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Changer d'établissement10 Boulevard du Grands-Prés-des-Bordes, 58000 Nevers, RRA, FR
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Ce que nous retenons ce sont des soucis rencontrés du fait des délais incroyables de Chronopost mais pour lesquels le responsable de Bureau Vallée Nevers a trouvé des solutions très satisfaisantes. N... Voir plus
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
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10 Boulevard du Grands-Prés-des-Bordes, 58000, Nevers, RRA, France
- 03 86 59 70 37
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4,6
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Commande non préparée
Commande non préparée
3 ème fois que je suis deçue par la gestion de mes commandes
Manque de communication
7 mars 2021
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour CECILE,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Je suis conscient que certains disfonctionnement perdurent et ils ne dureront guère plus longtemps car nous nous devons de faire le maximum pour satisfaire tous nos clients.
N’hésitez pas à me contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
Guillaume CRAPART - le gérant
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Bonjour,
Bonjour,
J’avais demandé une livraison à une adresse différente de l’adresse de facturation qui n’a pas été prise en compte.
Sinon, produit ok.
26 février 2021
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Jérôme COQUERY,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Je regrette que notre service vous ait déçu et qu’il y ait eu une erreur d'aiguillage dans la commande.
Je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Nevers et allons faire un point avec les plus jeunes salariés pour que cela ne se reproduise pas.
L'équipe Bureau Vallée Nevers
Click : ok mais Collect : 👎
Réservation sans problème. Paiement prélevé à la seconde.
Par contre rien n’était prêt lors de l’enlèvement de la commande rien n’était prêt. Il a fallu patienter à la caisse! Dommage
8 février 2021
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour M. Schoonbroodt,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Je comprends votre mécontentement alors que la commande était pourtant prête, mais non retrouvé par mes collaborateurs. De même, nous avons mis en place un système pour éviter le temps d'attente en caisse pour les commandes click and collect ; là aussi nous n'avons pas été à la hauteur.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus.
Le gérant Bureau Vallée Nevers
Satsfaction
Commande par internet rapide et facile. Très bon accueil au magasin, personnel agréable et compétent.
29 janvier 2021
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Mme BERTHELOT,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements !
A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Le Bureau vallée de Nevers est super…
Le Bureau vallée de Nevers est super PRO et accueillant, suivi personnalisé de ma commande internet pour la livraison PARFAIT et contact avec le manager super sympathique.
je recommande le Bureau Vallee de Nevers
merci
sandrine Gaulier
8 octobre 2020
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Merci infiniment pour vos compliments !
A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
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