J’ai passé une commande sur le site Bureau Vallée avec paiement et retrait en magasin. Tout s’est déroulé simplement et efficacement. La commande a été traitée rapidement, les produits étaient pr... Voir plus
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Malgré une petite erreur de préparation de commande, l'équipe a été immédiatement réactive et a rectifié très rapidement l'échange de produit. Une attitude commerciale que j'ai fortement appréciée a... Voir plus
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c'est la deuxième fois que je commande à Bureau Vallée Pessac des cartouches Authentiques EPSON 378 Série Ecureuil" introuvable dans les magasins physiques " Mise à disposition rapide ( environ 5 jo... Voir plus
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Bonjour, je suis allée dans votre magasin vendredi, la caissière n'était pas vraiment sympathique. Je suis revenue samedi matin pour faire des photocopies, la jeune femme avec de longs cheveux noirs a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Pessac
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
6 avenue Gustave Eiffel, 33600, Pessac, RSW, France
- 05 56 39 08 91
Votre liste scolaire en un clic !
4,8
Excellent
335 avis
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Commande passée le 25/08 par Internet…
Commande passée le 25/08 par Internet avec livraison.
A priori tout était dispo.
Nous sommes le 31/08 et pas d'info concernant ma commande qui est à priori retardée !!!
Je viens de faire une réclamation pour savoir si je peux espérer l'avoir pour la rentrée.
A suivre.
24 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Cedric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante et que votre commande connaît un retard. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Nous avons bien pris en compte votre réclamation et nous sommes ravis de vous apprendre que non seulement les frais de port vous ont été remboursés, mais surtout que votre commande est d'ors et déjà livrée. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, nous espérons donc vous revoir malgré cette mésaventure.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Pessac
Qualité et conseils
Cliente depuis plusieurs années, les vendeurs sont toujours de très bons conseillers, agréables et professionnels.
24 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Attivi,
Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes une cliente fidèle depuis plusieurs années et que vous appréciez nos vendeurs. Nous nous efforçons en effet d'être de bons conseillers, agréables et professionnels. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L'équipe de Pessac
rapidité de délivrance de ma commande
rapidité de délivrance de ma commande
accueil agréable
18 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour FREDERIC DUCASSE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de délivrance de votre commande et de l'accueil agréable que vous avez reçu. Votre note de 5/5 nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Pessac
La vendeuse a été très à l'écoute et…
La vendeuse a été très à l'écoute et m'a permis de trouver les articles dont j'avais besoin.
13 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Mme Katell Delebecque,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Pessac.
Personnel aimable et serviable.
4 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Mme Fortin,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel aimable et serviable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour KARINE CAZAUBON,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre magasin et de constater que votre expérience a été des plus satisfaisantes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et à dispenser des conseils personnalisés et avisés à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous accorder une note parfaite. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe de Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour k.s,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis positif sur notre magasin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que l'ambiance qui y règne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Lhermite bernard,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Un grand merci pour votre retour positif.
A très bientôt
L'Equipe Bureau Vallée Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Nathalie beauté essentielle,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pessac.
Préparation Commande fournitures scolaires
Préparation de la commande dans les temps. Parfait
5 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Mme GUILLEMET,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire.
Au plaisir de vous revoir.
L'Equipe Bureau Vallée Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Un grand merci pour votre commentaire.
A très bientôt.
L'Equipe Bureau Vallée Pessac
Expérience concluante
Personnel aimable, ma commande était complète, bien préparée et obtenue rapidement.
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Merci à marie pour son accueil
Merci à marie pour son accueil , sa bonne humeur et son sourire.
Et merci à bureau vallée d'offrir des prix intéressant pour les familles et professionnels 😉
23 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour AICHA GUILLARD,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour ALAIN MAZET,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Pessac
Rien à redire
Dès la commande effectuée, j'ai reçu confirmation. Puis été contactée pour la livraison qui pouvait se faire l'après-midi même ! Excellent rapport qualité prix. Rien à redire
28 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Madame Longer,
nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre expérience vous ait apporté satisfaction ! A bientôt sur notre site ou en magasin.
L'équipe de Bureau Vallée Pessac
Très professionnel
A l'écoute du client.
Les demandes spécifiques sont bien prises en compte (pas d'oublie).
La livraison est ponctuelle et les livreurs/ses sont très consciencieux et pro.
Je recommande sans hésitation.
26 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour Florent LIM,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Pessac.
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Merci beaucoup pour cet agréable commentaire.
Très bonne journée.
L'Equipe Bureau Vallée Pessac
Colis arrivé dans les temps et en bon…
Colis arrivé dans les temps et en bon état. Très bon service 👏👌👍
11 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Pessac
Bonjour valérie MOMONT,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Pessac.
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