Mon imprimante Canon, moins cher ou au même prix que sur les plateformes e-commerce, livraison en magasin le lendemain sans frais supplémentaires. De plus, depuis plusieurs années que je fréquente ce... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementFaubourg de Remiremont, Zone du moulin, 88200 Saint Nabord, RNE, FR
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L'entreprise a répondu
Super magasin ! L'accueil est toujours au rendez-vous. Je trouve systématiquement tout ce dont j'ai besoin pour la papeterie ou la bureautique. Le personnel est particulièrement serviable et de bon co... Voir plus
Une expérience très positive. Face au choix de coloris et à la rupture de celui que j'avais commandé, contact téléphonique immédiat d'un membre de bureau vallée. Agréable, empathique et efficace l'éc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Nabord
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Faubourg de Remiremont, Zone du moulin, 88200, Saint Nabord, RNE, France
- 329261125
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
146 avis
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Très rapide pour préparer les commandes…
Très rapide pour préparer les commandes en drive.
5 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Délais de disponibilités non respectés
29 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
8
Excellente gestion
Excellente gestion de l'offre 100% remboursé. Équipe à l'écoute et très agréable
29 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour madame Molina,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre opération 100%.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour nos prochaines offres !
L’équipe Bureau Vallée.
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Très bon accueil
31 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour madame Erhard,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour monsieur,
Merci infiniment pour vos compliments !
Nous avons à cœur de faire notre maximum pour nos clients
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
L’équipe Bureau Vallée.
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Ça fait 3 ans que je commande les…
Ça fait 3 ans que je commande les affaires d'école et j'en suis très satisfaite. Livraison rapide et tarifs très abordables.
9 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour madame Droy,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de vos commandes depuis 3 ans.
La rapidité de livraison et nos tarifs abordables sont des points sur lesquels nous mettons un point d'honneur à travailler.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Super service et beaucoup de choix
7 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour VP,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement St Nabord ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre super service et notre large choix. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt chez St Nabord.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Opération 100 % remboursée
Des articles de l'opération 100 % remboursés n'étaient pas disponibles... Comme chaque année d'ailleurs. On m'avait proposé ma facture en attendant que ma commande soir complète mais on m'a envoyé une mauvaise facture. Donc super cette opération mais quelques couacs.
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin Bureau Vallée. .Nous comprenons votre déception face à l'indisponibilité de certains articles, concernant l'offre 100% remboursées.
Nous sommes également navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la facture affiliée à votre commande.
Nous prenons en compte vos remarques.
Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans notre magasin.
L'équipe de Bureau Vallée.
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Une équipe super efficace
Une équipe super efficace et à l'écoute malgré le rush de l'opération 100% remboursé !
29 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil pendant l'offre "Une Rentrée 100% Remboursée".
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour monsieur Cunat,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur le magain de Saint Nabord. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins ou sur le web.
L'équipe Bureau Vallée
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Vos frais d'envoi
Vos frais d'envoi sont beaucoup trop chers. Vous pourriez faire l'envoi en colissimo et non en chronopost , dommage . Merci d'en prendre bonne note .
22 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour madame Lhuillier,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos frais de port vous semblent excessifs.
En effet, ceux-ci comprennent le coût des emballages, le temps de préparation de la commande ainsi que les frais d’expédition.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins organisent pour vous la livraison. Ils privilégient des circuits courts avec des partenaires locaux comme Shopopop et Chronopost.
Nos frais de livraison standard sont estimés à 9,90 euros TTC. Cela peut paraître élevé, en revanche, produit plus frais de livraison, nous restons compétitifs sur le marché.
Pour éviter de régler des frais de livraison nous proposons le Click&Collect offert avec retrait sous 2H.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par la réactivité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Une erreur dans la commande du 15 avril…
Une erreur dans la commande du 15 avril et toujours pas de nouvelles en ce 3 mai pour remplacer l'objet malgré mon appel. C'est long.
14 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour monsieur MAUBRE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Belle journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée St Nabord
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Bonjour
Bonjour, on me donne tout pour faire un compte pro et quand j'ai tout fini on me dit que vous pouvez pas le créer, c'est intolérable.
Mon temps et aussi précieux que le votre et pour ça il suffisait juste de le dire avant.
Belle journée
Wilfried
25 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour monsieur Larriere,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la création de votre compte professionnel ne soit pas finalisée et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Sensation d'être arnaquée
Boutique très étrange, je rejoins les avis sur l'accueil mais surtout très chère !!! Pas du tout les prix annoncés sur leur site où la photocopie est censé être à 0.10 l'unité en NB et 0.65 pour la couleur. J'ai finalement payé plus de 2€ pour 4 copies (2 couleurs et 2 NB) en libre service !! Il vaut mieux aller à la Poste, c'est moins cher et plus rapide. Très déçue, je n'y retournerais pas.
25 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d e nous excuser pour la gêne occasionnée.
Les prix de l'espace service sont communiqués à titre indicatif sur le site internet et peuvent différer en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Personnel à l'écoute.
13 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour monsieur Maurice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande en ligne sans pb et enlèvement…
Commande en ligne sans pb et enlèvement rapide en magasin. Articles de bureau d'excellente qualité. Je recommande. Merci.
27 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Il est vrai que le click and collect est un bon moyen de commande ; La préparation étant gratuite, il ne vous suffit plus qu'à récupérer votre commande sans attendre en caisse.
Merci d'avoir partager votre expérience Bureau Vallée.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Nabord
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience Bureau Vallée.
Il est vrai que le click and collect reste un moyen très simple de passer commande de chez vous ! Il ne vous reste plus qu'à le récupérer très rapidement sans avoir à attendre en caisse.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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