C'est toujours agréable que d avoir un magasin pour la papeterie et courrier à côté et chez soi. Produit fidèle à la description. Je recommande. Heureusement, quily avait le panneau qui indiquait le... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Très bien. Seuls 2 magasins parisien participent à l’opération 100% remboursés c’est dommage. Le magasin est bien tenu et un peu plus d’espace que celui du 12eme
Commande de fournitures scolaire passé sans problème. Point d'amélioration : prévenir du retard de livraison quand ça arrive car ça n'a pas été mon cas. Par contre, lorsque je l'ai signalé le magas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon accueil, Je tiens à remercier Monsieur HO, pour son Professionnalisme et surtout sa Gentillesse, suite à mon appel téléphonique, en prenant le temps d'avoir fait des recherches et m'envoyer... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Paris 13
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 rue Jeanne d'Arc, 75013, Paris 13, RNE, France
- 01 45 83 29 40
Les p'tits prix PROS
4,7
Excellent
280 avis
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Vous m'avez arnaqué
Vous m'avez arnaqué. Pour vendre, vous montrez sur la photo plusieurs bac ensemble et ne precisez pas que pour la commande il ne s'agissait que d'une seule planche plastique et non l'ensemble sur la photo. J'ai payé environ 15€ dont plus pour la livraison. Bravo pour votre coup. Vous êtes certainement de grands et fières brigands. Joli grand coup. La mafia ne peut être qu'admiratif.
3 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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produit après commende pas disponible
j’ai commandé le produit et c'était disponibles et l'argent ont été débité
Or le lendemain je reçois que le produit pas disponible ? et le magasin me propose un autre produit
J’ai appelé pour le remboursement et cela pas immédiat
Il faut attendre et bien entendu j avait besoin absolument l'imprimante, j’étais obligé aller ailleurs et acheter a nouveau l'imprimante (donc dépenser 2 fois la somme
Pas sérieux
23 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Maher Khudr,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Par contre, nous avons traité votre dossier avec le plus grand professionnalisme que possible
Nous faisons de la vente en magasin et à travers le site internet , l imprimante que vous avez commandé a été vendu peu avant votre commande ( site pas encore à jour au moment de la commande) , nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès puis par mail pour vous informer de la situation et vous proposez un produit de substitution que vous avez refusé quelques jours après.
Vous avez demandé le remboursement le 01 Mars et on a traité votre demande le même jour donc nous pensons avoir fait le maximum de notre côté
Espérant vous revoir bientot
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Paris 13
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Paris 13
Juste parfait : rapide et sympa
Rapide, super sympa, efficace (après une commande en ligne) = le commerçant idéal. Merci à l'équipe.
21 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Paris 13
Très satisfait
Commande facile, délai court, livraison ponctuelle, article conforme à la description, que demander de plus ?
7 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour,
Merci infiniment pour vos compliments !
Nous avons à cœur de faire notre maximum pour nos clients
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour madame Auburtin,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Satisfaite
6 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Parfait très rapide
4 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour madame,
Merci infiniment pour vos compliments !
Nous avons à cœur de faire notre maximum pour nos clients
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour monsieur Vieujot,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Boutique bon rapport qualité prix
Très bien achalandé. Possibilité de nombreuses photocopies de fichier que l’on peut envoyer par mail. Très aimable.
22 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de nos services et de notre accueil réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Service rapide et pro pour les pros
Commande réceptionnée dès le lendemain du passage, avec précaution. Vendeurs extrêmement attentionnés.
7 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Virginie RUBIN,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience dans notre établissement. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison rapide et soignée, tout en veillant à offrir un service client attentif. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et votre note parfaite !
L'équipe Bureau vallée
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Malgré mon erreur de commande
Malgré mon erreur lors de la commande, tout à été rectifié dès mon appel et le remboursement Master Card a été immédiat. Très bien géré.
25 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour monsieur Vickoff,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos services et de nos délais de remboursement.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bonne prise en charge de la…
Très bonne prise en charge de la commande malgré un problème de livraison au départ, problème qui a très bien été géré par l'équipe.
20 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour encourageant.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que notre service livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Vrai sens du services dans cette boutique
Sens du service dans cette boutique. On a accepté de m'apporter la commande jusqu'a ma voiture car je ne pouvais pas me garer. Deuxiéme commande, deuxiéme bonne expérience. Merci.
21 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour madame Giraud,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil, ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Vos avis positif reflète ce pour quoi notre équipe travaille au quotidien.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Chi Tung VUONG,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Paris 13" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil agréable, sérieux et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Idéal pour des fournitures de bureaux spécifiques
Quand on a besoin d'une règle d'un type très précis, c'était disponible quasi instantanément pas trop loin de chez moi.
8 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour madame Amori,
Merci beaucoup pour votre avis positif .
Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins en vous proposant le modèle de règle que vous recherchiez.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Zizir,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre établissement "Paris 13". Nous sommes ravis de constater que vous avez bénéficié d'un excellent accueil, caractérisé par l'efficacité et la rapidité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience exceptionnelle.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande de fournitures scolaire
Commande de fournitures scolaire passé sans problème.
Point d'amélioration : prévenir du retard de livraison quand ça arrive car ça n'a pas été mon cas.
Par contre, lorsque je l'ai signalé le magasin a été très réactif et je me suis fait livrer à domicile le jour même par un salarié
9 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour madame Diarra,
Merci d'avoir pris le temps de partager vote expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de commandes en ligne.
Nous avons pris en compte votre remarque quant au retard de livraison de votre commande et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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J’avais commandé en click and collect…
J’avais commandé en click and collect du papier. L’achat a été pris en compte. On m’a annoncé par mail que l’article n’était pas disponible avant quelques jours. J’ai alors demandé un remboursement, mais on ne m’a jamais répondu !!!! Inadmissible !!!!!!
18 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Paris 13
Bonjour Lola Le Vient,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre établissement Paris 13. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande en click and collect de papier. Il est inadmissible que vous ayez été informé par mail que l'article n'était pas disponible avant plusieurs jours sans pouvoir obtenir de réponse concernant votre demande de remboursement.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre avis très au sérieux et que nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation et de trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Bureau Vallée.
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