Efficacité, rapidité j’aime la proposition des prix les plus bas et si on veut changer de qualité on a des choix possibles. Personnel trés acceuillant quand on vient récupérer la commande. J’ai tu env... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement10 boulevard Pasteur, Les Halles de Saint Gratien, 95210 Saint Gratien, RN, FR
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Bonjour, J'ai fait ma commande avec l'IA très rapide rien à dire, la commande est arrivé le lendemain au magasin il y a un article qui manque et qui n'a pas été remplacé, je l'ai vu à la maison plus... Voir plus
Prix bas, délai de livraison très court, excellente expérience de Bureau Vallée. L'imprimante très décevante et complètement inutilisable (Epson XP-4200), mais c'est de ma faute, c'est moi qui l'ai... Voir plus
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Tout s’est parfaitement bien passé la commande était complète et prête bien avant l’horaire et comme je l’avait demandé il m’en a informée aussitôt.
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À propos de l'entreprise
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 boulevard Pasteur, Les Halles de Saint Gratien, 95210, Saint Gratien, RN, France
- 01 34 16 67 94
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience en magasin a été à la fois efficace et agréable grâce à l’accompagnement de nos collaborateurs.
Vos retours positifs sont très appréciés et motivent l’équipe à continuer d’offrir un service attentif et de qualité.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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La commande en ligne avec enlèvement
La commande en ligne avec la disponibilité et l'enlèvement en magasin est super pratique !
26 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Madame Prino,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service de commande en ligne avec retrait en magasin vous a été pratique et efficace.
La rapidité et la simplicité du service sont des priorités pour nous, et votre retour positif est très apprécié par nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapide et efficace
12 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre service ait été rapide et efficace et qu’il ait répondu à vos attentes.
Votre retour positif est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs qui s’investissent chaque jour pour offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Simple Rapide efficace
21 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Victor Martin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
À très bientôt,
L'équipe de St Gratien
Personnes accueillantes et très…
Personnes accueillantes et très disponibles.
Tout est bien agencé et on trouve tout ce dont on a besoin.
17 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Association Secours Catholique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre agréable et bien agencé pour le confort de nos visiteurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe de St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour carole saulnier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et que notre produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez St Gratien.
L'équipe de St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Monsieur CARTAL,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement et que notre accueil, notre convivialité et nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Monsieur Ozanne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que nos services et les prix de nos produits ont répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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avertissement de la livraison a une…
avertissement de la livraison a une date erronée
14 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour laurent basiuk,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement "St Gratien". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison à une date erronée. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service à l'avenir. Nous nous engageons à rectifier cette situation afin de mieux satisfaire nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
L'équipe de St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour CathRomaine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que notre personnel a su vous mettre à l'aise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de St Gratien
Commande par internet
Commande par internet remise de la commande bureau vallée saint gratien
30 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Monsieur Bassetti,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez utilisé notre service de commande en ligne et que celui-ci ait répondu à vos attentes.
Nos collaborateurs s’efforcent de rendre l’expérience d’achat sur internet simple et efficace afin de faciliter vos démarches.
Votre retour est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Super sympas j’ai découvert en retirant…
Super sympas j’ai découvert en retirant un colis j’y reviendrais pr la prochaine fois personnel très bienveillant accueillant et n’hésite pas à apporter de bon conseils.
27 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre passage en magasin ait été une belle découverte et que notre collaborateur ait pu vous accueillir avec bienveillance.
Nous attachons une grande importance à offrir un accompagnement de qualité et des conseils utiles afin que chaque visite soit agréable.
Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine venue.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Manque de communication entre le site et magasin
Je me suis déplacé 2 fois pour récupérer ma commande. Alors que j'ai reçu un mail me disant que je pouvais retirer ma commande.
22 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Vincent Gizardin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la récupération de votre commande. Il est effectivement frustrant de se déplacer plusieurs fois sans obtenir ce que l'on attend, et nous comprenons votre déception.
Nous allons examiner cette situation de près afin d'améliorer notre communication et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
L'équipe de St Gratien
Commande disponible rapidement et…
Commande disponible rapidement et conforme à la demande.
21 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour christophe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et qu'elle a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de St Gratien
Je trouve toujours ce que je recherche…
Je trouve toujours ce que je recherche sur le site. Accès facile. Rapidité de réception. Personnel agréable aimable
22 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour JACQUELINE DELASSUS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez toujours ce que vous recherchez sur notre site et que l'accès, ainsi que la rapidité de réception, répondent à vos attentes. Votre mention sur la qualité de notre personnel nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux de savoir que notre professionnalisme vous a apporté satisfaction.
Proposer une expérience de qualité fait partie de nos priorités.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Professionnalisme avéré, MAIS contre-performance éliminatoire
Comme d'habitude, papeterie très bien achalandée, facile d'accès. Personnel compétent par ses conseils, disponible et accueillant même en fin de journée, et même dans des contextes parfois "tendus". C'est le cas de la responsable du magasin (très expérimentée) et de sa jeune assistante (actuellement encore en formation).
MAIS le jeune blanc bec qui semble avoir des semelles de plomb pour (ne pas) se déplacer de 5 mètres jusqu'aux rayons et (ne pas) rechercher un code article à la demande d'une collègue, assombrit fortement le tableau. De plus, ce petit monsieur se permet d'émettre à haute et intelligible voix des commentaires désobligeants vis-à-vis du Client senior que je suis, et qui ne lui demandait rien !
Il semble ne pas avoir sa place dans cette enseigne de très bonne renommée, à St Gratien comme ailleurs.
J'espère donc que son employeur saura évaluer ses motivations réelles, son savoir-faire et surtout son savoir-être au contact de la Clientèle, matin, midi, et soir. Puis tirer les conclusions qui s'imposeront : il serait surprenant que cet incident soit un cas isolé.
Pôle Emploi regorge de talents inexploités qui sauraient se comporter de manière professionnelle, tout comme les autres collaborateurs du magasin.
Je donne donc 2* au lieu des 5* que j'aurais données quelques instants plus tôt.
Conclusion : comment ruiner la satisfaction d'un client en une seule minute ? Comment saboter le professionnalisme de tous les autres collaborateurs du magasin ?
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Monsieur Pannekouke,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que le professionnalisme, la disponibilité et l'accueil de notre équipe soient à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés d'apprendre que l’attitude d’un collaborateur ait altéré votre visite et la satisfaction que vous aviez jusque-là.
Votre remarque a été prise en compte et nous espérons pouvoir retrouver toute votre confiance lors d'un prochain passage en magasin
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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encre pour imprimante
Rapide, facile a recuperer, parking tout prêt. Encre pour une imprimante ancienne que je trouve facilement ici sur commande.
1 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Madame Franguides,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que la rapidité du service, la facilité de récupération et la proximité du parking aient contribué à une bonne expérience.
Nous faisons notre maximum pour proposer des produits adaptés, même pour des imprimantes plus anciennes, afin de répondre à tous vos besoins.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Parfait
Commande passée en ligne, commande préparer par le magasin. Parfait qualité prix.
29 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Idf95,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande en ligne a été préparée avec soin et que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez St Gratien.
L'équipe de St Gratien
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