J’ai commandé sur le site internet, facile d’utilisation. J’ai récupéré ma commande en click and collect. Un des articles commandé n’était plus dispo, on m’a appelé pour savoir si je voulais changer o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement10 Boulevard du Grands-Prés-des-Bordes, 58000 Nevers, RRA, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Old Mustang Car tient à remercier la ville de Nevers pour la qualité de l'accueil qui lui à été réservé. L'ensemble des équipages à pu profiter à loisir des monuments, musées et itinéraires piéton t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ils sont vraiment très arrangent. Aucun livreur ne voulais livrer mon colis et le gérant à proposer de me livrer lui-même mais comme je n'étais pas disponible ce jour là, je suis allé chercher mon col... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce que nous retenons ce sont des soucis rencontrés du fait des délais incroyables de Chronopost mais pour lesquels le responsable de Bureau Vallée Nevers a trouvé des solutions très satisfaisantes. N... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Nevers
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 Boulevard du Grands-Prés-des-Bordes, 58000, Nevers, RRA, France
- 03 86 59 70 37
Votre liste scolaire en un clic !
4,6
Excellent
209 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je recommande ce magasin
Très bon produit, acceuil très bon,
Rapide et très aimable.
Merci encore
21 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Carole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre évaluation de 5/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil que nous vous avons réservé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe de Nevers
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement "Nevers". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que nos conseils. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe Bureau Vallée de Nevers
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Mme Dumortier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été prête avant l'horaire indiqué malgré l'afflux de client pour la Rentrée des Classes.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt en ligne ou au magasins.
L'équipe Bureau Vallée de Nevers
Personnel disponible
23 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Cha,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aillez trouvé notre personnel disponible. C'est notre priorité de garantir un service attentif et de qualité à tous nos clients - malgré le fort flux de la Rentrée des Classes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe Bureau Vallée de Nevers
Commande passée facilement et…
Commande passée facilement et récupération sans problème, pour un prix très compétitif.
23 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour M. ROYER,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été fluide et que la récupération s'est déroulée sans encombre. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en garantissant un service de qualité TOUS LES JOURS. Votre satisfaction est notre plus grande récompense - MERCI :)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe Bureau Vallée de Nevers
Le colis était soigné et les produits…
Le colis était soigné et les produits conformes en parfait état.
11 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis soit arrivé en parfait état et que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Bureau Vallée de Nevers
Pas d’information de suivi
J’enlève une étoile parce que je n’ai pas été prévenue de l’arrivée du colis.
27 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Mme Millet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement. Nous tenons toutefois à nous excuser pour le désagrément causé par le manque de communication concernant l'arrivée de votre colis. Nous expédions beaucoup de livraison, tous les jours et dans toute la France. Etant une petite structure, nous n'avons pas la force de frappe des géants du web :(
Merci encore pour votre compréhension et votre soutien.
L'équipe Bureau Vallée de Nevers
Tout était conforme.
30 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Association PAGODE et vos équipes,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout était conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Bureau Vallée de Nevers
Employées serviable
Employées serviable
Les ordinateurs sont trop haut impossible à utiliser car étant petite et handicapée c'est pas bien pensé au moins en mettre un ordinateur plus bas pour que les gens de petites tailles ou en fauteuil puissent utiliser sans déranger l'employée (qui a été serviable) pour qu'elle nous imprime nos documents
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Mimy,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos employées serviables.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accessibilité de nos ordinateurs. Votre suggestion d'installer un ordinateur à une hauteur adaptée va être étudiée - sous réserve que nos fournisseurs de mobilier puissent nous fournir un tel accessoire.
Nous allons également remonter ce point à notre Centrale.
Merci encore pour votre retour constructif.
L'équipe et la direction
Bureau Vallée Nevers
Bonjour,
Bonjour,
Je suis surprise par votre réponse, car elle ne reflète en rien ce que j’ai vécu dans votre magasin.
J’ai appelé la veille pour m’assurer que je pourrais imprimer mes 20 diplômes comme prévu. On m’a confirmé que cela était possible, y compris concernant le type de papier. J’ai donc fait le déplacement exprès, de loin, en pensant que tout serait prêt.
