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Établissement
Changer d'établissementZC Le Marais, Rue Diderot, 10100 Romilly sur Seine, RNE, FR
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J'ai réservé une imprimante Brother et quand je suis arrivé au magasin, elle était prête. Bon accueil des conseillers rencontrés. J'ai mis seulement 4 étoiles car visiblement, le carton avait été ouve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Acceuil très agréable, beaucoup de choix à tout les prix, du personnel qualifié qui sait répondre aux questions. Je recommande le bureau vallée de Romilly sur Seine
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Délais de 2 semaines pour recevoir la commande. Sur le site annoncé 24/48H (information trompeuse sur le site). Prévenu le jour de l'envoi du colis que certains articles n'étaient pas disponibl... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZC Le Marais, Rue Diderot, 10100, Romilly sur Seine, RNE, France
- 03 25 21 09 99
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
202 avis
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Très déçue par le click & collect
Très déçue par le click & collect. C'est la première fois que j'utilisais ce système et je pensais gagner mon temps, et bien pas du tout !
Ne connaissant pas le système, je me suis présentée directement à la caisse et j'ai sagement attendu derrière 3 personnes. Quand mon tour est arrivé au bout de 5 bonnes minutes, la caissière m'a dit qu'en fait il fallait aller tout dans la fond du magasin et là, le calvaire a commencé : un client appelait désespérément "y a quelqu'un ?". Un vendeur a sorti sa tête d'un rayon au bout de quelques minutes et quand le client lui expliquait qu'il avait été appelé, un dialogue de sourd s'est installé et au bout de 5 minutes supplémentaires, ils sont allés à la caisse me laissant planté là avec même pas "un bonjour ou excusez moi".
Je me suis mise sur mon téléphone pour ne pas m'énerver, mais je me suis vraiment sentie prise en otage, car j'avais payé, donc je ne pouvais partir.
Pour finir, une dame est enfin sortie de la réserve me donnant ma commande et je suis ressortie du magasin au bout de 20 minutes avec même pas un au revoir. Je voulais faire fonctionner un commerce romillon et bien la prochaine fois j'irai sur Amazon et je gagnerai mon temps.
Cordialement. COURBON Mélanie
28 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Désoler de votre attente dans notre magasin.
Je vous remercie de me signaler ce désagrément afin de l'améliorer.
En espérant vous revoir.
Très bonne journée
Tout c'est bien passé
7 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Avec tout nos remerciements et au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Très bonne journée
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Avec nos remerciements et au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Très bonne journée.
Cordialement,
Rien à dire
Rien à dire. Commande effectuée en ligne. Elle était prête à mon arrivée. Accueil et service au top. Magasin accueillant et inspirant.
22 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Merci de votre retour,
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Très bonne journée.
Cordialement
J'ai reçu une imprimante avec un défaut…
J'ai reçu une imprimante avec un défaut de fabrication. J'aurai voulu que bureau vallée vérifie la commande avant de me l'envoyer.
21 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message, nous souhaiterions avoir plus de précisions sur le soucis que vous évoqué afin de pouvoir traiter votre demande.
En réponse à votre remarque, nous ne déballons pas chaque carton avant de vendre nos produits. Si problème il y a vous pouvez vous adresser à la hotline de la marque du produit ou revenir vers nous ma
Commande prête dans les délais…
Commande prête dans les délais indiqués, accueil chaleureux. Juste dommage qu'on ne puisse pas choisir la couleur sur tous les articles. Notamment pour les cahiers. Sinon très satisfait de ma commande avec des articles de qualité.
8 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire qui nous fait chaud au cœur.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
Sachez toutefois que vous pouvez préciser la couleur souhaitée dans l'encart "commentaires" à l'étape du mode de livarison choisi.
A bientôt !
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Merci beaucoup
Au plaisir de voir revoir dans notre magasin.
Très bonne journée.
Cordialement
J ai du pour et du contre
6 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
En espérant répondre au mieux a votre prochain passage.
Très bonne journée.
Cordialement
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Avec tous nos remerciements et au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Très bonne journée
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour
Avec nos remerciements et au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Très bonne journée
Commande faite sur internet et…
Commande faite sur internet et récupérée en magasin. Je suis tombée sur une femme très agréable, simple et efficace ! Je recommande +++
13 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre visite dans notre magasin et au plaisir de vous revoir.
Très bonne journée.
Commande rapide
Commande rapide. Tres bon contact avec le vendeur par tel. Je recommande
9 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour Alexandra,
Votre message est transmis à l'équipe.
Merci beaucoup de votre appréciation et au plaisir de vous revoir très vite chez nous.
L’équipe Bureau Vallée Romilly sur Seine
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Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour Coraly Bruley,
Merci infiniment pour cet avis positif sur la qualité de nos produits.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Aklesso, L’équipe Bureau Vallée Romilly sur Seine
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Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Merci beaucoup , au plaisir de vous reproposer nos services.
Cordialement
L'équipe de romilly
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour Audrey MORLAIX,
Un grand merci de la part de toute l'équipe !
Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu.
Votre commentaire nous montre que nous sommes sur la bonne voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et belle journée.
L’équipe Bureau Vallée Romilly sur Seine
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Avec tout nos remerciements et au plaisir de vous revoir dans notre magasin
L'équipa vous souhaite une agréable journée.
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Avec tout nos remerciements et au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L42QUIPE DE ROMILLY
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Avec tout nos remerciements
Et au plaisir de vous revoir dans notre magasin
l'équipe de romilly
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Très bonne journée
Cordialement,
l'équipe bv
organisation à revoir
Cette manière moderne de commander est très utile. Par contre l'organisation est à revoir quant à la récupération, au magasin, de la commande. C'est très mal indiqué.
14 octobre 2020
Réponse de Bureau Vallée - Romilly sur Seine
Bonjour,
nous reverrons notre organisation.
Bonne journée
Cordialement
l'équipe bv
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