Bonjour, Nous avons effectué la commande des fournitures scolaires dimanche après-midi à 17h. Le lendemain, après-midi la commande était prête et conforme. Beaucoup de choix en magasin. Prix intéres... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement1 rue de Bretagne, Zac de la Pancarte, 44390 Nort sur Erdre, Pays de la Loire, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Certains produits n'étaient plus en stock et une conseillère m'a immédiatement contacté afin de me proposer des articles similaires pour ne pas avoir de délai de livraison. Principe honnête et efficac... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Franchement ce n'est pas agréable d'aller dans ce magasin. La vendeuse est désagréable et c'est compliqué de bouger à travers les rayons avec une poussette. Je n'imagine même pas en fauteuil... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande rapide Livraison très rapide et conforme à la commande Si j'avais su j'aurais commandé le reste en même temps plutot que de passer par le bureau vallée d'Auray ou j'habite car il y a 3 sema... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
1 rue de Bretagne, Zac de la Pancarte, 44390, Nort sur Erdre, Pays de la Loire, France
- 02 40 72 18 96
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
120 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je n'ai pas reçu l'agenda commandé
Je n'ai pas reçu l'agenda commandé. Janv/ Décembre 2026.Quo Vadis. Il s'agissait de Sept. Sept 2025/ 2026.C'est de ma faute m'indique la responsable! .Sur la commande il n'y avait pas de précisions .
J'ai donc rendu cet agenda en contre partie d'un avoir.
Quand je demande à la responsable quand je peux obtenir l'agenda 2026,elle ne sait pas ?
L'an passé j'ai voulu commander l'agenda Quo Vadis 2025 en Sept2024.On m'a répondu qu'il' était trop tard .j'ai donc acheté une autre marque qui ne me
satisfait pas du tout.
Depuis j'ai donc commandé et reçu l'agenda Quo Vadis acheté sur un site Internet. De toute façon ,la responsable au Magasin de Nort sur Erdre n'a jamais tort .
Il y a 2 ans cette même personne n'a jamais voulu m'échanger une cartouche 302 couleur défectueuse .
14 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Monsieur LEMARIE,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction, d’autant que votre passage en magasin s’était déroulé dans le calme et que nous avions trouvé une solution ensemble. Comme indiqué, les agendas actuellement disponibles couvrent la période de septembre à septembre. À ce jour, nous n’avons pas encore connaissance des modèles qui seront proposés pour janvier à décembre 2026.
Par souci de service, nous avons repris sans difficulté l’agenda initialement acheté et vous avons remis un avoir, que vous avez utilisé pour une cartouche. Ce geste commercial a été fait avec toute l’attention que nous portons à nos clients.
Concernant la cartouche évoquée, qui date de plus de deux ans..... nous rappelons que nous garantissons nos cartouches reconditionnées pendant 3 ans. En revanche, pour une cartouche HP d’origine, comme cela avait été précisé à l’époque, c’est auprès de la marque HP que la demande de garantie devait être faite.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou échange en magasin. Le dialogue direct permet souvent de mieux se comprendre et de trouver des solutions rapides.
Et si un jour nos services ne correspondaient plus à vos attentes, sachez que vous êtes naturellement libre dans vos choix, même si nous serions désolés de ne plus vous accueillir.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Nort-sur-Erdre
Super accueille
Super accueille, et des renseignements de qualités merci au personnel !
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Imane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité des renseignements fournis par notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Nort sur Erdre
Bonjour
Bonjour,
Nous avons effectué la commande des fournitures scolaires dimanche après-midi à 17h. Le lendemain, après-midi la commande était prête et conforme. Beaucoup de choix en magasin. Prix intéressants. Personnes très agréables, souriantes avec beaucoup d’humour. Je reviendrais.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Isabelle De Oliveira,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de fournitures scolaires a été préparée rapidement et qu'elle a répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient notre sélection, nos prix compétitifs, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. En espérant que les affiches soient droites !!!!
L'équipe de Nort sur Erdre
Efficace
Délai livraison de la commande internet respecté. Accueil en boutique très agréable.
16 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Catherine Colignon,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Mme Marie-therese Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre établissement à Nort sur Erdre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Nort sur Erdre
Mitigé
Personne au téléphone agréable. Cependant, ce n’a pas été le cas lors du retrait de mon colis en boutique. De plus, il pleuvait dehors, et on ne m’a même pas proposé de sac. Les pochettes étaient trempées, donc un peu déçue de l’expérience client.
21 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Manon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable au téléphone. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors du retrait de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'absence de sac et les conditions de retrait est très important pour nous.
Cependant nous n'avons pas systématiquement l’œil et la maitrise de la météo !
La distribution de sacs quant à elle, n'est pas automatique, mais, payante à la demande du client, et ceci dans un soucis écologique.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de Nort sur Erdre
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Dominique Herve,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service d'achat en ligne et la rapidité de notre disponibilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur à nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question.
L'équipe de Nort sur Erdre
Avis tableau blanc
Produit dispo sur le magasin le plus proche. Mis de côté dès le lendemain de la commande.
Bonne promo.
RAS.
24 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Vincent LEVESQUE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit que vous cherchiez et que notre service de mise de côté a répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de proposer de bonnes promotions à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
L'équipe de Nort sur Erdre
lieu
BJR, j'aurai préféré récupéré la commande a nantes, mais un ami du secteur NORT s'en est chargé; on verra pour une autre commande mais j'ai mon article lors....
27 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour jl,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer votre commande grâce à votre ami et que vous êtes satisfait de votre article. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une nouvelle commande, nous serons toujours là pour vous aider.
À très bientôt,
L'équipe de Nort sur Erdre
Avis plutôt favorable !
Magasin très agréable où j'ai pu récupérer ma commande rapidement.
Accueil sympathique et professionnel.
Malheureusement, je n'ai pas trouvé les étiquettes adhésives, format A4, spéciales extérieur dont j'ai besoin.
25 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Marie-Thérèse MAISONNEUVE,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre.
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Sylvie Aubert,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la conformité de votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Nort sur Erdre
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Joelle Tirvert,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre.
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Julie Rousseau,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre.
Facile d accès,Personnel agréable
31 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour louis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre établissement "Nort sur Erdre". Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile d'accès et que notre personnel a été agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Nort sur Erdre
Commande rapide et produit conforme à…
Commande rapide et produit conforme à mes attentes
30 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Lorène,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de lire que votre commande a été rapide et que le produit reçu correspondait à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Nort sur Erdre
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour SANDRINA FILIPPI,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement Nort sur Erdre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Nort sur Erdre
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Emilie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre établissement "Nort sur Erdre". Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre magasin bien achalandé et notre personnel agréable et disponible. Merci pour votre note parfaite de 5/5 !
L'équipe de Nort sur Erdre
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Sophie MAgne,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Nort sur Erdre". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, la convivialité et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Nort sur Erdre
Entreprise réactive au commande
Entreprise réactive au commande, personnel très serviable et aimable
8 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Karine MORICEAU,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre établissement "Nort sur Erdre". Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et la serviabilité de notre personnel ont contribué à votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à accueillir nos clients avec amabilité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe de Nort sur Erdre
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Alain Morin,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience à Nort sur Erdre ait été au top.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Nort sur Erdre
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.