Sur place, j’ai dû faire la queue comme tout le monde, et non, je n’ai pas été « prise en avance ». Quand enfin c’était mon tour, la première employée m’a ignorée et m’a transférée à une collègue qui ne connaissait rien au service. Résultat : aucune solution, un essai facturé 1,50 €, et un manque total de professionnalisme. L’attitude méprisante, les erreurs répétées, le ton hautain… Ce n’est pas du service client.
Je ne suis d’ailleurs pas la seule à m’être plainte ce jour-là, plusieurs personnes autour de moi étaient également mécontentes.
Merci de ne pas minimiser mon expérience sous prétexte de « langage non verbal ». J’étais polie mais déçue, et avec raison. Un peu d’humilité dans votre réponse aurait été plus appréciée qu’un discours défensif.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Diallo Aminata,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous afin d'améliorer notre service.
Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée lors de votre passage et nous nous excusons pour les désagréments causés.
L'équipe Bureau Vallée de Nevers
Venue ce jour....
Venue ce jour....
Si on dérange pour imprimer un document à partir de notre téléphone alors que jamais fait....eh bien, dans ce cas, mettez une pancarte "ne pas déranger" !!!
Il n'y avait personne dans le magasin, quand on on se sent de trop, eh bien, on s'en va
Bon courage aux personnes qui ne maîtrise pas l'informatique,aux personnes âgées et j'en passe
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Got,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes toutefois dubitatif de vous lire puisque :
* nous étions 11 salariés présents sur le magasin hier - lundi 16/06/2025
* nous avons justement mis en place une application pour faciliter les impressions par téléphone sur notre service imprimerie
Ne vous seriez vous pas trompé d'établissement sur votre commentaire - un autre établissement qui fait le même métier que nous !?!
Sachez que notre objectif est d'accueillir tous nos clients dans les meilleures conditions possibles, et nous prenons toutes remarques très au sérieux quand elles sont fondées.
La direction du magasin Bureau Vallée de Nevers
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nevers
rapidité pour récupérer la marchandise
rapidité pour récupérer la marchandise
pas d'attente dans le magasin
bon accueil
17 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Marilyn,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité pour récupérer votre marchandise, l'absence d'attente dans notre magasin et l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée de Nevers
La meilleure adresse du coin dans son domaine
Jamais trouvé (et pourtant, j’ai cherché) un meilleur rapport qualité/prix que chez BV.
De plus, très bon accueil de leur part
8 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Rodriguez,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez nous un rapport qualité/prix inégalé et que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Bureau Vallée de Nevers
Tout a été parfait
Tout a été parfait - la commande, très rapide sur le site - La récupération le lendemain en boutique - et le produit fonctionne à merveille -
13 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre établissement Bureau Vallée de Nevers a été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et de qualité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la simplicité de la commande ainsi que la rapidité de la récupération en boutique. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute nouvelle commande.
L'équipe de Nevers
Tout à fait satisfait du magasin et du personnel
Personnel aimable et serviable. J'ai apprécié la bonne communication et les conseils. Facilité de parking. Rapidité pour obtenir les produits achetés sur le site. Prix compétitifs. Je suis totalement satisfait.
4 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Jean-Claude SIMON,
Un grand merci pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel au TOP, et que la communication ainsi que les conseils fournis ont répondu à vos attentes.
C'est également un plaisir de savoir que vous avez pu vous garer aisément.
Nous attachons une grande importance à offrir des prix compétitifs et à garantir la satisfaction de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe Bureau Vallée de Nevers
Commande effectuée par internet en…
Commande effectuée par internet en fonction du stock du magasin avec en plus de bons conseils du vendeur . Retiré sans problème le lendemain et portée gentiment (21 kg ) jusqu'à ma voiture. Merci
3 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Mme COLAS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été fluide et que nos conseils vous ont été utiles. C'est avec plaisir que notre équipe a pu vous aider en portant votre achat jusqu'à votre voiture - nous en faisons un point d'honneur..
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe Bureau Vallée de Nevers
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Lydie Bonnichon,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement Bureau Vallée de Nevers. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapidité de commande et d'envoi dans les délais.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Nevers
Le suivi de commande et la livraison…
Le suivi de commande et la livraison ont été rapide. Totalement satisfaite
4 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nevers
Bonjour Suzie,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre établissement Bureau Vallée de Nevers. Nous sommes ravis de savoir que le suivi de votre commande et la rapidité de la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Nevers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.