L'achat en ligne qui facilite beaucoup. Mais l'arrivée en magasin obligé de faire la queue pas d'information balisé dans le magasin pour savoir s'il y a un comptoir spécifique au retrait en ligne
L'entreprise a répondu
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Service irréprochable comme à chaque fois. M'étant trompé dans ma commande (livraison à domicile au lieu de retrait en magasin) j'ai eu la surprise de voir mon produit livrait le lendemain matin dan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne réactivité de l'équipe Bureau Vallée après ma commande en ligne : - pour me confirmer la mise à dispo du produit - répondre à une demande complémentaire formulée - proposer une solution... Voir plus
L'entreprise a répondu
Petit souci avec ma commande, mais une équipe au top ! J'ai reçu un message vocal m'informant d'un problème. J'ai rappelé, et une solution de dépannage a été trouvée rapidement. Merci à l'équipe, tou... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
11 rue claude lewy, 45100, Orléans, RRA, France
- 02 38 56 54 54
Les p'tits prix PROS
4,8
Excellent
378 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Marie RIBEIRO,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans.
Les retours sont payants malgré la…
Les retours sont payants malgré la réception d'un produit défectueux.
MAJ: Je vous ai contacté le jour de la reception du produit. Je vous ai spécifié le problème en détail. Vous m'avez répondu à coté de la plaque, en m'envoyant des messages internes parlant de moi à la 3e personne. Vous m'avez recontacté le jour de l'évaluation. Je vous ai REexpliqué le problème du produit defectueux pour la 2e fois. Et vous m'avez dit de voire avec le constructeur en vous deresponsabilisant (pour un produit de 50e). Pour au final me répondre EXACTEMENT ce que vous m'avez répondu au début: Produit defctueux ou pas, le retour est à ma charge, sinon, je n'ai qu'à aller voire avec le constructeur.
Le site livre très bien, mais priez pour ne pas avoir de problèmes avec les produits reçus, car vous serez livrés à vous-même. Vive Amazon.
3 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Michel Fremont,
Votre dossier est en cours. Pour l'instant, vous venez juste de nous contacter pour nous informer que le produit était défectueux (a priori colis abîmé à la livraison). Merci de revenir vers nous et nous envoyer les éléments que nous vous avons demandé pour gérer votre dossier. A aucun moment nous vous avons demandé de payer le retour.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Accueil chaleureux et professionnel
30 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Allya Chanta,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Gaelle SZCZEPANIAK,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans.
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande. Le mobilier de bureau est de qualité.
5 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Philippe BOUTONNET,
Merci pour votre commentaire. Nous ferons part aussi de votre satisfaction auprès de notre fournisseur de mobilier de bureau.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Océane Hamda,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Guillaume GUEPET,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Guy PIVAIN,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Normalement, il y a un accusé de réception qui se déclenche automatiquement. Nous remontons votre remarque afin de remédier à ce dysfonctionnement.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Magasin avec beaucoup de choix et des…
Magasin avec beaucoup de choix et des prix attractifs. Néanmoins, l'attente en caisse est très longue
10 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Eva,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes désolés pour l'attente en magasin, nous faisons le maximum pour éviter cela.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Service pratique
Préparation et récupération en magasin rapide. Prestation d'un bon niveau
2 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
J'ai acheté une cartouche d'encre comme…
J'ai acheté une cartouche d'encre comme à mon habitude via le net et que je récupère en magasin.Je n'ai pour habitude de contrôlé mes achats car je n'ai jamais eu de problème, mais là je me suis retrouvé avec une mauvaise cartouche, avec une petite différence, il me fallait du CL545 et on m'a donné du CS545 donc incompatible; ayant vu cette erreur quelques jours après, je me suis rendu sur mon compte pour retrouver ma commande impossible car elle n'apparaît pas comme par hasard, donc plus de ticket pas de facture, donc pas d'échange.
8 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Mme Usurin,
Nous avons retrouvé votre commande (N°301403708) passée le 31/07 et vous avez commandé une cartouche canon CL-546. Nous vous avons préparé une Cl-546 (cartouche couleur).
Quant à la facture vous pouvez demander un duplicata directement au magasin, mais il est fourni en au retrait de la commande.
A priori, vous vouliez une CL-545, ce n'est pas ce que vous avez commandé.
Si votre cartouche n'est pas ouverte, vous pouvez venir vous la faire échanger contre la cartouche noire, car nous avons aussi un double de votre facture.
Bien cordialement
L'Equipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Madame LELAY,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Rapides efficaces
3 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Patrice MARCHAND,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Chartrain,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Client,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Rapide et efficace
Rapide, des personnes accueillantes et sympathiques. Commande prête en avance.
23 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Click and collector au top
Rapidité de la commande, prix, facilité de retrait de la commande.
Merci !
23 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
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