Très facile pour réaliser sa commande en ligne. Prix très compétitif pour les fournitures scolaires. Réactivité 👍 pour le personnel. Adaptation pour l'horaire et jours de réception Je continuerai... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement12, boulevard de Verdun, Espace Pontoile, Parking Grand Frais, 2100 Saint-Quentin, RN, FR
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Commande passée sur internet, prête une journée plus tôt que prévue. Simple, efficace. Personnel accueillant.
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Merci à Thomas qui a pris le temps d’aider ma fille et moi même pour un projet personnel. ( impression format, usage de différents papiers…) Le travail a duré une heure trente mais il est au delà de... Voir plus
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Une arnaque total concernant l'opéra 100% remboursé. On m'a certifié a la caisse que je pouvais compléter mon achat et qu'il suffit de mettre les deux tickets sur l'appli pour remboursement chose fait... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saint Quentin
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
12, boulevard de Verdun, Espace Pontoile, Parking Grand Frais, 2100, Saint-Quentin, RN, France
- 03 23 62 81 82
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Les personnes au téléphone parle très…
Les personnes au téléphone parle très mal on as l'impression de les embêter
29 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Byby,
Nous sommes navrés de lire votre avis négatif concernant notre établissement. Nous tenons à nous excuser si vous avez eu une expérience désagréable au téléphone. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire en sorte d'améliorer la qualité de notre service.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe de St Quentin
Vendeuse pas du tout sérieuse
Vendeuse pas du tout sérieuse, en tant que pro venu retirer ma commande internet, servi sans bonjour ma laissé attendre et puis d'un coup c'est rapellé que j'attendais !
du coup st Quentin je ne retournerais pas
21 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Valerie Guillouard,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre établissement n'a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance au service client et nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas été accueilli de manière professionnelle.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le comportement de notre vendeuse qui a manqué de sérieux et de politesse. Nous comprenons que cela a pu être frustrant pour vous d'attendre sans être pris en charge correctement.
Nous prenons votre avis très au sérieux et nous ferons en sorte d'améliorer notre service pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
L'équipe de St Quentin
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et professionnel.
8 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour LEROY GERARD,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Quentin.
Personnel agréable et serviable
Personnel agréable et serviable. 1 caisse lors d'affluence, c'est peu ! Rayons pas assez bien indiqués.
28 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Cardomat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été agréable et serviable lors de votre visite. Nous prenons en compte votre remarque concernant le nombre de caisses lors d'affluence et la signalisation des rayons, afin d'améliorer votre expérience.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir nos améliorations.
L'équipe de St Quentin
Mitigé …
L'achat sur internet est très rapide.pour récupérer la commande en magasin, c'est un peu sportif. Il y a deux endroits où les command s sont stockés. J'ai été ballade dans le magasin pour récupérer ma commande sinon commande conforme à ce que j'ai commandé
Expérience à retenter
28 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Vero roro,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat en ligne. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé le processus d'achat sur internet rapide.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la récupération de votre commande en magasin a été un peu sportive pour vous. Nous comprenons que la présence de deux endroits de stockage a pu vous désorienter et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous prenons note de votre retour et nous efforcerons d'améliorer notre système de retrait en magasin afin de rendre l'expérience plus fluide pour nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat.
L'équipe de St Quentin
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que notre service livraison soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Je voulais vraiment remercier Calvin
Je voulais vraiment remercier Calvin, pour sa gentillesse et le petit plus.
Ma fille était plus que heureuse !
Bonne continuation
24 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Mademoiselle Angelique Bayart,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous transmettrons votre reconnaissance à Calvin
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Quentin.
Achat cartable 👍
Livraison rapide 👍
Produit similaire au descriptif
Et au prix ultra compétitif
18 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour lermechin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement St Quentin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison, ainsi que la conformité du produit par rapport à sa description.
Nous nous efforçons en effet de proposer des prix ultra compétitifs tout en garantissant la satisfaction de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe de St Quentin
Commande en ligne
Commande payée en ligne et retirée en magasin.
Bon accueil tout s'est passé
14 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Aurore Delval,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée St Quentin.
Équipe sympathique et sérieuse
28 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Quentin
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Loulou,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée St Quentin
Produit en stock rapidement et conforme…
Produit en stock rapidement et conforme à la demande
1 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour madame Mennesson,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des services de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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délais de livraison rapide
délais de livraison rapide, prix concurrentiels, disponibilités et écoute
31 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous avons à cœur de proposer un accueil et des services de qualité et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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écoute et conseils sérieux
écoute et conseils sérieux, du temps pour analyser la demande, réponse précise du vendeur
11 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour madame Millot,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Prix compétitif
29 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour Corinne Delahaye,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Quentin.
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Quentin
équipe sérieuse et livraison rapide
14 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par la qualité de nos services et de notre accueil.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour madame Bideau,
Nous vous remercions pour vos compliments.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil et un service de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée St Quentin
Accueil très professionnel
Accueil, produits, magasin correspondent tout à fait à mes attentes de client.
Bravo.
1 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Saint Quentin
Bonjour edgar leriche,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée St Quentin
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