Personnel compétent et agréable, commande en ligne très rapidement gérée en magasin. Merci à eux pour leur aide dans la course effrénée des listes de fournitures :-)
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Établissement
Changer d'établissementZAC la Grande Garenne (en face de la piscine), Rue Louis Blériot, 27950 Saint Marcel (Vernon), RN, FR
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commande internet validée. appel téléphonique passé en amont au service commercial qui nous indique que nous pouvons venir retirer la commande. une fois sur place on nous indique que le bon de comman... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZAC la Grande Garenne (en face de la piscine), Rue Louis Blériot, 27950, Saint Marcel (Vernon), RN, France
- 02 32 51 45 00
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
243 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Très bien rapide
25 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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livraison dans les délais indiqués
livraison dans les délais indiqués, passage du livreur dans l'intervalle temps indiqué, produits conformes à la description sur le site, sav à l'écoute, Merci!
24 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Rapide très bien
10 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Ple,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service rapide et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe de Vernon-St Marcel
parfait rapide
20 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Parfait
Parfait. Commande reçue correspond aux articles commandés. Livraison très rapide et bon emballage. Je suis très satisfaite.
18 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Service de qualité
Service de qualité, offre de produits diversifiée, bon rapport qualité-prix.
10 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Pas mal
Du choix. Délais rapides.
J'aurais toutefois apprécié une livraison gratuite en magasin (50120) plutôt qu'un Chronopost en point relais (plus cher).
4 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la diversité de nos produits et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant les frais de port.
Cependant, la livraison est offerte à partir de 79.00 euros TTC d'achat (hors suppléments produits lourds).
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bien comme toujours
25 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Problème de livraison
Problème de livraison tout a été réglé très rapidement
Le personnel est très réactif
16 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre établissement "Vernon-St Marcel". Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu résoudre rapidement votre problème de livraison. Notre équipe est dévouée et réactive, et nous sommes heureux de voir que cela a été apprécié.
Nous avons à cœur de fournir un service de qualité à nos clients, et votre retour positif est une réelle satisfaction pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapide efficaces agréables
20 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame,
Merci pour ce retour encourageant.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Livraison 3 semaines après la commande
20 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame Silagy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Votre remarque a été prise en compte et sera transmise au service concerné.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Produit correspondant bien à notre…
Produit correspondant bien à notre besoin. Suivi sérieux de la commande
2 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Nathalie CAILLAUD,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Vernon-St Marcel". Nous sommes ravis de voir que notre produit correspondait bien à votre besoin. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un suivi sérieux de toutes les commandes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Commande non honnorée sans essayer de…
Commande non honnorée sans essayer de trouver un produit équivalent
5 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Corinne Bachelet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Vernon-St Marcel". Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été honorée et qu'aucun produit équivalent n'a été proposé.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cet incident. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que nous n'ayons pas été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous prenons votre avis très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour rectifier cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience plus agréable.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Sourire et efficacité même sous pression
Situation : un retrait de commande internet à l'heure de pointe avec un problème technique d'imprimante et des fortes chaleurs qui rendent les clients irritable.
Bilan : une équipe efficace, qui reste calme et souriante. Les produits de ma commande étaient bien tous là et les remplacement bien expliqué (quel produit en rupture et pas quoi il a été remplacé...) !
15 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame Bomba,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect et de notre accueil.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Les offres 100% remboursée sont…
Les offres 100% remboursée sont vraiment genialisime!
Je recommande.
Produit de qualité.
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre opération 100%.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour nos prochaines offres !
L’équipe Bureau Vallée.
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A une semaine de la rentrée scolaire
A une semaine de la rentrée scolaire, nous avons passé une commande en ligne de fournitures scolaires (à retirer en magasin). Après avoir reçu un mail de validation de la commande nous indiquant la possibilité de retirer les articles, le lendemain après 15h00, on est allé au magasin.
En se présentant à la caissière, celle-ci nous indique que notre commande n'était pas prête et qu'il faudrait attendre la fin de semaine ou la semaine suivante (après la date de la rentrée donc) pour l'obtenir!
Il aurait fallu une petite gueulante auprès du magasin pour qu'on nous rappelle le lendemain pour dire que notre commande était enfin disponible (2 jours après la commande en ligne finalement).
C'était notre première commande en ligne pour des fournitures scolaires car on voulait éviter les "bousculades" en magasin...l'expérience a été un peu gâchée par cette mésaventure.
28 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de préparation de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre service click & collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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