Très bonne alternative aux interminables courses de rentrée ! J'ai pu choisir sereinement les fournitures à la maison puis récupérer ma commande. La bonne surprise en plus de tout le reste fut de con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementLe Chêne Ferré - Route de Clisson - ZI Pôle Sud - Face à Chrono Drive, 44120 Vertou - Basse-Goulaine, RNW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Simple, rapide, efficace et économique. Je recommande à 1000 % cinq minutes pour faire ma commande sur le Net cinq minutes pour la récupérer dans le magasin, une corvée abattue en 10 minutes. Pour un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Que ce soit pour des immpressions ou des fournitures , cartouches, je suis toujours bien renseignée et accueillie avec le sourire sauf pour une personne qui est toujours un peu fermée et peu souriant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits conformes et de qualité mais bémol sur la mise à disposition des produits. Une date de retrait possible était précisée lors de ma commande en ligne mais celle-ci n'a réellement été préparée q... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Le Chêne Ferré - Route de Clisson - ZI Pôle Sud - Face à Chrono Drive, 44120, Vertou - Basse-Goulaine, RNW, France
- 02 30 07 11 00
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
588 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Accueil professionnel, sérieux
Accueil en magasin agréable, respect de la commande, bonne expérience générale
30 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Maryvonne,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Vertou-Basse Goulaine a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Accueil et Professionalisme
Je me fournis depuis 3 ans au magasin de Vertou pour mes fournitures de bureautique professionnelle.
L'équipe est toujours souriante, et fait toujours au mieux pour répondre à mes demandes.
Les délais de commande lorsque cela est nécessaire sont raisonnables.
Je recommande
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Madame Piron,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que notre magasin répond à vos besoins professionnels depuis plusieurs années et que l’accueil de nos collaborateurs ainsi que leur implication vous apportent satisfaction.
Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans vos commandes et vos demandes au quotidien.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Depuis le début mai j’ai payé ma…
Depuis le début mai j’ai payé ma commande que je devais recevoir une semaine après et je n’ai toujours rien reçu
6 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour ANTIER JACQUES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 02 30 07 11 00 afin de résoudre ce problème au plus vite et de vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons rectifier cette situation.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
lIVRAISON conforme et rapide.
lIVRAISON conforme et rapide.
Prix très intéressant, n'ai pas encore testé la durée !
19 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour PONTANA ANNICK,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison conforme et rapide, ainsi que nos prix intéressants. Nous espérons que vous apprécierez également la durée de nos produits lors de votre prochain test !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours supplémentaires.
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Suite à une commande web pro
Suite à une commande web pour mon entreprise, j'ai été bien accueillie. La commande était prête, complète. Je n'avais jamais testé auparavant et cela peut être du gain de temps pour des achats classiques.
29 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Toujours professionnel et bienveillant
28 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour SYMBIOS,
Votre soutien nous touche énormément. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Si vous avez envie de partager ce que vous avez apprécié, nous serions ravis de vous lire ! À très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Réserver par internet très bien…
Réserver par internet très bien accueilli par les gens sur place pas d'attente pris en charge tout de suite avec le sourire je recommande cette boutique
8 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour daniel garreau,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de réservation en ligne a été simple et que vous avez été bien accueilli par notre équipe sur place. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de créer un environnement agréable et accueillant pour tous nos clients. Merci de recommander notre boutique, cela nous encourage à continuer sur cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vertou-Basse Goulaine
Compétence et réactivité
Conseil en magasin de bonne qualité
Commande facile sur internet
Livraison le lendemain en magasin
10 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Monsieur Barthoux,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité des conseils en magasin ainsi que la simplicité de votre commande en ligne.
Nous sommes également heureux que la livraison en magasin ait été rapide et conforme à vos attentes, grâce à l’implication de nos collaborateurs.
Votre satisfaction et votre retour positif sont très appréciés par toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Équipe sympathique et compétente
9 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Monsieur Torterotot,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et les compétences de nos collaborateurs.
Votre retour positif est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Madame Debeaulieu,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que le choix de produits, nos tarifs compétitifs et le service apporté par nos collaborateurs ont répondu à vos attentes.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe à continuer à offrir un service attentif et de qualité à chaque visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Très bonne réactivité pour trouver une…
Très bonne réactivité pour trouver une solution alternative à un produit commandé non disponible.
10 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que la solution proposée suite à l’indisponibilité de votre produit vous a apporté satisfaction.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour vous accompagner et vous proposer des alternatives adaptées dans les meilleurs délais.
Votre retour positif est une belle récompense pour leur engagement au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour SOFIA GUILLAUD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service, nos tarifs compétitifs et notre proximité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Ma commande a été livrée plus tôt que…
Ma commande a été livrée plus tôt que promis et elle était en parfait état. Lorsque je l'ai récupéré au magasin, j'ai été très impressionné par la gamme de produits exposés et à des prix fantastiques. J'utiliserai certainement votre magasin pour tous les futurs produits de bureau si je le peux.
15 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée plus tôt que prévu et dans un parfait état.
Savoir que vous avez apprécié la diversité de notre gamme de produits ainsi que nos prix est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs.
Votre fidélité et votre confiance nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité et un large choix de produits adaptés à vos besoins.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Achat imprimante Canon Pixma TS8750
J'ai trouvé ma nouvelle imprimante Canon sur le site de Bureau Vallée 50 euros moins cher que la concurrence habituelle donc très satisfait, de plus je l'ai commandé le samedi en fin de journée la commande était prête dès le lundi matin. Parfait Bureau Vallée.
J'ai choisi cette imprimante ayant déjà eu cette marque et de la même série donc pas de mauvaise surprise je connais bien et en était très satisfait, mais malheureusement le scanner à rendu l'âme après 8ans de bon et loyaux services.
31 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre nouvelle imprimante Canon à un prix compétitif chez Bureau Vallée. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible, et il est gratifiant de savoir que votre commande a été prête si rapidement. Nous espérons que votre nouvelle imprimante vous donnera entière satisfaction, tout comme votre précédente. Si vous avez besoin d’assistance ou de conseils, n'hésitez pas à nous solliciter.
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
je n'ai toujours pas mon imprimante.
9 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce délai, qui n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir.
Votre commande était initialement prévue pour le 16/01, mais nous avons subi un retard de livraison de notre fournisseur, ce qui a malheureusement décalé l’expédition.
Nous vous confirmons que votre imprimante a bien été expédiée le 20/01/2026.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour nickann,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été rapidement validée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.