rapide efficace, la responsable du magasin à parfaitement géré, réce... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Montauroux
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
44 Chemin des Cigales, 83440, Montauroux, RSE, France
- 04 94 60 28 03
Votre liste scolaire en un clic !
4,6
Excellent
199 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour Coralie,
Merci infiniment pour votre avis élogieux,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
L'équipe de Montauroux
Bonne expérience
Quelques manque dans l’approvisionnement, mais j’ai toujours été informé et la personne a toujours été très agréable
18 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour Madame Lemière,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis de lire que, malgré quelques manques d'approvisionnement, la bonne communication avec notre équipe qui a su vous tenir informée et vous offrir un service agréable.
Merci également d'avoir accepté de patienter et de modifier certains articles.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment.
Au plaisir de vous servir à nouveau au sein de notre établissement ou à distance ;-)
L'équipe Bureau Vallée de Montauroux
Au top
Toujours très bien, personnel agréable, à l'écoute et disponible malgré le rush de la rentrée. De bon produits et des offres intéressantes pour la rentrée scolaire. Merci
16 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur et nous motive encore plus ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Montauroux
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour phedre jalade,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Au plaisir !
L’équipe Bureau Vallée Montauroux
parfait !correspond a la demande
14 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour CD,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
L’équipe Bureau Vallée Montauroux
Accueil toujours très mitigé dans ce…
Accueil toujours très mitigé dans ce magasin. Beaucoup de mal et de perte de temps pour retrouver ma commande.
14 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour madame Corbeau.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que la gestion de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons l’importance d’un service rapide et efficace.
Sachez que nos collaborateurs travaillent constamment à améliorer l’organisation afin de vous garantir un traitement fluide et sans délai.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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amabilité, professionnalisme, rapidité de commande
Etablissement très sérieux, accueil et personnel très sympathique et souriant, rapidité de livraison des commandes
18 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Montauroux
Rapidité et efficacité concernant ma…
Rapidité et efficacité concernant ma commande. Mise en route de mon imprimante très simple.
7 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour monsieur Alline,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la rapidité et l'efficacité de votre commande ainsi que la mise en route de votre imprimante aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Je recommande ce magasin
L’accueil est toujours au top. C’est avec plaisir que l’on rentre dans ce magasin. De bon conseil
3 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour Clement Goupe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre accueil et les conseils que nous vous offrons. C'est notre priorité de rendre chaque visite agréable et de vous faire sentir chez vous. À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Montauroux
Très satisfait de ma nouvelle imprimante
Très satisfait de ma nouvelle imprimante Epson, la mise en service est très facile.
Accueil sympathique chez Bureau Vallée de Montauroux, de bon conseil.
16 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour monsieur Serrano,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre nouvelle imprimante Epson et que la mise en service se soit bien déroulée.
Nous vous remercions également pour vos compliments concernant l'accueil et les conseils de notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Toujours de bons produits de qualité…
Toujours de bons produits de qualité mais on aimerait un peu plus de sourire de la part de quelques vendeuses
10 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour madame Colombet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que la qualité de nos produits et de notre accueil soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour FRANCOISE FASAN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de traitement de votre commande ainsi que la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Montauroux
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Montauroux
Déception
Plusieurs fois j’ai eu besoin des services de bureau vallée toujours bien.
Ce ne fut pas le cas hier.j’ai dû me déplacer 3 fois à bureau vallée pour pouvoir récupérer des mails que je devais faire imprimer.la première fois le matin la stagiaire sympathique mais manquant d’expérience ne trouve q’un mail sur 5,la deuxième fois 14 h les mails auraient été effacés par un client ,la troisième fois le soir j’attends 20 mn afin de pouvoir enfin récupérer mes feuilles de mails.1.Après contrôle mes mails étaient bien parvenus à bureau vallée ,2.la stagiaire inexpérimentée ne bénéficie pas de l’aide d’une personne responsable.3 le plus désagréable aucune excuse de la part de la responsable
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour Madame, Monsieur Rousseau,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Clients réguliers, vos nombreuses visites accueillies avec le sourire, et notre professionnalisme n'ont pas été retenus dans votre appréciation très sévère.
