Efficacité, rapidité j’aime la proposition des prix les plus bas et si on veut changer de qualité on a des choix possibles. Personnel trés acceuillant quand on vient récupérer la commande. J’ai tu env... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement10 boulevard Pasteur, Les Halles de Saint Gratien, 95210 Saint Gratien, RN, FR
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Bonjour, J'ai fait ma commande avec l'IA très rapide rien à dire, la commande est arrivé le lendemain au magasin il y a un article qui manque et qui n'a pas été remplacé, je l'ai vu à la maison plus... Voir plus
Prix bas, délai de livraison très court, excellente expérience de Bureau Vallée. L'imprimante très décevante et complètement inutilisable (Epson XP-4200), mais c'est de ma faute, c'est moi qui l'ai... Voir plus
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Tout s’est parfaitement bien passé la commande était complète et prête bien avant l’horaire et comme je l’avait demandé il m’en a informée aussitôt.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Gratien
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 boulevard Pasteur, Les Halles de Saint Gratien, 95210, Saint Gratien, RN, France
- 01 34 16 67 94
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
468 avis
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Plus que bof !
Commande passée en ligne le 30 05 2024 avec confirmation pour retrait en magasin à Saint Gratien le 04 06 2024 après midi
Appel en matinée le 04 06 2024 pour savoir si commande ok
Réponse : commande passée hier, devrait arriver aujourd'hui, on vous appellera
Bien sûr, pas d'appel
Récupération de la commande le 05 06 2024 après confirmation par mail qu'elle était à dispo
Une enfant s'occupe de moi, tourne derrière la caisse pour trouver la commande, pas de demande de pièce d'identité pour vérification
Personnel hormis une jeune femme peu aimable
Seule et unique fois que je passerai par cette boutique
30 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Patfer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement St Gratien n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services.
L'équipe de St Gratien
Le produit commandé le 6 mai 2024 et…
Le produit commandé le 6 mai 2024 et promis pour le 6 juin 2024 s'est avéré en rupture de stock!
Vous auriez pu me prévenir bien avant le 6 juin!
Tout ceci n'est pas sérieux.
6 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Michel BAYART,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et comprenons votre déception quant à la rupture de stock du produit commandé. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe de St Gratien
Suite rapide donnée à ma commande
28 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Jean-Pierre MOREL,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Gratien.
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Pascal IEKO,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée St Gratien
Produits conformes à la commandecet…
Produits conformes à la commandecet livraison dans les délais.
12 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Fathia DJABA,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée St Gratien
Livraison dans les délais et conforme à…
Livraison dans les délais et conforme à la commande .
5 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour CHARIAL CHRISTOPHE,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Gratien.
Commande disponible rapidement
1 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Bruno,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Alicia Fernandez de Jaureguiza,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée St Gratien
Compétents et sympathiques.
29 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Gratien
Accueil sympathique et professionnel
21 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour JL Marques,
Merci infiniment pour votre retour très positif sur notre établissement St Gratien. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel qui vous a été réservé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Evelyne DOOM,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée St Gratien
La commande n’était pas prête…
La commande n’était pas prête totalement car il manquait un article, je trouve dommage de ne pas en avoir reçu l’information. Par ailleurs, il n’est pas bien indiqué qu’il s’agit d’une zone bleue sur le parking, en 5 minutes tout pile j’ai pris une amende, et la personne de l’asvp n’a rien voulu entendre. Je ne reviendrai pas dans ce magasin.
9 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Flo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que vous avez reçu une amende sur le parking. Nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer notre service à l'avenir.
L'équipe de St Gratien
Bonne expérience.
Bien accueilli, j'ai apprécié les services proposés par les employés de Bureau Vallée. Efficacité. Professionnalisme. Pleinement satisfait.
6 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Gratien
Satisfait du produit commandé
Satisfait du produit commandé, par contre, moins de la livraison : Notre site est ouvert 7j/7, informations de livraison à l'accueil... Message du service livraison : "Pas de réponse à l'appel téléphonique, colis déposé au bureau de Poste"
4 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour CPCV IDF,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit commandé. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison et nous nous excusons pour le désagrément rencontré. Nous allons renforcer nos communications sur les informations de livraison et améliorer notre réactivité pour garantir un service de qualité.
L'équipe de St Gratien
Site clair pour choisir les produits
Site clair pour choisir les produits. Livraison conforme à ce que j'ai commandé et arrivée le lendemain. Parfait
9 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour ALEXANDRE Nelly,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée St Gratien
J'ai passé commande sur internet
J'ai passé commande sur internet. Ma commande a été immédiatement validée. Après 6 jours toujours rien reçu. Je me connecte à mon compte client et je vois que ma commande a été annulée sans que j'en sois informé.
1 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour Bleuze,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée St Gratien
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Gratien
Société sérieuse qui arrange leur…
Société sérieuse qui arrange leur client. J y ai trouvé tout ce que je cherchais. Par contre le site n est pas intuitif
15 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Un habitué désormais
Un habitué désormais. Des tarifs attractifs et un accueil des plus agréable.
10 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Gratien
Bonjour monsieur Heraud,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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