Belle expérience pour moi personnellement, rapide et efficace. Puis une dizaine de jours pour être rembourser, je trouve correcte et belle initiative !
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement36 place Gaston Paillhou, 37000 Tours, Centre-Val de Loire, FR
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Lisez les avis des autres
Commande d'un bureau à monter. 1/2 palette. Mais la livraison prévoyait uniquement le dépôt au pied de l'immeuble... Aucun avertissement préalable pour s'organiser ou demander une option de livraison... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous passions dans le quartier des halles avant la date prévue de livraison, et avons demandé, à tout hasard, s'ils avaient reçu notre sous-main, et effectivement ils l'avaient. Cela nous a permis de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site bien fait, choix des références, possibilité de choisir les couleurs, suivi de la commande très clair et réactivité des équipes sur place. Expérience client parfaite. À refaire et contrairement a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Tours Centre
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
36 place Gaston Paillhou, 37000, Tours, Centre-Val de Loire, France
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
148 avis
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Très bonne prestation.
28 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour Bussit,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre.
Non respect du delai de livraison
Lors d'une commande de cartouches le 9 mai il etait indiqué sur votre site que la commande serait disponible en magasin le 14 ce que vous avez confirmé par mail. Lorsque que j'ai voulu la retirer le 15 ou le 16 les cartouches n'étaient pas là.
Ce n'est pas sérieux !
9 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour Lavieille,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement la commande étant effectuée un jour férié, n'a été prise en compte que le lendemain par notre équipe qui a fait le nécessaire de son coté. Nous restons tributaires des services de livraison.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
rapidité de livraison
ramette de papier A3 encombrante et lourde, livrée rapidement et arrivée en très bon état
13 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour Francine FLEURY,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Tours Centre" ! Nous sommes ravis de savoir que votre ramette de papier A3 vous a été livrée rapidement et en très bon état. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Tours Centre
Passer la commande sur internet a été…
Passer la commande sur internet a été facile.
Par contre, le paiement a été compliqué, inhabituellement, par rapport aux solutions de paiement proposées aujourd'hui sur le web.
Logiciel de paiement obsolète ? à réactualiser pour une démarche plus simple, tout en ne compromettant pas sa sécurité.
29 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! En ce qui concerne le paiement sur le site , vous avez choisi le paiement par virement et non par CB, la procédure est effectivement un peu plus longue.
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
Qualité du siège de bureau, des échanges et de la livraison
Qualité du produit. Chaise de bureau très confortable et reposante.
Communication au téléphone excellente et rassurante. Très aimable.
Livraison au domicile nickel avec le montage.
Parfait. A recommander !
13 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
Très bien
Très bien, le commerçant m'a appelé en personne suite à une rupture de stock pour me proposer une solution de remplacement. Adorable et très professionnel. Bravo et merci.
8 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour CHRISTELLE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement Tours Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfaite de notre service, notamment de notre réactivité et de notre professionnalisme dans la gestion des situations imprévues. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une solution adaptée. Merci pour vos encouragements et votre gentillesse.
Bien cordialement,
L'équipe de Tours Centre
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
Très "pro", de la commande au retrait.
Produit disponible en deux jours, suivi de commande efficace, retrait en boutique bien organisé avec en prime un très bon accueil.
25 mars 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
bon service bonne livraison
22 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour monsieur Quenet,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
1ère commande avec livraison en magasin…
1ère commande avec livraison en magasin pas très concluante. La commande a été traitée rapidement sur le site mais la réception en magasin laisse à désirer. On m'a déposé ma commande vite fait sur un coin de bureau en vrac, sans contenant. Le vendeur très pressé, m'a donné un papier à signer et il est parti servir d'autres clients. Résultat; j'ai perdu un article en sortant du magasin qui est tombé par terre et 10€ par la même occasion. Déçue de cette première expérience.
17 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes désolé de la perte de votre article, notre collègue voulant vous faire gagner du temps alors qu'il était déjà avec un client a effectivement déposé votre commande vite fait sur un coin de bureau.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour Myriam Allard,
Merci infiniment pour votre avis parfait, rapide et efficace sur notre établissement Tours Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous a été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
Première expérience russie
Première expérience d'achat en ligne avec cette enseigne
Rapidité, efficacité, proximité
Allie les avantages de la vente en ligne et des magasins locaux
28 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
Livraison rapide
Achat en click and collect. Achat aujourd'hui, l'article est prêt dès le lendemain.
17 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
Tout s est très bien passé
9 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tours Centre
Accueil top et commande tjs impeccable.
C'est toujours aussi simple et agréable de venir retirer une commande passée sur le site. L'accueil est top. Merci!
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Tours Centre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click&Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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