Nous accueillons des stagiaires, pour autant la personne qui s'est occupée de vous est notre employée, et elle a toute les compétences pour faire le travail que vous étiez venu chercher.
Je regrette que votre appréciation ait été entachée par une erreur d'un client précédent, une attente due à l'affluence, et non à de l'incompétence. J'ai toute confiance en mon équipe, en nos stagiaires et je serai toujours attentive aux commentaires dans le plus grand respect de mes collaborateurs, tout en étant à l'écoute de nos clients.
Vous nous avez envoyé 5 mails, seul un mail contenait toutes les pièces jointes attendus, les autres mails étaient tous des doublons, nous avons pris soin de vous le signaler et vous éviter une sur facturation. A aucun moment vous n'avez fait preuve d'empathie auprès de mon équipe, et vous avez tout rejeté la faute sur notre incompétence, y compris par téléphone lorsque votre épouse nous scande que c'est inadmissible.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été entendues et nous ne cesserons de vouloir nous améliorer.
Cordialement, Amélie IMBERTECHE, Gérante
Service parfait
Disponibilité des personnes et des produits, amabilité, proximité du magasin. Parfait !!!
13 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour BERNIER sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe, la qualité de nos produits et notre proximité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
L'équipe de Montauroux
Je conseille cette boutique les yeux fermés
J'adore aller à Montauroux, les filles sont toujours accueillantes et à votre écoute.
Franchement, allez y les yeux fermés.
27 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Demande d'avis prématurée puis Cde incomplète
Vous me demandez mon avis le 12/11 alors que ma commande n'est parti que le 16 !, c'est n'importe quoi !
Donc j'avais mis 1 *
La livraison a eu lieu rapidement mais j'ai pû commander sur votre site des cartouches d'encre dont vous n'avez pas pu livrer en totalité.
L'avoir est parvenu sur mon compte le 21 novembre.
Résumé :
- Vous acceptez que l'on commande des produits que vous ne pouvez pas livrer.
- Vous mettez 9 jours pour préparer une commande
- Vous mettez 14 jours, 5 jours après expédition pour rembourser la différence.
Et je ne peux même pas modifier mon expérience globale à la date de ce jour 25 11 2025 !
En gros il manquait pas grand-chose pour être parfait mais vous êtes passé à côté.
7 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour monsieur Brignon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer des services de qualité et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre commande.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Excellente communication
Si j’exclus le fait de ne pas avoir reçu ma commande dont il ne peut être fait grief au fournisseur (le produit étant définitivement supprimé par la marque epson), face à cette situation particulière, BV m’a tenue informée, par téléphone, des recherches chez différents fournisseurs et nous avons, ensemble, convenu de la suite à donner…
28 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour ,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis et votre compréhension face à la situation rencontrée avec votre commande.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous tenir informé et trouver une solution ensemble.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Bureau Vallée
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Tout est parfait
Article conforme, livraison express dans emballage parfait. Très satisfaite.
24 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement de Montauroux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaite et faisons suivre à toute notre équipe !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Bureau Vallée
L'équipe de Montauroux
Bonjour
Bonjour , j ete censé recevoir le colis 1 mois après la commande j ai donc appeler pour annuler et j ai fais quelques achat de mon côté pour au final recevoir mon colis dans la foulée donc je me suis retrouvé à perdre mon temps dans les magasin pendant les vacances pour au final recevoir mon colis donc perte de temps et d'argent
20 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Montauroux
Bonjour Emily Dumalin,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre colis.
En effet, nous avions bien confirmé que tous les articles pourraient être livrés avant la date annoncée, et sommes désolés de cette incompréhension.
Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison et éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous espérons que malgré ce contretemps, vous avez pu apprécier les produits de votre colis. Merci de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe de Montauroux
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