L'achat en ligne qui facilite beaucoup. Mais l'arrivée en magasin obligé de faire la queue pas d'information balisé dans le magasin pour savoir s'il y a un comptoir spécifique au retrait en ligne
L'entreprise a répondu
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Je remercie le service client pour l’appel pour le suivie de ma commende , mais déçu du délais de livaison de plusieurs mois . Sur votre site l’article étais livrés, sous 3 jours .
L'entreprise a répondu
Service irréprochable comme à chaque fois. M'étant trompé dans ma commande (livraison à domicile au lieu de retrait en magasin) j'ai eu la surprise de voir mon produit livrait le lendemain matin dan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne réactivité de l'équipe Bureau Vallée après ma commande en ligne : - pour me confirmer la mise à dispo du produit - répondre à une demande complémentaire formulée - proposer une solution... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
11 rue claude lewy, 45100, Orléans, RRA, France
- 02 38 56 54 54
Votre liste scolaire en un clic !
4,7
Excellent
376 avis
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L'achat en ligne qui facilite beaucoup.
L'achat en ligne qui facilite beaucoup.
Mais l'arrivée en magasin obligé de faire la queue pas d'information balisé dans le magasin pour savoir s'il y a un comptoir spécifique au retrait en ligne
30 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis de savoir que le processus de commande en ligne vous a apporté entière satisfaction.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le retrait en magasin. En période de très forte affluence comme celle de la rentrée scolaire, nous faisons notre maximum pour réduire le temps d'attente de l'ensemble de nos clients. C'est pourquoi nous avons pris la décision exceptionnelle d'ouvrir la caisse habituellement dédiée aux retraits Click & Collect pour fluidifier le passage du flux principal en caisse.
Nous comprenons parfaitement que cela ait pu impacter la fluidité de votre retrait et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous aide à adapter notre organisation pour concilier au mieux la rapidité des retraits en ligne et la gestion des fortes affluences.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin !
Cordialement,
L'Equipe Bureau Vallée
Erreur de délais
Je remercie le service client pour l’appel pour le suivie de ma commende , mais déçu du délais de livaison de plusieurs mois . Sur votre site l’article étais livrés, sous 3 jours .
25 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le retard important de votre commande.
Nous souhaitons vous apporter des éclaircissements en toute transparence : l'article concerné n'est pas stocké directement dans notre magasin. Le délai de 3 jours affiché sur le site correspond au délai habituel de réapprovisionnement auprès de notre fournisseur. Malheureusement, n'ayant pas de visibilité en temps réel sur les stocks de nos fournisseurs, nous subissons parfois des ruptures imprévues ou des retards d'approvisionnement indépendants de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette attente de plusieurs mois, qui ne reflète en rien la qualité de service que nous nous efforçons de vous offrir au quotidien.
En vous renouvelant toutes nos excuses pour ce désagrément, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe du magasin
La commande en ligne a été simple
La commande en ligne a été simple
La récupération rapide et efficace
20 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Anas El Banaissati,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour ELODIE SIMON,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services ainsi que nos tarifs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Orléans
Personnel poli et accueillant
Personnel poli et accueillant. Magasin au top
Produit de qualité
18 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Lilie,
Un grand merci pour votre avis ! Ravis de savoir que l'accueil et la qualité de nos produits vous ont plu. À très vite en magasin !
L'équipe de Orléans
Excellente expérience
Excellente expérience, accueil très chaleureux au magasin, remboursement rapide. Tout a été parfait. Merci beaucoup
11 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Très satifait
30 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Disponibilité et rapidité
28 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour RODRIGUES Antonio,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Cartouche imprimante canon déjà…
Cartouche imprimante canon déjà commandé plusieurs.
Jamais eu de problème.
20 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour jean Marie Arnaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance envers notre établissement "Orléans". Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes de cartouches d'imprimante Canon se passent sans aucun souci. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous fournir un service de qualité.
À très bientôt,
L'équipe de Orléans
personnel compétant et disponible pour…
personnel compétant et disponible pour répondre aux questions bravo pour votre gentillesse
3 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Benoit Margot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation exceptionnelle de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe multiculturelle a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour mylene vacon,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Ma commande était bien prête lors du…
Ma commande était bien prête lors du retrait et le vendeur était au top conseil super bien merci encore
28 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Prise de commande facile .
Prise de commande facile .
Paiement sans problème.
Cde préparée dans les délais.
Accueil très sympathique à la boutique pour le retrait.
21 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Mr JACKY PAUTRAT,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Commande disponible de suite dans le…
Commande disponible de suite dans le magasin en moins d’une heure.
6 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Hubert Massot,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orléans.
Parfait
Parfait, merci.
Et j'apprécie le fait de pouvoir ramener ses cartouches vides. Démarche écologique.
3 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Flo,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Gegee,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Orléans
Commande très facile en ligne
Commande très facile en ligne
Je passe devant l'enseigne chaque semaine ,la commande est prête.
22 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour Vincent Lecomte-Fousset,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orléans
Réponse de Bureau Vallée - Orléans - Olivet
Bonjour franck venier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Orléans
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