Comme chaque année la rentrée de nos filles simplifiée par la commande et la récupération rapide et la qualité du suivit et échange en cas de besoin ! Super service et super accueil !
L'entreprise a répondu
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Jeudi 16/02/2023, prise en compte imprimante CANON (commandée sur internet quelques jours plus tôt) au magasin BUREAU VALLEE situé 18 avenue Gustave Eiffel à TOURS Nord. Très bon accueil par pers... Voir plus
L'entreprise a répondu
Contente de mon imprimante commandée en ligne et récupérée en magasin. J'apprécie de pouvoir ramener mon ancienne imprimante dans le magasin pour qu'elle intègre la bonne filière de recyclage et suis... Voir plus
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J’ai commandé une imprimante sur le site et un employé m’a gentiment aidé à la charger dans ma voiture. Par contre je suis venue au mauvais moment, l’inventaire des stocks … une dame, sûrement une... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Tours
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
18, avenue Gustave Eiffel, 37100, Tours, RNW, France
- 02 47 85 59 25
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4,6
Excellent
237 avis
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Déçu livraison prévu le 8/10 reporté au…
Déçu livraison prévu le 8/10 reporté au 9/10 et toujours pas d'imprimante.
Cela faisait parti des critères.
Pas de nouvelle pour la prochaine livraison 😱😱
9 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Bonjour Monsieur Fillon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous regrettons ce retard de livraison.
Nous avons reçu votre commande le 6/10/21 à 21h37 et dès l'ouverture du magasin le 07/10/ 21 nous avons enregistré votre commande et fais le nécessaire pour l'enlèvement et l'acheminement de votre imprimante.
Malheureusement nous sommes ensuite tributaire du transporteur mais nous allons faire une remontée concernant vos remarques.
J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Avec toutes nos excuses.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait grand plaisir. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée Tours nord
ma commande etait prete en…
ma commande etait prete en 40min...rapide et efficace...tous c'est bien passé...bravo
30 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Bonjour Madame TAPAK,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements et les 5 étoiles que vous nous avez accordées !
A très bientôt j’espère.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Efficacité et rapidité
30 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Merci infiniment pour votre note ! A très bientôt j'espère.
Excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Professionnalisme impeccable
19 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Très bon produit.
19 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Préparation prête dans les temps
Préparation prête dans les temps, personnel très sympa. Ravie de mes produits.
4 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Merci infiniment pour votre note !
A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Un très bon accueil et de bons conseils
Très satisfaite de ma venue du 26/08 accueil par un salarié très à l'écoute, gentil et de bons conseils.
26 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Merci infiniment pour vos compliments !
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Site très facile d'utilisation
Site très facile d'utilisation.
Pour le retrait un peu d'attente mais une veille de rentrée scolaire on pardonne!!
4 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Bonjour Sonia,
Merci pour votre commande sur notre site.
A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Magasin et personnel au top. Bravo et merci.
Commande en ligne d’une imprimante et de cartouches d’encre après 20h et récupération dès le lendemain matin 10h30 de la commande et de la facture préparées entre temps. Merci Bureau Vallée Tours-nord (37100) : rapidité, fiabilité et professionnalisme au rendez-vous.
Malgré l’affluence en magasin (familles pour achat de rentrée scolaire), le personnel était tout à fait disponible et à l’écoute pour des renseignements et achat supplémentaire (destructeur de documents) lors du retrait de ma commande initiale. Magasin à recommander.
20 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Bonjour Monsieur RAYNAUD
Quel plaisir de lire votre commentaire et merci beaucoup pour vos encouragements !
Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis pour la note que vous nous attribuez.
A bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Commande super rapide et complète
Commande super rapide et complète. Accueil très satisfaisant. A recommander +++
16 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Merci infiniment pour votre note !
Nous restons à votre service.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Merci infiniment pour votre compliment ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Toujours aussi pratique et efficace.
Toujours aussi pratique et efficace.
Si je devais faire une proposition d'amélioration, elle serait de prévenir les clients, avant qu'ils passent récupérer leurs articles, que certains sont manquant et de les lister.
Sinon rien à redire.
7 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Bonjour Laure QUINTARD,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Nous vous avons remboursé 3.96 € pour les produits manquants le jour du retrait car nous étions en rupture de stock.
La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Très déçu car j'avais commander un sac…
Très déçu car j'avais commander un sac eastpak sur le site ou il y avait marqué qu'il en rester 1 en stock commande faite et validée et le lendemain on me dit qu'il y en a plus désoler on vous rembourse il me dise de commander dans le magasin de tours centre car il doivent en avoir.
Personne pas très aimable
15 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Bonjour STEPHANIE,
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Malheureusement nous ne pouvons pas vous vendre un produit que nous n'avons plus.
Nous espérons que le magasin de Tours Centre vous a satisfait.
Excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Très bon accueil
Très bon accueil, beaucoup de gentillesse et d'efficacité dans le traitement de la demande.
11 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Bonjour Satine Audebert,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements !
A très bientôt .
Excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée Tours
efficace et rapide
9 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Tours
Réponse de Bureau Vallée - Tours
Bonjour Delphine,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Tours
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