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Je me suis déplacée inutilement une 1ère fois pour prendre ma commande mais les cartouches d'encre pour imprimante n'étaient pas livrées au magasin et on ne m'avait pas prévenue de ce contre temps!... Voir plus
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Mon imprimante étant HS, je me dirige vers une vente en ligne connue et généralement moins chère. Surprise la livraison est prévue fin mars début avril. Je me tourne donc vers Bureau Vallée à Salon de... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
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132 avenue de Bachaga Boualem, 13300, Salon de Provence, RSE, France
- 04 42 55 86 77
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Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Madame Gascon,
Tout d'abord un GRAND merci pour votre gentil message et votre notation 5 étoiles.
Nous sommes très attachés à la disponibilité et à la gentillesse de notre équipe. Merci/
Bien à vous,
Frédéric
Commande passée sur le site internet
Commande passée sur le site internet. Rapidité, facilité , choix. Promotion très intéressante.
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour,
Merci très sincèrement pour votre message positif et votre notation de 5 étoiles.
Bien à vous,
Frédéric
rapide tres bien emballer parfait
8 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mr Chalencon,
Merci pour votre message et votre notation 5 étoiles.
Bien à vous,
Frédéric
Allez y les yeux fermés
Allez y les yeux fermés. Super équipe et bon rapport qualité prix. Surtout il vous aide.
4 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mme Galland,
Merci pour votre gentil message et votre notation 5 étoiles.
Le marathon "rentrée des classes" commence et on essaie dans la mesure de nos possibilités d'aider nos clients dans leur recherche.
Merci beaucoup.
Bien à vous,
frédéric
Trop d attente lors de la remise de la commande
Commande toujours facile sur le site et rapidement prête.
Par contre, on a dû attendre 10 minutes au guichet du magasin avant qu on s occupe de nous alors que nous étions les seuls clients et que plusieurs vendeurs étaient présents... On a un peu de mal à le comprendre vu que la commande est prête et déjà payée, cela devrait prendre 2 minutes maximum !
11 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mme Joly,
Bien désolé pour votre attente de 10 minutes.
Mes collaborateurs ont comme consigne d'essayer de demander aux clients s'il souhaite faire la queue pour la caisse, faire la queue pour l'utilisation d'une imprimante ou bien pour récupérer un drive. Dans votre cas ils ne l'ont visiblement pas fait et je m'en excuse.
On a mis un gros panneau à l'entrée à droite pour que les clients qui souhaitent juste récupérer leur drive puisse le faire très rapidement et malheureusement souvent on ne le voit pas.
Bien à vous,
Frédéric
Seulement quatre étoiles parce que je…
Seulement quatre étoiles parce que je suis allé chercher ma commande internet qui m'a été annoncée prête. Lorsque je suis arrivé, elle ne l'était pas, et pour cause, après une recherche il n'y en avais pas en stock.
Alors je ne leur en veux pas, la réaction avec moi a été professionnel, mais il y a eu un raté quelque part, je me suis déplacé pour rien, dommage.
2 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Yannick,
Merci pour votre retour et votre compréhension concernant la situation rencontrée lors de votre venue pour récupérer votre commande. Nous sommes désolés que l'information sur la disponibilité en stock n'ait pas été correcte. Nous ferons de notre mieux pour éviter ce type d'incident à l'avenir.
Cordialement,
Ugo et Nacera
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nacéra
Recherche facile sur le WEB
Recherche facile sur le WEB. Disponible en 24h .
Aide dans le magasin de Salon pour charger mon imprimante dans mon véhicule.
21 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mr Bourchet,
Merci pour votre message.
Nous essayons dans la mesure du possible d'aider nos clients aussi bien sur le conseil que pour le passage en caisse.
Au plaisir de vous revoir et d’espérer que pour cette prochaine fois vous nous mettiez la note de 5 étoiles!!!!!
Bien à vous,
Frédéric
Suite à ma commande sur internet
Suite à ma commande sur internet, j’ai fait mon retrait en magasin.
Accueil sympathique merci
30 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Madame Robin,
Merci pour votre message et votre notation.
Cela nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir,
Bien à vous
Frédéric
Service simple et rapide
Service simple et rapide
Livreur super sympa et livraison très rapide
23 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mr Dumon
Un GRAND merci pour votre message et votre notation 5 étoiles!!!!
Merci aussi pour votre commande et à bientôt!!!
