Suite à ma visite en magasin, j’ai été redirigé sur le site pour commander un article. Il a été en disponible lors de ma commande mais malheureusement le stock ne devait pas être suffisant je n’a... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementLe Parvis des senteurs Route de Malzaize RD67, Centre commercial Barentin, 76480 Roumare (rouen/barentin), RN, FR
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Cinq étoiles bien méritées ! Des conseillers pro, qui savent de quoi ils parlent, toujours de bonne humeur et disponibles pour renseigner au mieux. Je ne rejoins pas du tout les commentaires évoquant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Personnel accueillant (ils ont même ouvert 2 min avant l'ouverture quand ils ont vu qu'il y avait quelqu'un devant le magasin). Ma commande en ligne était prête. Concernant le magasin en lui même, il... Voir plus
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Pour avoir acheté en magasin, équipe compétente et sympathique. Très large choix de fournitures de qualité, prix intéressants Premier achat par internet Bonne initiative d'inciter à choisir dans l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Le Parvis des senteurs Route de Malzaize RD67, Centre commercial Barentin, 76480, Roumare (rouen/barentin), RN, France
- 02 32 87 20 41
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271 avis
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Annulation d'un achat sur place
Bonjour,
juste pour vous répondre qu'aucun mail ne m'avait pas été envoyé pour me prévenir qu'il n'y avait pas de stock, sinon je ne me serais pas déplacée effectivement, et que l'annulation de mon achat s'est fait sur place, en caisse, par l'intervention d'une conseillère de vente.
Bien cordialement.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour,
Ma collegue vient en effet de m'expliquer. Il est vrai que laa procedure de commande via le site est mal expliqué mais l'horaire est exhaustif (en moyenne deux heure pour préparer une commande). Une fois la commande prete vous recevez un mail pour eviter de se deplacer avant.
Navrée pour cet incident independant de notre volonté
Bonne journée
Les prix,la facilité de commande, le retrait en magasin
Les prix, la facilité de commande, le retrait en magasin
9 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Soupi,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prix, la facilité de commande ainsi que le retrait en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre votre expérience la plus agréable possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Sonia Berredjeb,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su se montrer avenants et à l’écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Rouen Barentin
Commande annulée sauf que je n’ai pas…
Commande annulée sauf que je n’ai pas été averti je l’ai su une fois arrivé au magasin
4 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Jessica Frumery,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée sans que vous en soyez informé. Cela ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous, surtout en vous déplaçant jusqu'au magasin.
Nous allons examiner cette situation de près afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe de Rouen Barentin
commande d'un produit qui n'était pas…
commande d'un produit qui n'était pas en stock au magasin de Barentin.
bien
4 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour planoe,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Rouen Barentin a été positive malgré le fait que le produit que vous souhaitiez ne soit pas en stock. Nous faisons de notre mieux pour garantir la disponibilité de nos articles, et vos retours nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question.
L'équipe de Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Anthony Ancelot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que vous avez trouvé l'article que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Rouen Barentin
Première commande
Les prix sont très corrects. Le choix est varié et la qualité est au rendez-vous. L'accueil en magasin est sympathique. Les commandes sont bien réalisées et le passage en caisse rapide.
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Martine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la variété de notre choix ainsi que la qualité de nos produits. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un accueil chaleureux et un service rapide, et c'est un plaisir de savoir que vous l'avez constaté. Vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Rouen Barentin.
L'équipe de Rouen Barentin
Prix très compétitif pour mon…
Prix très compétitif pour mon imprimante CANON MG 3650, ainsi que livraison très rapide, très appréciable... A conseiller
18 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Client trouvé line,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du prix compétitif de votre imprimante CANON MG 3650 et que la rapidité de notre livraison a répondu à vos attentes. Vos recommandations nous touchent particulièrement et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Gaëlle Sailly,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre commande en ligne facile et que la livraison a répondu à vos attentes en termes d'emballage et de rapidité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Claudine Duriez,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très bien et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité.
À très bientôt,
L'équipe de Rouen Barentin
Parfait rien a dire
15 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Christelle Piquet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez eu une expérience sans faille dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Agnès GERMAINE,
Un grand merci pour votre retour élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent et aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Rouen Barentin
Mauvais produit
Bonjour,
le scanner Brother DSMobile DS740D fonctionne très mal. Défaut "Bourrage papier", lorsque je mets la feuille à scanner, à l'inverse défaut "chargeur vide" lorsque j'attends pour mettre la feuille dans le chargeur. Le logiciel brother est très lent, idem pour le logiciel paperport (mon pc fonctionne TRES bien, donc merci de ne pas me répondre que le problème vient de mon PC) . Au petit bonheur la chance on arrive en 10 minutes à scanner 4 feuilles d'affilées.
26 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Frédéric HERMIER,
Nous sommes navré du problème que vous rencontrez. Cependant, si ce produit à un soucis il faut dans un premier temps contacter Brother afin qu'il analyse votre soucis. Ainsi, si le problème vient de l'article il faudra procéder à un SAV. (Sav Brother 01 49 90 60 90).
Votre mauvaise expérience ne justifie pas cette note sur notre magasin et son fonctionnement. Malheureusement nous ne sommes pas fabricant du produit.
Merci encore pour votre retour.
L'équipe de Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Franck BRIAND,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience au Rouen Barentin ait été impeccable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Rouen Barentin
commande faite par internet et…
commande faite par internet et réceptionné sans problème au magasin .Contact très agréable
4 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande effectuée par internet s'est bien déroulée et que vous avez apprécié le contact avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Rouen Barentin
Commande en click and collect
Commande en click and collect, prête et conforme à mon arrivée
16 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Esteban,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande en click and collect a été prête et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Rouen Barentin
Très bonne expérience merci
Très bonne expérience à renouveler dans les prochains mois merci à tous
14 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Eric Pernaton,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une très bonne expérience dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans les prochains mois. Merci encore à vous pour votre confiance !
L'équipe de Rouen Barentin
Le produit commandé est conforme à la…
Le produit commandé est conforme à la description, de bonne qualité et la livraison a été rapide
20 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Duppehd Ravy Koussou,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé a répondu à vos attentes et que la qualité ainsi que la rapidité de la livraison ont été à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement !
L'équipe de Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour Axel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de retrait en magasin rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Rouen Barentin !
L'équipe de Rouen Barentin
Réponse de Bureau Vallée - Rouen Barentin
Bonjour daniel genty,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service, notre disponibilité ainsi que nos prix concurrentiels. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Rouen Barentin !
L'équipe de Rouen Barentin
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