Personnel compétent et agréable, commande en ligne très rapidement gérée en magasin. Merci à eux pour leur aide dans la course effrénée des listes de fournitures :-)
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Établissement
Changer d'établissementZAC la Grande Garenne (en face de la piscine), Rue Louis Blériot, 27950 Saint Marcel (Vernon), RN, FR
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Situation : un retrait de commande internet à l'heure de pointe avec un problème technique d'imprimante et des fortes chaleurs qui rendent les clients irritable. Bilan : une équipe efficace, qui rest... Voir plus
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Excellent accueil en magasin, beaucoup de choix, et surtout les prix très attractifs en cette rentrée scolaire…et bien moins onéreux qu’en grande surface , le plus la possibilité de commander en ligne... Voir plus
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commande internet validée. appel téléphonique passé en amont au service commercial qui nous indique que nous pouvons venir retirer la commande. une fois sur place on nous indique que le bon de comman... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZAC la Grande Garenne (en face de la piscine), Rue Louis Blériot, 27950, Saint Marcel (Vernon), RN, France
- 02 32 51 45 00
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4,4
Excellent
243 avis
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Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, commande conforme. Les prix sont intéressants. Je recommande.
10 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Marine,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Vernon-St Marcel" ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été satisfaisante et que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi, la qualité de l'emballage ainsi que les prix attractifs.
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous et vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe de Vernon-St Marcel
Cartable PSG
Le + : commande et expédition très rapide
Leur transporteur est très bien, livreur souriant.
8 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Charline Haglon,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement Vernon-St Marcel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la commande et de l'expédition. Nous sommes également heureux que notre transporteur ait assuré une livraison efficace avec un livreur souriant.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Vernon-St Marcel.
L'équipe de Vernon-St Marcel
L’hôtesse de caisse pas du tout…
L’hôtesse de caisse pas du tout aimable, aucun sourire, répond à moitié à nos questions.
Très déçu je ne pense pas y retourner
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour ,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience à notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés que l'hôtesse de caisse n'ait pas été à la hauteur en termes d'amabilité et de service. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
L'équipe de Vernon-St Marcel
Process de commande facile
Process de commande facile , retrait rapide et personnel agréable.
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour DROLON GUY,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Vernon-St Marcel ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le processus de commande facile et le retrait rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Vernon-St Marcel
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Monsieur GUIGNARD,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de livraison de cartouches d'encre. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt!
L'équipe de Vernon-St Marcel
J'ai eu un remboursement
J'ai eu un remboursement mais pas de mail pour prévenir qu'il manquait des articles
31 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Émilie Podvin,
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le manque d'articles dans votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus de communication afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous sommes ravis d'avoir pu vous rembourser et espérons vous revoir bientôt chez Vernon-St Marcel.
L'équipe de Vernon-St Marcel
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Jean-Michel Luciotto,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Vernon-St Marcel. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé.
L'équipe de Vernon-St Marcel
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Franklin Beauvais,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Vernon-St Marcel". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos articles et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Vernon-St Marcel
Trop longtemps pour la commande d'arrivée
Déjà, une commande par internet qui prend 3 semaines à être préparée. Je trouve que c'est un peu beaucoup, mais j'accepte et j'attend patiemment. Maintenant, cela fait presque une semaine de plus (bientôt un mois que la commande est passée) et ma commande n'est toujours pas arrivée au magasin où je suis censé la retirer.
28 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Robert Doucette,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de préparation et de livraison. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe de Vernon-St Marcel
Personnel sérieux
Personnel sérieux. J'achète mes cartouches, commande en ligne et je vais les chercher. Rapide. Merci
16 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Diana GUILLAUME,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre confiance en notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de commande en ligne et de la rapidité de votre retrait en magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Vernon-St Marcel.
L'équipe de Vernon-St Marcel
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour monsieur Dec,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service livraison sont à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame Aoun,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre livraison soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Le produit que j'ai acheter en ligne…
Le produit que j'ai acheter en ligne n'étais pas disponible à la livraison, on ne m'en a pas informé.
Après relance une semaine après l'achat on m'explique qu'en fait on ne peut pas le livrer cet article, que je serais automatiquement remboursé...cela a pris plus de 2 semaines et j'ai du relancer!
13 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour madame Moutin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'impossibilité de livrer le produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Je ne l'ai pas visité j'ai juste…
Je ne l'ai pas visité j'ai juste effectué une commande internet qui a été expédié depuis leur boutique.
9 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Audrey HECTOR,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir en personne à l'avenir pour vous faire découvrir notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe de Vernon-St Marcel
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Patrick WANG,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience de retrait de commande à notre établissement Vernon-St Marcel a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre retour positif.
À bientôt !
L'équipe de Vernon-St Marcel
Pas reçu ma commande depuis le temps..
Pas reçu ma commande depuis le temps... nous sommes le 7 mai pour une commande du 11 avril
11 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour Amélie,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier cela au plus vite.
L'équipe de Vernon-St Marcel
Réponse de Bureau Vallée - Saint Marcel (Vernon)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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