Bonjour, Nous avons effectué la commande des fournitures scolaires dimanche après-midi à 17h. Le lendemain, après-midi la commande était prête et conforme. Beaucoup de choix en magasin. Prix intéres... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
1 rue de Bretagne, Zac de la Pancarte, 44390, Nort sur Erdre, Pays de la Loire, France
- 02 40 72 18 96
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Parfait !
Commande expédiée dans la journée, mon article a été livré le surlendemain.
Article conforme.
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Celeen,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience d'achat chez Nort sur Erdre. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été expédiée rapidement et que vous avez reçu votre article en bon état. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande ou si vous avez besoin d'assistance.
L'équipe de Nort sur Erdre
Livraison rapide RAS
20 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Sandra BELLAICHE,
Merci pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe de Nort sur Erdre
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Pierre,
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez Nort sur Erdre. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre commande ait été rapide et conforme. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Nort sur Erdre
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Konan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement "Nort sur Erdre". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre livraison rapide ainsi que la conformité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Nort sur Erdre
Les vendeurs sont accueillants
Les vendeurs sont accueillants. Je suis venu pour l' offre cent pour cent remboursé.
Ils m'ont bien conseillé, sur des cartouches d'encre.
Donc je suis retournée en acheter pour essayer.
30 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour veronique Reynaud,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Nort sur Erdre" et pour votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis de lire que nos vendeurs ont été accueillants et vous ont bien conseillé sur les cartouches d'encre. Nous espérons que votre expérience avec notre offre cent pour cent remboursé a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de Nort sur Erdre
livraison rapide et conforme
Commande rapide
Livraison très rapide et conforme à la commande
Si j'avais su j'aurais commandé le reste en même temps plutot que de passer par le bureau vallée d'Auray ou j'habite car il y a 3 semaines de délai et ils n'ont pas certains articles
17 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Isabelle Ezan,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 concernant votre expérience chez Nort sur Erdre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de votre commande et de la livraison, ainsi que la conformité des articles reçus.
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec le bureau Vallée d'Auray et les délais de livraison plus longs. Nous espérons que vous continuerez à faire appel à nos services à l'avenir pour une expérience toujours aussi satisfaisante.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe de Nort sur Erdre
Certains produits n'étaient plus en…
Certains produits n'étaient plus en stock et une conseillère m'a immédiatement contacté afin de me proposer des articles similaires pour ne pas avoir de délai de livraison. Principe honnête et efficace, rare de nos jours. Merci l'équipe de Nort sur Erdre.
6 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Samuel CHAÏB,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service efficace et honnête. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution rapide pour vous proposer des articles similaires.
Merci pour votre confiance et pour vos mots chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe de Nort sur Erdre
RENTREE SCOLAIRE
Comme chaque année pour les fournitures scolaires, direction Bureau Vallée à Nort-sur-Erdre. Accueil chaleureux. Magasin parfaitement achalandé. Le top ! Bel été à toute l'équipe.
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Rose Lefort,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience chez Bureau Vallée à Nort-sur-Erdre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la variété de nos produits. L'équipe de Nort sur Erdre vous souhaite également un bel été et espère vous revoir bientôt !
L'équipe de Nort sur Erdre
Commande en ligne et achats sur place
Bonjour
Franchement ce n'est pas agréable d'aller dans ce magasin. La vendeuse est désagréable et c'est compliqué de bouger à travers les rayons avec une poussette. Je n'imagine même pas en fauteuil roulant. J'ai mis 2 étoiles parce que j'ai bien récupéré ma commande et qu'elle était prête quand je suis venue mais je n'ai pas vraiment envi d'y retourner.
5 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour CHARLEEN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accès aux rayons avec une poussette et nous allons faire en sorte d'améliorer cette situation, nous avons en effet beaucoup de marchandise pour la rentrée des classes.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu récupérer votre commande facilement. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Nort sur Erdre
Le protège cahier était abîmé.
