C'est toujours agréable que d avoir un magasin pour la papeterie et courrier à côté et chez soi. Produit fidèle à la description. Je recommande. Heureusement, quily avait le panneau qui indiquait le... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Très bien. Seuls 2 magasins parisien participent à l’opération 100% remboursés c’est dommage. Le magasin est bien tenu et un peu plus d’espace que celui du 12eme
Commande de fournitures scolaire passé sans problème. Point d'amélioration : prévenir du retard de livraison quand ça arrive car ça n'a pas été mon cas. Par contre, lorsque je l'ai signalé le magas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon accueil, Je tiens à remercier Monsieur HO, pour son Professionnalisme et surtout sa Gentillesse, suite à mon appel téléphonique, en prenant le temps d'avoir fait des recherches et m'envoyer... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Paris 13
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 rue Jeanne d'Arc, 75013, Paris 13, RNE, France
- 01 45 83 29 40
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4,7
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Il me manquait un article mais j'ai été…
Il me manquait un article mais j'ai été prévenue par téléphone rapidement de son retour de stock en magasin. Très bon accueil.
29 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Madame Paulin,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que vous ayez été rapidement informée du retour en stock du produit manquant et que l’accueil en magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Bonne expérience !
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Monsieur Hadji,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre passage en magasin s’est déroulé agréablement et que votre expérience a été positive.
Votre retour nous encourage à continuer de vous offrir un service de qualité.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Le vendeur a été de bon conseil pour…
Le vendeur a été de bon conseil pour trouver une boite adaptée à l’envoi de mon telephone par la poste
13 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Monsieur Gavinet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous conseiller efficacement afin de trouver une boîte adaptée à l’envoi de votre téléphone.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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commande facile et rapide
10 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Madame Cheridji,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée facilement et rapidement. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bonne papeterie
Personnel compétent, sérieux et efficace
Bcp de choix
Prix raisonnables
10 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la variété de nos produits. Proposer un large choix à des prix raisonnables fait partie de nos engagements, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Préparation rapide
9 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Monsieur Houziaux,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que la rapidité de préparation a répondu à vos attentes, cela nous encourage à maintenir un service efficace pour chacun de nos clients.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Trop d'attente
30 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez dû patienter lors de votre passage en magasin et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter satisfaction lors d'une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Ma commande est arrivée dans les delais
Ma commande est arrivée bien dans le délai même avec un peu d'avance.
Au retrait de la commande, la personne à la caisse était très aimable et a trouvé ma commande tout de suite.
30 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Madame Tournebize,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais, et même en avance, et que notre collaborateur à la caisse ait pu vous accueillir avec amabilité et efficacité.
Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service rapide et agréable.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Très satisfaite
J'ai fait plusieurs achats par le site de Bureau Vallée. Les produits sont disponibles très rapidement, le personnel est accueillant.
29 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos achats en ligne se déroulent facilement et que la disponibilité rapide des produits ainsi que l’accueil de notre équipe contribuent à une expérience positive.
Votre retour nous encourage à continuer de vous offrir un service réactif et agréable.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande facile à passer sur le site
Commande facile à passer sur le site, retrait rapide de la commande au point de livraison choisi
17 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour,
Merci pour votre commentaire qui met en avant la simplicité de votre commande en ligne et la rapidité du retrait en point de livraison.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée efficacement et que notre collaborateur a pu vous remettre votre commande sans attente inutile.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Madame Seheno,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Le personnel de la boutique Bureau…
Le personnel de la boutique Bureau Vallée Jeanne d'Arc est serviable et très sympathique ça vous donne envie de revenir ce que je fais depuis des années..et ça me change surtout de l'accueil catastrophique qui m'avait été reservé dans l'autre boutique située en bas des gobelins toujours à Paris 13eme dans laquelle plus jamais je ne remettrai les pieds.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Monsieur Lahbib,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et le service de notre équipe vous donnent entière satisfaction.
Il est essentiel pour nous que chaque visite soit agréable.
Nous regrettons que votre expérience dans un autre point de vente ait été décevante.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Bonne experience produit de qualité…
Bonne experience produit de qualité livraison rapide
15 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Madame Peynot,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de la livraison.
Nos équipes s’engagent chaque jour à vous offrir un service fiable et efficace.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon contact client
Très bon contact client. J'avais commandé un agenda 2026 un peu trop en avance ; ma commande a été maintenue le temps que l'objet soit disponible et j'ai pu la retirer une dizaine de jours plus tard sans aucun problème.
12 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été prise en charge avec soin et que nos collaborateurs aient su vous accompagner jusqu’à son retrait sans difficulté.
Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service client réactif et attentif.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Madame Sy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Ça a vraiment BIEN changé!!
J'y étais une seule fois il y a bien longtemps et je ne suis jamais retourné à ce BV car à l'époque c'était un monsieur pas très accueillant. J'y suis retournée car le BV des Gobelins n'avait pas ce que je voulais et j'étais agréablement surprise car la jeune fille est tout le contraire du monsieur. Souriante, serviable, tout ce qu'on recherche dans la vente. Merci Mademoiselle!!
3 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Monsieur Sik,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux que votre récente visite ait été bien différente et que notre collaboratrice ait su vous accueillir avec sourire et disponibilité.
Vos encouragements sont une vraie satisfaction pour notre équipe.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
C’est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité du service et de la rapidité de votre commande.
Nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service lors de vos prochaines achats.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Bien efficace le seul bémol le manque…
Bien efficace le seul bémol le manque de mise à jour des stocks
28 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Madame Maleba Baruti,
Je vous remercie pour votre commentaire qui souligne l’efficacité de notre service.
Je prends note de votre remarque concernant la mise à jour des stocks, un point que nous nous efforçons d’améliorer au quotidien.
Votre retour nous aide à progresser et à mieux répondre à vos attentes.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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Personnel sympa
Personnel sympa, m'ont appelé pour changer des produits qui n'étaient plus disponibles.
27 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité et l’amabilité de notre équipe, qui a pris soin de vous contacter pour vous proposer des alternatives pour les produits indisponibles.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Alors pour le 100% gratuit c très…
Alors pour le 100% gratuit c très gentille de leur part le seul soucis que c un peu compliqué à choisir les produis et certain magasin non pas tout les produits ce qui est dommage aussi c dé ne pas pouvoir choisir les couleur dès pochette ser autres concernant le magasin dans lesquel j’ai retirer ya eu beaucoup d’attente ce qui est dommage apres cette experience et là connaisance dé ce magasin j’ai pu acheter dès cartouche dimprimante avec reprise dès ancien vide ce qui ma beaucoup plus merci beaucoup
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Madame Sellam,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’opération "une rentrée 100 % remboursée" ainsi que le service de reprise des cartouches.
Nous prenons en compte vos remarques concernant le choix des produits, les couleurs non sélectionnables et l’attente en magasin afin d'améliorer la qualité de l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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L’expérience Trustpilot
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