cainiao.com Avis 

Jolie organisation de vol organisé de colis.... incompréhensible que cette société soit encore utilisée. A fuir !!!

indiqué qu'il a été livré chez moi puis quand je vais voir dans ma boîte aux lettres il n'y a rien, honteux

Commandé via amazon. Colis indiqué comme livré alors que ce n'est pas le cas, n'a aucune preuve phot ou autre attestant de cette livraison. J'ai déposé une réclamation auprès d'Amazon. Inadmissible!

Le livreur m'a contacté me demandant le numéro de l'adresse avant de notifier 5 colis qu'ils n'ont pu être livrés. Je l'ai contacté. Il m'a dit " pas de colis pour toi fréro" qu'est-ce que ça veut dire? J'ai fait une réclamation en vain.

Depuis que Cainiao à remplacé les services de livraison Français sur le territoire Français, pour les livraisons Aliexpress on ne reçoit plus nos colis... Je ne peux plus commander sur Aliexpress

Commande sur temu effectuée. Toujours avec la même adresse. J’ai toujours reçu tous mes colis. Première fois que le livreur c’est « cainiao » et ils m’indiquent « votre tentative de livraison a échoué : adresse inconnue/incorrecte ». Je n’ai jamais eu de souci avec un seul colis. Depuis 4 jours je n’ai plus de nouvelles, alors que le colis que j’ai besoin de ce colis pour dans 5 jours. Aucune réponse et ils ne répondent pas au téléphone.

Ce sont des voleurs, j'ai contacté le siege plusieurs fois aucun remboursement, il ne font rien tous complice dans cette boite. Faut les signaler au plate-formes temu alixpress etc... faite vous livré dans les point relais c'est plus sûr.

Je confirme les autres témoignages...
On nous indique que le colis est livré avec signature (un trait...) et une photo des jambes du livreur mais dans la boite aux lettres, vide...
On nous demande alors d'apporter la "preuve". Mais quelle preuve ? Une photo de ma boîte aux lettres vide ? Clairement, ce transporteur en mèche avec un gros revendeur de la même région (AE) pratique le vol avec ses livreurs et l'assume derrière... C'est bien ça le pire...

Très déçu mais après quand je vois les autres avis cela ne me surprend pas.
Colis indiqué reçu samedi avec même une jolie photo de ma boîte au lettre.
Je vais voir et rien? Pas de colis!
On me dit dallez chez mes voisins Blague j'en ai pas.... et j'étais chez moi à l'heure de la livraison.
Cadeau pr la fête des pères.
Comment vous dire que j'étais ravi !

2 colis livrés à la mauvaise adresse, photos à l'appui (photo du livreur boite aux lettres et rambardes blanches alors que chez nous tout est gris anthracite!!)
malgré plusieurs messages et la preuve en photo de leur erreur, ils ne répondent plus.

Voilà, services LAMENTABLES A FUIR!!!!

1 etoile car pas possible de mettre 0
J'ai reçu un mail pour m'indiquer que le colis avait été remis en main propre alors que personne n'était présent au domicile... bref pas de colis et confirmation du service client que le colis n'a pas été "livré correctement" et de me rapprocher de la plateforme sur laquelle j'ai commandé.
C'était le cadeau de fête des pères donc je me retrouve sans rien et en espérant qu'on me rembourse parce que pas envie de devoir me faire relivrer par des voleurs.
Au vu des commentaires il serait temps de faire quelque chose.

On m'a volé mon colis que j'ai commandé et le paquet était vide je voudrais me faire ranbourser

Une livraison non effectuée, une relivraison non effectuée, mon adresse est exact ! mon téléphone est indiqué ! doit être en relivraison le 19 Juin, mais encore une fois il y a eu soit disant un problème sur la route de la livraison. Leur service non joignable le samedi matin, donc voilà je me retrouve encore sans mon colis. Cainiao est à éviter !

Ne sont pas capables de livrer les colis du tout il signe à votre place et je sais pas ce qu'ils font des colis et ou disent que c'est vous qui avez signé c'est une honte mauvaise mauvaise expérience jamais plus de ma vie je repasserai par cette société je prendrai soin de savoir qui me livre mais en tout cas ça sera certainement pas eux

Le livreur est venu jusque chez moi, á pris en photo le colis devant mon numéro mais n’a jamais déposé le colis. Il n’a pas appelé, n’a pas sonné. Cainiao mis devant l’évidence de la situation a tout de même ignoré le délit et a clôturé ma demande. Arnaque à fuir.

Ce vendredi 19 juin, le livreur m'appelle pour avoir des informations supplémentaires sur mon adresse, je lui réponds et lui indique qu'il est à environ 300 mètres de chez moi.
15 minutes plus tard, toujours pas de colis. Je décide d'appeler : je me suis pris un torrent d'insultes et de hurlements, avant qu'il me raccroche au nez : il était totalement hystérique...
Je n'ai pas été livré.
C'est ouvertement du vol, ni plus ni moins...

Ps : je m'attends au message copié/collé de la part de Cainiao en réponse.

Colis non livré. Le transporteur soumet une fausse preuve de livraison avec une fausse signature et une photo d'un colis dans une voiture. Et quand on réclame à Aliexpress ils vous demandent de prouver que vous n'avez pas été livré!

VOL DE COLIS

Le livreur a pris en photo ma porte d'entrée et a indiqué que c'était livré. Sérieux ! c'est vraiment se moquer de la gueule du client !
Il ne l'a pas du tout livré, n'a pas essayé de me contacter ni par tel ni par l'interphone. Premiere fois qu'on me vole un colis, j'ai la rage.
En plus je les appelle par tel, c'est de l'IA Qui répond et qui me dit de vérifier avec ma famille si ils n'ont rien signé. J'HABITE SEUL !!!!!!!!!!!!!!!!!

BREF UNE CATASTROPHE !!!!

60 EUROS DE COLIS !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ils me disent ouvrir une "enquête interne". Je compte porter plainte à la suite de celle-ci si ils me disent que ça a bien été livré, car franchement, j'en peux plus de ces entreprises qui volent les colis.

CNFR9010534452389HD

De la grosse M.... ce service de livraison.
Toujours des problèmes.
Les personnes son incapable de mettre des dossier a jours et je ne parle meme pas des livreurs.

A FUIRE DE TOUTE URGENCE

le livreur a cassé ma boite aux lettres en mettant le colis et la société ne veut rien savoir lamentable.
De plus il est compliqué de récuperer les colis et aucune information après livraison une bataille pour retrouver le colis