Erreur d’imprimante à l’achat en ligne, qui m’a été reprise en magasin. Achat d’une nouvelle. De plus avec l’achat de la première bon d’achat que le vendeur a mentionné et que j’ai donc utilisé. L’... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Accueil qualitatif avec des professionnels sympathiques et disponibles. Une mention particulière pour Sarah, qui nous a accompagné dans une découverte et un achat de premier matériel d’aquarelle. E... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’avais commander un cahier pour le retirer ensuite en magasin, la personne a la caisse était très agréable (poli et souriant), il m’a donner le cahier en moins de 2 minutes. Je trouve que cela est... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'ai passé une commande d'un onduleur avec livraison à Cluses(74). Sur le site, 79 pièces de disponibles. 3 jours plus tard, on m'informe que la commande est annulé car plus de stock !?!? Procédure d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
1 rue du Docteur Gallet, 74300, Cluses, RRA, France
- 450183665
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
215 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sympathie et professionnalisme au…
Sympathie et professionnalisme au rendez-vous ! Je recommande !
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Pasqualin,
Merci pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service.
À bientôt !
L'équipe Bureau Vallée
_
Tres bon Accueil et personnel sympa et…
Tres bon Accueil et personnel sympa et gentil malgré mon arrivée tardive a midi
3 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur Carpentier,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement, même en arrivant tardivement.
À bientôt !
L'équipe Bureau Vallée
_
rapide et bonne communication.
29 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Personnel serviable et aimable -Rapidité
17 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Mauvais
J'ai commandé deus exemplaires du requin triste des stylo legami et j'ai reçu le requin contente
13 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Pinho,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
On m'a envoye un modele d'agenda qui…
On m'a envoye un modele d'agenda qui n'est pas celui que j'avais commandé.
Donc j'ai dû telephoner à 2 reprises, et le renvoyer. J'en attends le remboursement puisqu'il n'ont pas le modele voulu. Beaucoup de temps et d'energie pour rien.
12 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Chatain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'erreur de préparation de votre commande et au délai de remboursement.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Cartouche imprimante
La cartouche que j’ai commandé était périmée.
Le lendemain, j’en recevais une autre.
Honnête et réactif
Merci
29 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Cescutti,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu procéder rapidement à un nouvel envoi de votre cartouche.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réactivité rapide dès la commande
Réactivité rapide dès la commande, problème approvisionnement rapidement résolu
9 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur Gantois,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre réactivité soit conforme à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant le défaut d'approvisionnement et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'u prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
conforme a ma demande
commande conforme a ma demande livraison ultra rapide, très satisfait
9 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Dunand,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant votre commande et notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Galerneau,
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre commande rapide sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Bureau Vallée
_
Des porte-vues étaient endommagés
Des porte-vues étaient endommagés : pochettes intérieures mal fixées.
28 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la réception de produits endommagés.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Il me manquer quelque article et je…
Il me manquer quelque article et je n’ai pas eu de remboursement
19 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Daouda Traore,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
Merci de me recontacter au magasin afin de faire le point et que vous soyez remboursé si erreur il y a.
L'équipe Bureau Vallée Cluses
Commande 100% remboursé
Commande en ligne et 100% remboursé.
Préparer par le magasin, parfait 😀
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Taniou,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre opération 100%.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour nos prochaines offres !
L’équipe Bureau Vallée.
_
Disponible et efficace
4 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur Marty,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Je ne condamne pas bureau vallée car le…
Je ne condamne pas bureau vallée car le transporteur leur est imposé. Les deux colis ont mis 5 jours pour être livrés, sachant que le magasin est à 60 kms de chez le client. Ils ont été maltraités , limite éventrés.
4 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur Lacaud,
Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous travaillons avec notre prestataire pour améliorer le service.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande de rentrée scolaire au top
Commande de rentrée scolaire réalisée avec bureau vallée cluses excellente, tout était présent conforme à la commande et au descriptif du site.
Très bon service
30 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Bestar,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cluses
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Brigitte Enguehard,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Cluses
Bon matériel qui repond a mon attente
3 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Robert CUIDARD,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cluses
En achetons par bureau de vallée J'ai…28/07/2024
En achetons par bureau de vallée J'ai eut le moins chéré. J 'ai achetées aussi il a deux ans une chaise de bureaux que je lé toujours et je suis tré satisfait demon achats .
14 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant nos produits.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.