Personnel compétent et agréable, commande en ligne très rapidement gérée en magasin. Merci à eux pour leur aide dans la course effrénée des listes de fournitures :-)
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementZAC la Grande Garenne (en face de la piscine), Rue Louis Blériot, 27950 Saint Marcel (Vernon), RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Situation : un retrait de commande internet à l'heure de pointe avec un problème technique d'imprimante et des fortes chaleurs qui rendent les clients irritable. Bilan : une équipe efficace, qui rest... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent accueil en magasin, beaucoup de choix, et surtout les prix très attractifs en cette rentrée scolaire…et bien moins onéreux qu’en grande surface , le plus la possibilité de commander en ligne... Voir plus
L'entreprise a répondu
commande internet validée. appel téléphonique passé en amont au service commercial qui nous indique que nous pouvons venir retirer la commande. une fois sur place on nous indique que le bon de comman... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZAC la Grande Garenne (en face de la piscine), Rue Louis Blériot, 27950, Saint Marcel (Vernon), RN, France
- 02 32 51 45 00
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
243 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame Dulac,
Merci pour votre avis sur notre établissement "Vernon-St Marcel". Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service parfait, avec un envoi rapide en relais colis et un conditionnement impeccable. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients.
L'équipe de Bureau Vallée
_
Livraison rapide merci!!!
16 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame Gasselin,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Trop long et le site bug de ouf
7 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre site internet n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande jamais reçue alors que le…
Commande jamais reçue alors que le produit était noté disponible puis expédié, finalement, j’ai demandé un remboursement.
Malgré mes demandes au service client, très peu de réactivité du magasin
6 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame Desbois,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attente.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aimable et compétent lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande passée par internet et prévue…
Commande passée par internet et prévue pour être prête le lendemain à partir de 11h09 mais la commande n'étais toujours pas disponible le lendemain vers 14h30 lorsque je suis venu la chercher.
31 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Mr Sylvain GAGELIN,
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous remettons ce sujet à l’ordre du jour de notre prochaine réunion d’équipe afin de remobiliser les troupes et de leur rappeler l’importance de la qualité de la prise en charge de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Vernon-St Marcel
.
Les prix sont compétitifs par rapport à…
Les prix sont compétitifs par rapport à d'autres marchands sur le net.
La proximité permet de s'affranchir des frais de port.
Les facilités de paiements en plusieurs fois sont un plus.
26 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant nos tarifs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame Samoyeault,
Merci pour ce retour encourageant.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de nos services réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre magasin de Vernon-St Marcel.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Bureau Vallée
_
Parfait
Accueil très satisfaisant. La commande est vérifié directement sur place pour être sûr qu'elle est bien complète. Je recommande.
17 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête au magasin de Vernon-St-Marcel, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain "Drive" et à vous revoir en magasin et sur le web.
L'équipe Bureau Vallée
_
et bien cliente à Bureau Vallée à St…
et bien cliente à Bureau Vallée à St Marcel depuis quelques années un peu déçu pour ma cde toner
vente sur des 3000 copies et non 1000 et pas la marque HP
. bien difficile d'obtenir ce toner
28 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame Tiennot,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la qualité de votre toner et nous en sommes désolés.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Votre remarque a été prise en compte et sera transmise au service concerné.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame Delcroix,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Les prix pratiqués sont compétitifs et…
Les prix pratiqués sont compétitifs et l'offre assez large.
2 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant nos tarifs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Cartouche d'encre HP
Bonjour je commande toujours mes cartouches depuis que je vous ais découvert,car la livraison est sûre et rapide,et bien sûr le prix est imbattable.
20 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour GAONACH NICOLE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons recevoir votre prochaine commande...avec grand plaisir!
Belle journée,
L’équipe Bureau Vallée Vernon-St Marcel
Récupéré une étiqueteuse dymo qui ne…
Récupéré une étiqueteuse dymo qui ne fonctionne pas sinon rien a dire au niveau du drive et vendeurs très aimables très bonne réactivité du magasin qui m’a appelé pour m’informer du changement du produit
2 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame Moy,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Personnels très accueillants au…
Personnels très accueillants au téléphone , commande passée sans problème .
1 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour monsieur Adada,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Produits à des prix très compétitifs.
Produits à des prix très compétitifs.
Livraison expresse même très tard (20h30).
Bravo !!
3 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Mr Franck LAFOSSE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour vos cinq étoiles!
Et oui...même, une fois le magasin fermé, nous continuons à vous servir!
Notre seul et unique objectif : la satisfaction client!
Excellente soirée.
L’équipe Bureau Vallée Vernon-St Marcel
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour JLR,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous restons à votre service!
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Vernon-St Marcel
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.