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J'ai passé deux commandes sur le site. Dans l'une il me manquait 3 articles pourtant notés comme livrés donc facturés que je n'ai pas pu me faire renvoyer. J'ai fait un mail le 25/07/2026 resté sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un grand merci au personnel, surtout lors de mon dernier passage, prise en charge de ma demande avec brio. Accueil chaleureux, conseils avisés et efficacité maximale en caisse comme en rayon. »
L'entreprise a répondu
Etablissement toujours au top avec du personnel hyper compétant, aimable, à notre écoute et serviable.
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
32 route de l’Etrat, 42270, Saint Priest en Jarez, RRA, France
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Valentin,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour aurelie,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre matériel disponible et que le retrait a été aisé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Seconde fois que j'effectue ma commande…
Seconde fois que j'effectue ma commande chez vous. Rapidité de traitement et appel du magasin en cas de produit manquant ou à remplacer. Cependant, apres déballage un mois apres la réception de la commande, je me rends compte qu'il manque des produits facturés. Et je ne peux malheureusement plus faire de réclamation.
3 août 2026
Etablissement toujours au top avec du…
Etablissement toujours au top avec du personnel hyper compétant, aimable, à notre écoute et serviable.
15 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Mme MARCONNET MARTINE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service de qualité, et vos compliments sur notre personnel compétent, aimable et à l'écoute nous touchent particulièrement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Récupération d'une commande.
Récupération d'une commande.
Rapide , efficace et sympathique.
14 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Peillon Cécile,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Article manquant
J’ai passé commande sur site. Il me manquait un article.N’habitant pas a côté je ne me suis pas manifesté. Il s'agissait d un article de l'offre 100% remboursé donc je me le suis quand meme fait remboursé mais je n’ai pas l'article. C’est dommage.
30 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Flo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il vous manquait un article lors de votre commande et que cela a affecté votre satisfaction. Nous comprenons que la situation ait été frustrante, surtout avec un article de l'offre 100% remboursé.
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Il manquait des articles dans ma…
Il manquait des articles dans ma commande et personne ne me l'a dit et je n'ai pas vérifié...du coup, je me suis fait avoir!
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour nous sommes navrés par contre avez vous envoyé un mail avec les articles manquants et le numéro de commande pour que nous puissions soit vous rembourser soit vous envoyer les articles manquants merci à vous
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour client,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience toujours au top dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Produits disponible et bons conseils
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Mangavel Damon Elodie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits disponibles et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Commande non conforme
J'ai passé deux commandes sur le site. Dans l'une il me manquait 3 articles pourtant notés comme livrés donc facturés que je n'ai pas pu me faire renvoyer. J'ai fait un mail le 25/07/2026 resté sans réponse à ce jour.Sur la deuxième commande également une erreur de produit livré.
J'aime commander sur bureau vallée pour son rapport qualité-prix, dommage qu'il y ait eu un manque de vigilance sur la préparation des commandes cette fois-ci.
22 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Nelly,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre rapport qualité-prix et que vous choisissez Bureau Vallée pour vos commandes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la préparation de vos commandes, notamment des articles manquants et des erreurs de produit.
Votre retour est très précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le manque de réponse concernant votre email du 25/07/2026. Nous allons nous assurer de suivre cela de près et de rectifier les erreurs sur vos commandes. Nous vous renvoyons immédiatement vos 3 articles manquants.
Cordialement,
Je devais recevoir ma commande 3 jours…
Je devais recevoir ma commande 3 jours après avoir acheté sur le site et je n’ai toujours rien reçu 😡
31 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour TeeDom,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite et vous apporter une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension.
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Rapide pour recuperer la commande
Rapide pour recuperer la commande, remboursement ODR rapide
8 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de récupération de votre commande rapide et que votre remboursement ODR s'est effectué sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Bon magasin mais …
Bon magasin. Par contre dans chaque commande en retrait il manque des articles … ce qui nous oblige à revenir ! dommage …
7 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour D. Carole,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin. Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant les articles manquants dans vos commandes en retrait. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous allons faire de notre mieux pour améliorer ce point afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir.
N'hésitez pas à nous faire part de vos retours supplémentaires, cela nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Un grand merci au personnel
Un grand merci au personnel, surtout lors de mon dernier passage, prise en charge de ma demande avec brio.
Accueil chaleureux, conseils avisés et efficacité maximale en caisse comme en rayon. »
7 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Didi Wachington,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes lors de votre dernier passage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, ainsi que les conseils de nos collaborateurs.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
L'équipe de bureau vallée à st priest…
L'équipe de bureau vallée à st priest est toujours aussi accueillante, patiente et professionnelle.
6 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Saint Priest en Jarez vous a laissé une si bonne impression grâce à son accueil, sa patience et son professionnalisme. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
5 étoiles comme d’habitude
L’accueil est vraiment appréciable comme toujours. Equipe dynamique et disponible
6 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Laëtitia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre accueil et que notre équipe dynamique a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Laurene,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Rapidité
Rapidité de commande et préparation, disponibilité des produits, retrait rapide également et personnel agréable.
31 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Anne Srd,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service, la disponibilité de nos produits et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
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