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Mon imprimante étant HS, je me dirige vers une vente en ligne connue et généralement moins chère. Surprise la livraison est prévue fin mars début avril. Je me tourne donc vers Bureau Vallée à Salon de... Voir plus
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
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132 avenue de Bachaga Boualem, 13300, Salon de Provence, RSE, France
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Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message et votre notation 5 étoiles,
Bien à vous,
Frédéric
TRÈS SATISFAISANT
Un super établissement avec tout ce qu'il faut et une équipe au top ! Bien que parfois ce soit très/trop fréquenté (seul établissement de ce type sur Salon et alentours), je prends toujours plaisir à venir y faire mes achats et bénéficier de conseils.
9 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mme Migner,
Je vous remercie très chaleureusement pour votre gentil message et votre notation 5 étoiles.
Effectivement nous avons connu une vague sans précédent pour cette rentrée des classes mais nous avons malgré tout toujours veillé au bien-être de nos clients en essayant par exemple de réduire au maximum le temps d'attente en caisse.
Encore merci,
Bien à vous,
frédéric
Commande annulée le jour de la…
Commande annulée le jour de la réception car plus de stock. C'est la deuxième fois que ça arrive.
8 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mr Delpont,
Un message pour vous dire que je suis bien désolé pour votre double mésaventure.
En cette fin de rentrée des classes nos stocks internet ne sont pas justes, en tout cas pour un certain nombre de produits.
Aussi quand nous constatons une erreur suite à une commande client, notre priorité est d'appeler le client pour l'informer et ensuite soit le rembourser immédiatement soit lui proposer une solution de rechange.
Bien à vous,
Frédéric
Bonne expérience avec Salon de Provence
Commande internet validée , appel d'une professionnelle pour m expliquer la rupture du produit avec possibilité de remplacement ou remboursement j'ai opté pour le remplacement et j'ai reçu mes produits .personne extrêmement gentille et agréable .merci madame
5 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Frédérique,
Merci pour votre message et votre notation 5 étoiles.
Cela nous fait très plaisir de lire une personne qui comprend qu'il peut y avoir des différences entre un stock théorique internet et la réalité terrain.
N'empêche que dès que ne peut pas honorer une commande, on s'empresse d'appeler notre client pour voir comment on peut faire.
Bien à vous,
Frédéric
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Ghislaine,
Merci pour votre message et votre notation 5 étoiles.
Nous faisons tout notre possible en ces temps de très grosses influences pour satisfaire nos clients.
Bien à vous,
Frédéric
Accueil pas toujours au top suivant le…
Accueil pas toujours au top suivant le personnel présent pas de réponse à notre bonjour à l’entrée du magasin, du personnel nombreux en caisse mais qui ne fait rien sauf peut être discuter de choses personnelles. Attention ces critiques ne sont pas pour tout le personnel mais une petite partie mais hélas cela cela mérite une critique
20 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Madame Berthe,
Tout d'abord merci pour votre message.
Pour la rentrée des classes nous avons plus de 80 commandes par jour à traiter. Et ceci se fait intégralement sur la zone d'entrée du magasin.
On est nombreux à cette époque sur cette zone car nous voulons absolument satisfaire tous ces clients qui nous font confiance.
Pour le bonjour à l'entrée du magasin, ces derniers temps c'était plutôt moi en caisse.... bon ben je dis bonjour à toutes les personnes que je vois entrer. Si je suis en train de parler avec un client ça devient bien compliqué.
J'ai maintenant une question pour vous. Pourquoi ne prenez vous pas le temps de dire ce que vous avez trouver de bien?
Cordialement,
Frédéric
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mme Fanciullotti,
Merci pour votre gentil message et votre notation 5 étoiles.
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous,
Frédéric
Du choix, un service au top et des prix attractifs
Du choix, un personnel très attentif et soucieux de trouver les articles recherchés, parfois jusqu'à se déplacer à un autre Bureau Vallée pour vous satisfaire: un tel niveau de service, c'est assez rare pour le souligner ! Bravo !
31 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Karine M. ,
Merci beaucoup . Votre message nous touche et nous fait très plaisir!!!
Nous essayons malgré toutes les difficultés liées à la rentrée des classes de mettre toute notre énergie au service de nos clients.
Au plaisir de vous revoir.
