Je souhaitais partager mon expérience aujourd’hui, mercredi 2 septembre, en pleine période de rentrée scolaire. Il y avait énormément de monde dans le magasin, avec beaucoup d’attente aussi... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement66 route de Soultz (Pôle 430), 68270 Wittenheim, RNE, FR
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Super pratique clic clic est sa marche , délai d’attente écourté en plus pour chercher ma commande …. Je trouve les prix corrects. À l’avenir je recommanderais.
Une bonne expérience chez Bureau Vallée, je n’ai pas grand-chose à redire. Tout s’est bien passé. Éventuellement, un petit sourire en plus et ce serait au top ! 😊
Commande liste scolaire complète, tel que commandé en ligne mais il a fallu faire une réflexion pour obtenir un sac pour pouvoir transporter tout le paquetage commandé à la récupération en magasin. Un... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Wittenheim
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
66 route de Soultz (Pôle 430), 68270, Wittenheim, RNE, France
- 03 89 50 73 40
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Bien
321 avis
Demande des avis aux clients
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Commande validée rapidement
Commande validée en 1/2 journée. Le colis m'attendait à la caisse.
2 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour BRIGITTE MUTSCHLER,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim.
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Bernard Bisel,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim
Super personnel très accueillant et…
Super personnel très accueillant et poly.Merci pour tous
27 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim
Cartouches HP achetées chez Bureau…
Cartouches HP achetées chez Bureau Vallée en taille XL vides après 1 dizaine d'impressions !!!!!!!
Elles étaient quasiment vides à l'achat, grosse arnaque !
13 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Marie,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre qu'un de nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vue votre description du problème que vous rencontrez, je pense qu'il est beaucoup plus question d'une panne que d'une arnaque, je ne vois pas du tu quel internet nous aurions à vendre des cartouches vides au prix de cartouches pleines.
Je vous propose de nous rapporter ces cartouches défectueuses en magasin pour que nous puissions procéder à un échange et donc vous fournir un produit conforme à votre commande.
Bien à vous.
Régis WINTENBERGER
Responsable de magasin
Commande internet à retirer
Commande internet à retirer
Employée rapide, souriante et polie, donc parfait.
20 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim
Conforme à la commande 👍
12 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour madame Herrgott,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande d'une imprimante sur internet…
Commande d'une imprimante sur internet mais le stock du magasin n'était pas à jour, il ne restait que l'imprimante d'expo. Même si le responsable du magasin voulait me dépanner en me vendant une autre imprimante plus chère au même prix (imprimante qui ne m'intéressait pas car trop de points négatifs par rapport à celle que j'avais commandée), le service click and collect en 2h n'est pas à la hauteur !
Néanmoins le point très positif est que le responsable du magasin a cherché à trouver une solution pour tenter de me satisfaire.
6 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Caroline RIFF,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Je suis directement responsable de l'erreur de préparation, cette après midi j'étais en charge des commandes internet de la partie informatique. Et j'avoue ne pas avoir vue passer votre commande. Je vous aurai immédiatement appelée en constatant que la dernière machine disponible était celle d'exposition.
Lors de votre prochain passage dans notre magasin, n'hésitez pas à me demander, je ferais mon possible pour faire un geste sur vos achats du jour pour compenser votre trajet inutile dans mon magasin.
Bien à vous
Régis WINTENBERGER
Responsable de magasin
Produits échangés
Des produits ne correspondaient pas exactement au besoin réel, Bureau Vallée a accepté de les reprendre en échange d'un avoir.
13 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour L'Amandier,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim
Envoi rapide et emballage parfait
2 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Daniele,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim.
Navigation facile
Navigation facile
Manque peut être quelques photos complémentaires du mobilier avec chaque couleur
Idem lors du devis par mail, mettre les photos du mobilier sera utile
15 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour terra,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim
Vendeuse très sympathique et souriante…
Vendeuse très sympathique et souriante , vous êtes là caverne d'Ali Baba de ma puce . Ne changez rien surtout .
18 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim
Respect de la nature de la commande
Respect de la nature de la commande. Réception marchandise parfaite. Accueil réception très agréable
9 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim
Bonjour,
Bonjour,
Bravo à la personne qui m'a reçu et aidé, pour son professionnalisme et son sourire et sa disponibilité;
Magasin de Wittenheim 68270
Elle se prénomme Samantha
9 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Philippe Kenzai,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim.
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Thomas Lotz,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim
Personnel accueillant et très aimable
Personnel accueillant et très aimable, cela fait du bien d'être reçu avec un sourire.
13 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour OLDHAM SIMTRONICS Reynald LELE,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim.
j'ai commande en ligne mais super…
j'ai commande en ligne mais super acceuil lors de mon passage au magasin
6 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Gilbert HENGY,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim.
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim
Le produit est conforme et disponible…
Le produit est conforme et disponible de suite
30 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim
Commande effectuée sur internet et…
Commande effectuée sur internet et prête très rapidement.
17 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Mulhouse-Wittenheim
Colis super mais j'avais mis l'adresse…
Colis super mais j'avais mis l'adresse de ma fille comme destinataire et c'est moi qui l'ais eu
23 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Wittenheim
Bonjour Daniel,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette cette erreur de notre part. Je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Mulhouse-Wittenheim.
Régis WINTENBERGER
Responsable de magasin
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