Bien à vous,
Frédéric (le livreur 😉)
Équipe souriante et très accueillante
Équipe souriante et très accueillante! Je remercie particulièrement la dame brune qui s’est occupée de moi, elle a été d’une disponibilité incroyable !!
7 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mme Amaouche,
Je vous remercie pour votre message et votre notation 5 étoiles.
Léticia se rappellera longtemps de votre passage parmi nous!!!
Bien à vous,
Frédéric
Que du bonheur
Livraison à domicile faite en temps et en heure service de qualité rien à relire juste à la prochaine fois
19 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mr,
Merci pour votre message et votre notation 5 étoiles.
On essaie toujours de faire dans la mesure du possible, au mieux et au plus vite pour nos clients!!!
A bientôt!!
Bien à vous,
Frédéric
C est le seul bureau vallée où j ai…
C est le seul bureau vallée où j ai trouvé les trousses Legami.
12 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Caroline,
Merci pour votre message et votre notation 5 étoiles.
Nous apprécions comme vous beaucoup les produits Legami!!! Mais nous ne sommes pas les seuls.
En effet, beaucoup de magasins Bureau Vallée proposent une gamme pour ces produits!!!
Bien à vous,
Frédéric
Personnel très agréable
Un grand merci à l’équipe extrêmement efficace et sympathique.
La boutique en ligne offre un large choix de produits en ligne.
15 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Linda,
Merci pour votre message et votre notation 5 étoiles.
Jour après jour nous essayons d'étoffer notre offre afin qu'elle corresponde le mieux à celle souhaitée par nos clients.
Bien à vous,
Frédéric
Portable Document Scanner
Lisa si je ne m abuse et son collègue de travail ont rendu un très grand service à mon fils. Ils ont été d une très grande efficacité. Désormais mon fils pourra scanner tous ses documents avec facilité grâce à leurs explications. Un grand merci à eux pour leur aide !
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Madame Garcia,
Je vous remercie sincérement pour votre message et vos 5 étoiles.
Je transmet aussi à Lisa et Alex. Ça leur fera vraiment plaisir.
Dans la mesure de nos possibilités, notre volonté est toujours d'aider nos clients !!!
Bien à vous,
Frédéric
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Madame Lannier,
Merci pour votre gentil message et vos 5 étoiles.
Sachez que cela nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir.
Bien à vous,
Frédéric
Equipe de confiance
Equipe de confiance, autant humaine que professionnelle, pour les chèques c'est normal,dans presque tous les magasins ils ne prennent plus,moins de papier moins de pollution,et moins de problème,a recommander les yeux fermés,
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour madame Lavie,
Merci pour votre avis positif. Les chèques sont devenus beaucoup trop risqué pour des petites structures comme la notre.
Au plaisir de vous revoir parmi nous!!!
Bien à vous,
Frédéric
parfait
super, personnel très agréable et à l’écoute ! je re viendrais avec plaisir
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Angelina,
Merci pour votre gentil message.
On vous accueillera une nouvelle fois avant grand plaisir!!
Bien à vous,
Frédéric
Très bonne accueillie
Très bonne accueillie, excellent personnel encore merci à l’équipe!
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Mr Hervet,
Merci beaucoup pour votre avis positif qui nous touche.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin!!!
Bien à vous,
Frédéric
Cliente depuis plusieurs années
Cliente depuis plusieurs années. J'ai toujours réglé rubis sur ongles. Aujourd'hui 23/04/2024, je veux acheter une cartouche d'encres pour mon imprimante et 1 flacon d'huile pour mon destructeur de papiers. Au moment de payer à la caisse, je souhaite payer par chèque = REFUSE. En conséquence, c'est la dernière fois que je vais dans cette enseigne de Salon. Personnel incompétent à la caisse et juste odieux.
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Salon de Provence
Bonjour Madame Puillat,
Je réponds une deuxième fois à votre avis que vous avez déposé pour la seconde fois.
Je vous redis combien je suis désolé pour vous mais nous avons pris la décision de ne plus prendre le règlement par chèque depuis 3 ans maintenant.
Nous sommes une petite, toute petite entreprise qui essaie de survivre et nous ne pouvons plus supporter les chèques impayés.
Je vous redis combien je suis confiant envers mon personnel qui est professionnel et sympathique.
Pour finir je vous propose une nouvelle fois de m'appeler au 04 42 55 86 77, ou de venir me rencontrer sur place à votre convenance.
Bien cordialement,
Frédéric
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