Bien à vous,
Frédéric
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Edith,
Merci pour votre message et votre notation 5 étoiles.
Nous venons de subir la "tornade" rentrée des classes et nous faisons notre maximum pour faire revenir les produits qui manquent.
Bien à vous,
Frédéric
Rien à redire, service au top
Personnel agréable, commande prête rapidement, article peu chère et de tres bonne qualité
17 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Madame Daufes,
Nous vous remercions pour votre gentil message et votre notation 5 étoiles.
En cette période très difficile pour nous, nous essayons malgré tout de faire le maximum pour nos clients.
Message transmis aux équipe. MERCI
Bien à vous ,
Frédéric
Délais de retrait non respectés et…
Délais de retrait non respectés et aucune communication de la part du magasin.
Par contre personnel accueillant.
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mr Pinet,
Malheureusement la date indicative donnée par l'ordinateur n'est qu'une date et une heure indicative assez juste au demeurant hors période de rentrée scolaire.
On vous dit par ailleurs que vous recevrez un second mail qui vous informera que votre commande est prête.
Lorsque l'on reçoit plus de 60 commandes en une journée il nous est impossible de toutes les faire aux heures "probables" annoncées par le logiciel.
Par ailleurs merci pour le petit message sur l'accueil dans notre magasin.
Bien cordialement,
Fréderic
Facile
Facile pour commander mais surprise de ne pas être aller récupérer la commande directement au magasin
20 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour,
Merci pour votre message et votre notation.
Au plaisir de vous revoir.
Bien à vous,
Frédéric
Satisfait
Bonjour,
J'ai réalisé mes achats en ligne, sans contraintes et rapide.
Bon rapport qualité prix.
Sur place au moment de récupérer mes articles, une équipe disponible et à l'écoute.
Je recommande.
Merci.
Mme HAABO
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Madame Naouel,
Merci pour votre gentil message et votre notation.
Bien à vous,
Frédéric
Parfait pour une première exp de commande en ligne avec Bureau Vallée
Première expérience de commande chez Bureau Vallée (salon de Provence) très satisfaisante. Rapidité et professionnalisme. J'ai été contactée par téléphone car un article (agenda scolaire) était manquant et une solution m'a été proposée avec mon accord . Merci encore .
19 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour,
Merci pour votre gentil message et votre notation 5 étoiles.
Vos encouragements nous sont très précieux en ce moment de forte affluence (plus de 30 commandes drive par jour !!)
Merci Beaucoup.
Bien à vous,
Frédéric
Très satisfaite
Je me sers souvent chez bureau vallée.
Cette fois ci j'ai fait la liste des fournitures scolaires. Très bien, de bon prix et pas de perte de temps. On commande on va chercher c'est parfait.
16 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mme Foulard,
Merci pour votre gentil message et votre notation 5 étoiles.
Malgré une affluence exceptionnelle des demandes de drive, on essaie de faire au mieux et au plus vite pour nos clients.
Bien à vous,
Frédéric
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Aurore,
Merci pour votre message et vos 5 étoiles.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Bien à vous,
frédéric
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour,
Merci pour votre message et votre notation 5 étoiles.
Au vu du nombre très important de commande en ligne on essaie dans la mesure du possible de faire le plus vite possible!!!
Bien à vous,
Frédéric
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour,
Merci pour votre message et votre notation 5 étoiles!!!
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Bien à vous,
Frédéric
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour,
Merci pour votre message et votre notation 5 étoiles. Nous avons de plus en plus de click and collect et nous mettons tout en œuvre pour les préparer rapidement!!!
Bien à vous,
Frédéric
Personal très respectuos et…
Personal très respectuos et profesional. Le magazin est bien aprovisione de toute que vous avez besoin furniture scolaire , etc . Après que je etais en magazin pour acheté le furniture scolaire je oublier de acte quelque article et je fait la commande online sur le sit du bureau vale . Normalment ma comande devrais etre livré dans un punct rele , je etais contacte de une de personel et ma demande ci je veut être livré a la maison. Je suis tres satisfaite de cette magazin, le personel très profesional et respecteaux , je recomande vraiment .
3 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour,
Merci pour votre gentil message et votre notation de 5 étoiles.
Nous essayons dans la mesure de possible de tout faire pour aider nos clients.
Bien à vous,
Frédéric
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