Je n’ai tout simplement pas apprécié l’attitude du vendeur, que j’ai trouvée assez froide. Je suis venu récupérer ma commande et, au départ, il voulait me la donner directement, sans sac, alors qu’il... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement203 rue de Charenton, 75012 Paris, FR
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Lisez les avis des autres
Commande en ligne, site très bien structuré qui prend en compte délai et stocks disponibles avec option de raccourcir le délai en reportant certains éléments de la commande indisponible selon le site.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Personnel accueillant et serviable. Articles qu'on ne trouve pas partout. C'est appréciable d'avoir encore des boutiques physiques ! En l'occurrence nous avions besoin d'un rapporteur trigométrique po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande ultra rapide et mise à disposition conforme ! La blouse demandée était de grande qualité. Merci beaucoup
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Paris 12
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
203 rue de Charenton, 75012, Paris, France
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
340 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Loeb,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis et votre note parfaite pour notre établissement "Paris 12". Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée en avance. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité.
L'équipe Bureau Vallée
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Produits commandés le 14 août
Produits commandés le 14 août, date de retrait annoncée le 24 août. Je me suis présenté en boutique le 26, aucun produit disponible, sans aucun mail pour prévenir. Bureau Vallée plus jamais !! Une perte de temps!
14 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Andro,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande chez Paris 12. Nous comprenons votre frustration d'avoir attendu votre commande et de ne pas avoir été prévenu de son absence en magasin. Nous nous excusons pour cette situation et nous vous remercions de nous en informer.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons faire en sorte d'améliorer nos processus internes afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous sommes conscients que vous avez perdu du temps et nous en sommes sincèrement désolés.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de la situation plus en détail et de trouver une solution à votre problème.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour M.F,
Merci beaucoup pour votre aimable avis sur notre établissement Paris 12 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service en général. Votre retour positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Bureau Vallée.
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Je n"ai toujours pas reçu ma commande
Je n"ai toujours pas reçu ma commande. Vu qu"on ne nous prévient pas du moment de livraison je n"étais pas à mon domicile, le livreur m'a appelé et m'a demandé un code que je n"avais pas reçu. Je lui ai demandé de me laisser quand même le colis vu qu'il y a une cour fermée comme je fais régulièrement avec les livraisons. Je n'ai rien retrouvé et les voisins n"avaient rien non plus Je ne suis pas sûre que le livreur a laissé la commande...
17 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour Corinne Mornet,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Paris 12
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Commande rapide et disponible de suite…
Commande rapide et disponible de suite en magasin.
25 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bureau Vallée Paris 12
Il manquait un article dans la commande.
12 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour STEPHANIE MAMBRUN,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Paris 12
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Paris 12
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bureau Vallée Paris 12
Pour une petite commande
Pour une petite commande, accueil agréable, et colis conservé pendant mon déplacement en province.
Merci
13 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bureau Vallée Paris 12
très bon accueil et bonne disponibilité.
2 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bureau Vallée Paris 12
Livraison rapide et tarifs raisonnables
13 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Paris 12
La commande non disponible
La commande non disponible.
Aucune solution de trouver si ce n'est me dire de me déplacer dans un autre magasin.
En plus toujours pas de remboursement
20 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour christine,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Paris 12
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour non,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Paris 12
Très bonne acceul service rapide
30 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bureau Vallée Paris 12
très satisfaite du matériel, de l'équipe et de la prise en charge
contente de l'équipe, des produits
21 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bureau Vallée Paris 12
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bureau Vallée Paris 12
je suis venu pour changer une cartouche…
je suis venu pour changer une cartouche d encre pour Imprimante HP défectueuse que j avais achetée jeudi dernier et j ai du en racheter une autre pour 22.49 euros car vous n'assurer pas le service après vente de HP
je ne comprends pas vous m avez vendu une cartouche effectue et vous vous en lavez les mains
c est inadmissible
19 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Pages,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre service après vente et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons vous retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Refus de rémunérer cartouche usagée
Le magasin a refusé de rémunérer ma cartouche originale HP usagée prétextant que j’avais réservé une cartouche neuve via internet et non directement sur place : inacceptable !
13 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour Éric,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Paris 12
Très bien
Commande rapidement disponible en retrait le lendemain et beaucoup moins cher qu’ailleurs
10 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bureau Vallée Paris 12
Service client impeccable et très…
Service client impeccable et très réactif. Et livraison express remarquable. Merci
6 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bureau Vallée Paris 12
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