Berliner Verkehrsbetriebe Avis 2 013

ständige Ausfälle und Verspätungen, überfüllte Busse und Bahnen, eine App die regelmässig abschmiert und übergriffige Kontolleure. Dazu noch rotzfreche social media und Werbepräsenz...
keine schöne Sache darauf angewiesen zu sein

Problem mit der U 5 ab Frankfurter Allee.Abfahrt um 04:29 Richtung Hönow.War um 04:27 auf dem Bahnsteig, Anzeige blinkt,Zug sollte kommen.Nichts passiert.Kein Zug,keine Durchsage,nichts.Anzeige springt auf 16 Minuten, echt toll wieder Mal warten,nicht zum ersten Mal.Echt das letzte,sehr Kundenfreundlich.Macht euren Job endlich vernünftig.

Am liebsten 0 u Bahnfahrer größer hund maximal hässlich verdient im Monat hoffentlich nicht genug um seine kinder zu versorgen. Nur weil er ein schlechten tag hat wirft er mich raus weil ich die tür kurz aufgehalten habe.

Größter Witz verein ...bie kommen alle Bahnen kaputt aber schön die Preise anzeihen ....Ihr seid die größten Verbrecher!!

Ich bin entsetzt, was sich einige Busfahrer in dieser Stadt erlauben. Wohl, weil sie wissen, dass die BVG Personalmangel hat und keiner vor Entlassung Angst haben muss. Als ich heute (25.11.25) mit dem BUS 118 von Wannsee nach Zehlendorf Eiche (16:58 Uhr) gefahren bin, musste ich miterleben, dass ein älteres Paar an der Haltestelle Scharfestr. aussteigen wollte, den Halteknopf an der Kreuzung zur Riemeisterstr. drückte und der Busfahrer ohne die Geschwindigkeit auch nur ansatzweise zu reduzieren, an der Haltestelle vorbeifuhr. Auf die Ansprache des Paares hin, hat der Fahrer nur lapidar gesagt, sie hätten früher drücken müssen. An der Endhaltestelle habe ich noch mitbekommen, dass es ein Wortgefecht zwischen dem Paar und dem Busfahrer gab. Es ist einfach nur gruselig, wie sich Menschen in dieser Stadt benehmen. Auch durch diese Beobachtung ist die BVG in meinen Augen weiter im Ansehen gesunken.

Habe ein Falsches Ticket gebucht. Nach Absendung einer E Mail, wurde das Ticket anstandslos Storniert. Geld zurück überwiesen, alles gut. Habe im Nachgang ein neue Bestellt.
So geht Service!!

Absolut unhofliche Personal. Dadurch dass System nicht funktioniert hat musste man 60 euro bezahlen. Viel Geld für schreckliche Leistungen

DEPPEN die im Pendelverkehr (S-Bahn Wuhletal) vom benachbarten Bahnsteig hinüber rennenden! Fahrgästen die Türen vor der Nase verschließen.
Ihr Fahrer seid dermaßen asozial.
Lässt sich 1:1 auf einige Busfahrer übertragen. 0 Punkte.

U 5 fuhr, auch regelmäßig, leider eiskalt ungeheizt, hin und zurück, zum Sonnabend Abend, wo wir auch noch am Dom eiskalt lange und ohne erkennbaren Grund anstehen mussten, und dort drin auch keine Heizung an war. Danke Berlin, eiskalt erwischt!

Mein Bus hatte 32 Minuten Verspätung! Nach 20 Minuten nach Hause laufen war ich schneller als der Bus! Die BVG beweist mir immer wieder, laufen tut gut und man ist schneller!

5/5 Sterne! 🥰

Beim 10 Minuten Takt einen Zug ausfallen lassen, geht nicht.

Mein Mann und ich sind am 13.11.2025 gegen 12:20h mit dem Bus Linie 154 (Nr.5617) gefahren und waren sehr erfreut, wie freundlich und geduldig der Busfahrer sich um die Kundschaft kümmerte.
Ob Rollstuhlfahrer oder Mütter mit Kinderwagen, hat der Busfahrer versucht, alle gut und sicher in dem Bus zu platzieren.
Ein dickes Lob für so viel Freundlichkeit und Empathie !!!

Ich finde die Ansage super das das Handy über Kopfhörer abgespielt werden soll endlich mehr Ruhe in der Bahn

Keine info u4 fährt nur alle 20 min keine Anzeigen kein Infos nichts

Unprofessionelle Kommunikation u. fehlende Kundenorientierung Servicecenter.

Anliegen kann noch nicht einmal geschildert werden ohne direkte Ablehnung durch Servicepersonal.

Zusätzlich bashing des eigenen, externe Dienstleisters durch BVG Personal im Kundenzentrum.

Nie wieder ein Abo bei der BVG!!!

Mir reicht's! Ersatzverkehr M4 funktioniert gar nicht! 2 Busse hinter einander kommen nicht! Ich bin jeden 2. Tag auf Arbeit zu spät und nach Feierabend sitze ich mindestens 30 min und warte weil ich einfach nur kaputt und müde nach Hause will.
Sorry aber das ist überhaupt und absolut nicht normal!!! Kotzt mich mich nur noch an...

Für was habt ihr einen Fahrplan? Ich nutze den App doch der ist sinnlos wenn ausfallende Züge überhaupt nicht angezeigt werden (U2) .

Sodom und Gomorra, bei der BVG. Da hab ich 10 Stunden gearbeitet und warte 45 Minuten, am U Bhf Rudow, auf den 260 Bus. Gestern, das selbe. Es ist nur noch ein Trauerspiel, diese BVG. Nur noch schlecht.

Es gibt zwar einen Fahrplan aber alles kommt wann es will. Ist echt nervig wenn man immer spät dran ist. Selbst wenn man eine Stunde extra einplant, reicht es oft nicht aus. Neuerdings muss man nach ein paar Metern fahrt auch wieder aussteigen, da der Bus auf einmal Schrott ist und nicht weiterfahren kann. Dann muss man 25 min auf den nächsten warten, da der dann ja warum auch immer zu spät ist. Dann kommt man wieder mal zu spät, weil die Anschlussbahn ja dann auch schon weg ist. Dann sind nicht alle U-Bahnen auf der Linie eingesetzt und daher unregelmäßig und so weiter und so weiter. Und den Mist muss man fast jeden verdammten Tag über sich ergehen lassen.

Eigentlich liebe ich meine bvg. Nur habt ihr euch kaputtgespart. Es ist nur noch
Unzuverlässig as hell und teuer