J’ai passé une commande sur le site Bureau Vallée avec paiement et retrait en magasin. Tout s’est déroulé simplement et efficacement. La commande a été traitée rapidement, les produits étaient pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Malgré une petite erreur de préparation de commande, l'équipe a été immédiatement réactive et a rectifié très rapidement l'échange de produit. Une attitude commerciale que j'ai fortement appréciée a... Voir plus
L'entreprise a répondu
c'est la deuxième fois que je commande à Bureau Vallée Pessac des cartouches Authentiques EPSON 378 Série Ecureuil" introuvable dans les magasins physiques " Mise à disposition rapide ( environ 5 jo... Voir plus
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Bonjour, je suis allée dans votre magasin vendredi, la caissière n'était pas vraiment sympathique. Je suis revenue samedi matin pour faire des photocopies, la jeune femme avec de longs cheveux noirs a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Pessac
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
6 avenue Gustave Eiffel, 33600, Pessac, RSW, France
- 05 56 39 08 91
Votre liste scolaire en un clic !
4,8
Excellent
335 avis
Demande des avis aux clients
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Fournisseur de proximité et gamme…
Fournisseur de proximité et gamme larges mais des références manque.
9 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour,
Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous demander quand vous ne trouvez pas des articles. Nous avons possibilité d'en faire venir d'autres magasins ou bien de commander.
A très bientôt.
LEquipe Bureau Vallée de Pessac
Prise en charge rapide
Prise en charge rapide, commande conforme et appel pour prise de rdv pour la livraison
9 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Sophie,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour,
Nous sommes très heureux de constater que nous avons pu vous satisfaire.
A très bientôt.
L'Equipe Bureau Vallée de Pessac
AU TOP
Commande réceptionnée en magasin accueil souriant et rapide. Très satisfaite de ma commande. Rapport qualité prix au top.
5 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Merci pour votre chaleureux commentaire.
L'Equipe Bureau Vallée de Pessac.
Personnel au top
J' y vais assez régulièrement. Tout le personnel est très sympathique et accueillant. Encore hier pour acheter une imprimante. Vendeur sympa et à l écoute. Caissière très aimable, souriante et plaisante. Idem pour la personne qui s occupe dès impressions... Tout le monde en fait.
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Anne COPPIN,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Employer vulgaires
Je vais rejoindre un avis publié récemment. Je suis content de ce magasin pour ces produits et services. Mais pour y avoir fais faire des livrets de mariage, je suis d’accord pour dire que la personne gérant les impressions et hyper familière, n’écoute à peine se qu’on dit. et préfère appeler sa collègue de caisse pour « deconner ». Je trouve ça sincèrement dégradent pour l’image du magasin, je préfère parfois faire 5km de plus pour allez à celui de begles que ici et de ressortir avec toute la vie des employer dans la tête. Je pense qu’il faut plus réfléchir avant de dire ce qu’on pense. Parler de votre vie devant un nombre important de client n’est pas très pro.
Dans l’attendre de votre retours.
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Stef stef,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Pessac". Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de la réalisation de livrets de mariage n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques concernant le comportement de notre personnel et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos services et veiller à ce que chaque client soit traité avec le professionnalisme et le respect qu'il mérite.
L'équipe de Pessac
Manque de respect énorme envers les client
Pour que j’en arrive à écrire un avis c’est que vraiment le comportent de certaines personnes me dépasse psychologiquement ! Les produits y sont top,le prix aussi la. De ce côté là rien à dire. Tant qu’à l’accueil qui n’est pas au rdv. 1 bonjour sur 2. j’y suis allée faire un nombre consecant d’impressions il y a deux semaine. Une femme brune s’occupant visiblement des impressions et des photocopies ma reçu,si je peut appeler ça reçu vu son manque de respect. Pas de bonjour. Manque de politesse, Madame préfère parler à sa collègue et me riz en nez quand j’attend ma réponse. J’y retourne récemment espérant être mieux accueillie mais non. Visiblement ici il est mieux de discuter avec ces collègues de ses histoire perso (que tout le monde entend d’ailleurs) que de s’occuper des client. Il faut réagir !!! j’ai pu échanger avec une cliente sur le parking me confiant la même chose elle y va elle trop régulièrement mais décrit également le comportement déplacer des vendeurs.
Merci d’avance, Cordialement, Mme MOREAU
21 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour madame,
Je suis désolée de lire votre message et je comprends votre réaction. Votre expérience chez nous va à l'encontre des valeurs Bureau Vallée. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et ceci n'a malheureusement pas été le cas lors de votre venue. Je souhaiterais remédier à cette situation. Serait-il possible de nous entretenir pour mieux comprendre ce qui s'est passé lors de vos passages ? Cordialement. Anne-Claude LE CARDINAL. Responsable magasin.
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Madame Stéphanie Heude,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
A très vite en magasin.
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Helene,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée et votre commentaire positif.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour SOPHIE,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pessac.
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Eric,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Bonne expérience avec bureau vallée,
Bonne expérience avec bureau vallée,
Prix un peu élevé,
Livraison rapide et efficace.
4 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour M. Francis COLIN,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience avec Bureau Vallée et que la livraison a été rapide et efficace. Nous prenons en compte votre remarque sur les prix car le discount est une de nos priorités.
En espérant vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe de Pessac
Bon conseil et choix de produits à…
Bon conseil et choix de produits à tarifs intéressants
23 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Monsieur GAGNAIRE,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils et notre sélection de produits à des tarifs intéressants. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.
L'équipe de Pessac
Partagé
Un peu déçu de l'enseigne vu sa réputation j'ai demandé un devis d'une soixantaine d'euros en ma carrément dit d'aller sur le site pour le faire ....dommage il n'y avait personne dans la boutique je pense qu'un petit effort de leur part aurait été sympathique
28 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour monsieur Dhirson,
Je suis navrée de lire votre commentaire. J'aurais souhaité pouvoir vous contacter afin d'avoir plus d'informations sur votre passage car cela n'est pas du tout dans les habitudes de Bureau Vallée. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et cette attitude n'en est pas le reflet. Je serai ravi d'échanger avec vous et d'éditer votre devis. Vous pouvez nous communiquer si vous le souhaitez votre téléphone via notre mail : bvpessac33@gmail.com
Cordialement
Anne-Claude
Très bon accueil et de bons conseils.
24 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Vava,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Monsieur Brana,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience à Pessac. Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir offert une fois de plus une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Pessac
Personnel toujours disponible
Personnel toujours disponible. Accueil très agréable.
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Madame Coussy,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la disponibilité du personnel et l'accueil très agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Pessac
commande prête à l'heure prévue
16 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour monsieur Toullec,
Merci pour ce retour positif. Au plaisir de vous revoir.
L'Equipe Bureau Vallée de Pessac
bon matériel et rapidité d'expédition
Facilité de commande sur le site - paiement sécurisé et rapidité pour l'expédition.
14 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour ROULLIER LAURENCE,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
A très bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Pessac.
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour CLAUDINE SARPS,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très belle journée
L’équipe Bureau Vallée Pessac
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