13 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Clara,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Nort sur Erdre". Nous sommes désolés d'apprendre que le protège cahier était abîmé et constaté lors de la reception, vous pouvez nous joindre au 0240721896 afin de faire le point sur ce litige . Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Nort sur Erdre
Parfait!
J’ai commandé des cartouches pour mon imprimante et les ai récupérées dès le lendemain au magasin le plus proche. Service impeccable et prix imbattables!
23 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Mme Michele Boulogne,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de retrait en magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les cartouches pour votre imprimante rapidement et à un prix avantageux. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
L'équipe de Nort sur Erdre
Bureau vallée parfait sur tout sauf
Bureau vallée parfait sur tout sauf, la livraison....le livreur m appelle, je suis absent et lui dit qu il peut déposer le colis derrière la maison...Ensuite notification comme quoi le colis est en point relais...(il a peut être des consignes..) et pas le plus proche...il y en a 2 moins loin...17 bornes aller retour en velo...
23 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Client satisfait!,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
En revanche, nous sommes désolé du problème de livraison.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre.
Suite a un problème de livraison
Suite a un problème de livraison, le magasin a su faire en communication. Il a réglé mon problème. J'en suis très ravie.
6 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Laura Jacquet,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre
Commande faite et livraison rapide la…
Commande faite et livraison rapide la personne vous appelle pour vous demander à quelle heure.
Parfait
11 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Nicole.j le 4mars 2018,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Anne-Marie Saget,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre.
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Philippe LEMOINE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre
Toujours un réel plaisir de venir…
Toujours un réel plaisir de venir acheter des fournitures dans cet établissement. accueil au top avec des professionnels qui sont de très bon conseil, à l'écoute et à la recherche de la satisfaction du client! Encore merci pour tout! Vous êtes au top!
8 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Delphine Consani,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre
Ils refusaient de me rembourser un…
Ils refusaient de me rembourser un retour de commande et me faire un avoir, il a fallut batailler et attendre 10 jours pour avoir enfin le chèque ! Il a fallu que je me redéplace pour récupérer tout ça, anormal quand on sait que c'est normalement immédiat et que cela fait parti 14 jours de rétractations.
Pour répondre puisqu'on ne peut répondre autrement... 1-Nous n'avons pas ouvert les tambours, seul le carton puisqu'on a reçu les cartouches de mon autre imprimante dans ce carton qui avait été ouvert par vos soins pour limiter l'emballage... Précision qui vous a été donnée dès le jour du retour, soit le lundi suivant la réception du carton (le samedi)... En ce qui concerne l'avoir, il m'a été donné le jour du retour soit mais non conforme à la réglementation qui impose un remboursement immédiat lors du retour et conformément à ce que je vous ai dit et demandé, ce que vous avez refusé de faire !!! Il a fallut que j'appelle le site, que j'envoie un mail et pour rappeler ensuite afin d'avoir ce chèque 10 jours plus tard alors non, je ne suis pas satisfaite, je vous l'ai dit de vive voix en vous expliquant, ce que vous ne vouliez pas entendre, c'est différent.
20 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour Sonia LELAN,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer.
Cependant, Nous vous avons fait l'avoir le jour même soit le 28/08/23 et vous n'avez eu aucun refus ...Pour le tambour ramené, qui selon vos dire n'était pas ouvert !! Malheureusement après vérification l'emballage à été refermé par vos soins....( "les produits doivent être impérativement retournés au Magasin dans un état propre à une nouvelle commercialisation"). Considérons que cet avoir à été fait à titre exceptionnel et commercial.
En ce qui concerne le remboursement du 7/09/23, il à été fait dans les temps selon l'article L121-20-1.( soit 30 jours au plus tard après l'exercice du droit de rétractation)
Pour le déplacement, la remise du chèque était en effet en main propre contre signature d'une attestation , afin d 'éviter tous litiges supplémentaires.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre
De bon conseil
Venu récupérer un achat, j'ai été bien renseigné pour de futurs achats.
25 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Nort sur Erdre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nort sur Erdre
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