Efficacité, rapidité j’aime la proposition des prix les plus bas et si on veut changer de qualité on a des choix possibles. Personnel trés acceuillant quand on vient récupérer la commande. J’ai tu env... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement10 boulevard Pasteur, Les Halles de Saint Gratien, 95210 Saint Gratien, RN, FR
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Bonjour, J'ai fait ma commande avec l'IA très rapide rien à dire, la commande est arrivé le lendemain au magasin il y a un article qui manque et qui n'a pas été remplacé, je l'ai vu à la maison plus... Voir plus
Prix bas, délai de livraison très court, excellente expérience de Bureau Vallée. L'imprimante très décevante et complètement inutilisable (Epson XP-4200), mais c'est de ma faute, c'est moi qui l'ai... Voir plus
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Tout s’est parfaitement bien passé la commande était complète et prête bien avant l’horaire et comme je l’avait demandé il m’en a informée aussitôt.
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Gratien
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 boulevard Pasteur, Les Halles de Saint Gratien, 95210, Saint Gratien, RN, France
- 01 34 16 67 94
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Préparation très rapide de la commande
Préparation très rapide de la commande. Une erreur à noter, mais échange immédiat avec excuses.
1 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Madame Le Tanou,
Merci pour votre retour positif et compréhensif.
Nous sommes heureux d’avoir pu réagir rapidement pour corriger l’erreur et vous apporter satisfaction.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Bonne transaction.
Tout s'est bien passé de ma commande au retrait de mon produit. Juste un tout petit bémol : la petite feuille métallique à l'intérieur de l'étui plastique RFID avait des défauts. C'est ma faute de ne pas avoir vérifié le produit lors de son retrait, mais le magasin aurait aussi pu vérifier le produit avant de le mettre à disposition pour retrait. Rien de grave : je peux utiliser mon étui plastique, mais j'aime bien acheter des choses impécables. Juste à faire attention une prochaine fois.
7 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de retrait s'est bien déroulée. Nous prenons également note de votre remarque concernant la petite feuille métallique à l'intérieur de l'étui plastique RFID. Nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons l'importance de recevoir des produits en parfait état. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service de vérification. Nous veillerons à être plus attentifs à l'avenir.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe de St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour N.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de St Gratien
Commande rapide
Article disponible rapidement commande la veille pour un retrait en boutique le lendemain très pratique et du personnel accueillant
21 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que la disponibilité rapide de l’article ainsi que l’accueil de nos collaborateurs aient contribué à une expérience pratique et agréable.
Nous restons à votre disposition pour vous servir au mieux.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
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habitant st gratien depuis 42 ans'j'ai été très agréablement surpris de découvrir le magasin. pour moi c'est très pratiqsue por l'achat de mes cartouches d'encre
très bonne découverte du magasin, acceuil très chaleureux. trés content de ma découverte du magasin grâce à internet
18 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour monsieur Mattio,
Merci pour votre commentaire et pour avoir partagé votre belle découverte.
Nous sommes ravis que votre visite en magasin, ainsi que l’accueil réservé par notre équipe, vous aient laissé une impression positive.
C’est un plaisir de vous avoir accueilli, et nous espérons vous revoir bientôt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi fluide et que tout se soit passé dans les délais.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Entière satisfaction
Entière satisfaction. De la commande à la réception du produit et de son utilisation.
15 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Respect des delais
7 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour jp courtois,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le respect des délais dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de St Gratien
Toujours un plaisir de commander dans…
Toujours un plaisir de commander dans ce magasin. Commander sur internet rapidement disponible
10 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Walid,
Merci infiniment pour votre avis chaleureux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre service de commande en ligne et que votre expérience dans notre magasin vous apporte toujours satisfaction. Votre fidélité nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour DRAPMOC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
L'équipe de St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour PC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que l'accueil que nous vous avons réservé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de St Gratien
Tip top
Tip top
Bureau Vallée Saint-Gratien: on trouve absolument tout ce dont on a besoin, le click and collect fonctionne parfaitement
Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre accueil
26 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour CLR,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin chez Bureau Vallée Saint-Gratien et que notre service de click and collect a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur notre disponibilité et notre accueil nous touchent particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour ANDRE LOUIS,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux le contrôle qualité de nos produits et que votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous allons examiner votre commentaire avec attention afin de garantir un service et des produits de meilleure qualité à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de St Gratien
Livraison en magasin très pratique
Commande facile à effectuer et livraison rapide au magasin Bureau Vallée de Saint-Gratien.
Equipe du magasin très sympathique.
19 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile à effectuer et que la livraison a été rapide dans notre magasin Bureau Vallée de Saint-Gratien. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accueillir avec sympathie.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de St Gratien
j’ai commandé des cartouches d’encre…
j’ai commandé des cartouches d’encre avec un retrait le lendemain et justement le lendemain une personne m’appelle pour me dire que le retrait ne pourrait être fait que deux jours après.
21 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour valerie Prevot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de retrait de votre commande de cartouches d'encre n'a pas été respecté et que cela a pu causer des désagréments.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour cette situation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous permet de mieux répondre aux attentes de notre clientèle.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de St Gratien
J'en suis satisfaite de mon imprimante
Je suis ravi de mon imprimante, mais j'ai beaucoup galèrer pour le paramétrage avec mon portable
Mais le service client hp m'a vraiment aidé
9 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Louisa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre imprimante et sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous assister dans le paramétrage avec votre portable. Nous comprenons que cela puisse parfois être un peu compliqué, et nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre assistance pour rendre l'expérience de nos clients aussi fluide que possible.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
L'équipe de St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Maïté,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfaite de vos achats chez St Gratien. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de St Gratien
Merci pour la reactivité
Traitement de commande. On m'a appelé quand une référence de mes commandes est indisponible. Suite à à cela, j'ai peu la remplacer avec une autre référence.
5 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour admin BB,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de traitement des commandes a répondu à vos attentes, notamment en vous informant rapidement de l'indisponibilité d'une référence et en vous proposant une alternative. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt chez St Gratien !
L'équipe de St Gratien
TOP !
information de la commande Vial mail, rapide et avis de disponibilité en magasin également, accueil en magasin agréable, cède prêt ! parfait
2 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Maryse DI GLERIA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos informations concernant votre commande, ainsi que l'accueil agréable de notre équipe en magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez St Gratien !
L'équipe de St Gratien
Pas contente
Pas contente. Ne reprennent qu’un maxi de 2 cartouches consommées, pourtant achat de 4 cartouches neuves. Moralité je fais collection de cartouches que je ne sais pas où recycler. Ce n’est pas merci pour la planète ni très écologique de la part de Bureau Vallée St-Gratien.
22 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour arlette simonian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience chez St Gratien. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de notre politique de reprise des cartouches. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout lorsque vous avez acheté plusieurs cartouches. Soyez assurée que votre retour est précieux et nous cherchons constamment à améliorer nos services.
Nous prenons en compte vos remarques sur l'écologie et la gestion des déchets. Nous nous engageons à travailler sur des solutions plus adaptées à l'avenir afin de mieux répondre aux attentes de nos clients et à nos responsabilités envers la planète.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation ou pour toute autre question.
L'équipe de St Gratien
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