Caisse Epargne Avis 

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TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 734 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs se plaignent fréquemment du manque de réactivité du service client et des délais excessifs pour obtenir des réponses ou récupérer leur argent. De nombreux utilisateurs dénoncent également des prélèvements de frais injustifiés et des difficultés persistantes dans la gestion de leurs dossiers bancaires. Cependant, certains clients ont également noté que leur conseiller était particulièrement à l'écoute, aimable et efficace pour résoudre leurs soucis rapidement. D'autres personnes apprécient grandement la simplicité de la gestion en ligne ainsi que la disponibilité constante du personnel en agence pour leurs différents projets.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec staff. D'un côté, certains clients rapportent un accueil... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service client. D'un côté, certains... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains consommateurs saluent l'accompagnement... Voir plus

Payment

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le paiement, signalant de nombreux frais... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences mitigées concernant les temps de réponse de la banque. Plusieurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai quitté cette banque suite à une gestion catastrophique du rachat de mon assurance-vie (contrat de moins de 8 ans). Le dossier a traîné plus de six mois et je suis passé entre les mains de s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je souhaitais ouvrir un compte pour ma nièce étudiante étrangère venant étudier en france et j'ai été reçu très rapidement et l'ouverture a été fait en une heure . Merci encore au directeur d'agence d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous êtes des clowns. Contacté par mail le 3 mars 2026 après 140 jours aujourd'hui votre service succession qui m'a répondu me répondre sous un délais de trois semaines maximum n'a depuis pas bougé d'... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Agence de Suresnes, 6 Esplanade Jacques Chirac. 92150 Nous avons clôturé (avec difficulté) tous nos comptes et prêts de cette agence. Gestion catastrophique. Menaces telles que : "vous allez pre... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Compagnie d'assurance
  3. Banque d'épargne

Écrit par l'entreprise

La Caisse d'Epargne accompagne depuis plus de deux siècles des millions de particuliers, de familles et d'acteurs locaux dans la gestion de leur vie financière, de l'épargne du quotidien à la préparation sereine de l'avenir. Portés par nos valeurs de solidarité, de proximité et de responsabilité et implantés au cœur des régions, nous plaçons l'humain au cœur de chacune de nos actions et nous nous engageons activement en faveur du développement des territoires. Partenaire de confiance des collectivités locales et des associations, nous mettons également nos expertises de banque universelle au service des entreprises, en les soutenant à chaque étape de leur croissance avec engagement et bienveillance. Veuillez s'il vous plaît ne partager aucune information personnelle ou sensible


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,8

Tous les avis

(3 659)

710 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Karine Delaunay

je remercie Karine Delaunay pour son aide, son professionnalisme et surtout sa persévérance concernant mon mécontentement. Elle su prendre le temps de m'écouter, d'analyser la situation et surtout, trouver une solution ! Merci beaucoup!

24 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Caisse d’Epargne, n1 des banques !

La Caisse d’Épargne est sans aucun doute la meilleure banque de toutes celles que j’ai eues, avec une application mobile vraiment excellente, intuitive et très agréable à utiliser.

Notre nouvelle conseillère, Madame DE SOUSA, est à la fois très professionnelle, réactive et sympathique !

Client de la Caisse d’Épargne depuis 2013 et récemment arrivé à l’agence d’Épinay-sur-Orge, j’espère vraiment que Madame DE SOUSA restera notre conseillère pendant de nombreuses années 🙏🏻

Je recommande vivement ⭐⭐⭐⭐⭐

30 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vous êtes des clowns

Vous êtes des clowns. Contacté par mail le 3 mars 2026 après 140 jours aujourd'hui votre service succession qui m'a répondu me répondre sous un délais de trois semaines maximum n'a depuis pas bougé d'un iota ni eu la courtoisie de me répondre. Vous n'avez qu'une standardiste formée pour botter en touche. Vous présentez un état de succession où il manque des comptes pour plusieurs dizaines de milliers d'euros. Bref vous avez le comportement d'arnaqueurs et de voleurs.

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue de la Caisse d'Épargne

Très déçue de la Caisse d'Épargne. Malgré la régularisation du découvert, ma demande de dénonciation de mon compte joint n'est toujours pas prise en compte. Je me sens laissée sans solution alors que cette démarche est importante pour protéger mes intérêts. J'attendais davantage d'écoute, de réactivité et d'accompagnement de la part de ma banque. Une expérience très décevante.

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de la caisse d'épargne

Très satisfait de la caisse d'épargne, conseillé et écoute!! l'espace perso est simple et facile à utiliser.
Mon agence est facilement joignable , mes mail ont toujours une réponse rapide et très clair
Je recommande !!

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Analyse l’huile moteur = fenêtre…

Analyse l’huile moteur = fenêtre ouvertes
Je tiens à partager mon expérience avec BPCE Assurances, qui est extrêmement décevante.

Depuis plusieurs jours, il m’est impossible de joindre leurs services malgré de nombreuses tentatives. La gestion de mon dossier est un véritable désastre. On m’a indiqué qu’un référent était chargé de mon dossier, mais depuis vendredi, je n’ai toujours reçu aucun appel ni aucune explication.

Je trouve également très surprenantes certaines affirmations figurant dans les documents qui m’ont été transmis. Il y est notamment indiqué qu’une analyse d’huile permettrait de déterminer si les fenêtres d’un logement étaient ouvertes. Ce type de conclusion me laisse très perplexe et soulève de nombreuses interrogations sur la manière dont mon dossier a été analysé.

En tant qu’assuré, j’attendais un suivi sérieux, de la transparence et un minimum de communication. À ce jour, ce n’est malheureusement pas le cas.

Si vous envisagez de souscrire une assurance auprès du groupe BPCE, je vous invite à être particulièrement vigilant et à vous assurer que le suivi des dossiers est à la hauteur de vos attentes.

21 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

des écureuils bien sympathiques

4 ans ancienneté à la caisse d'épargne de Courtenay et rien à redire. toujours un bon accueil avec Mme Nathalie Ravaux et Mme Michelle Pruvot . avec mes compliments .

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir !!!

À fuir !

Directeur et conseiller.ères d'une perversité sans nom. Arnaque et malveillance sont de mise si vous êtes une personne âgée !
Mes parents sont se fait bloqué plusieurs comptes sans justification.
Je vois parmi les faux avis positifs, des avis négatifs ayant les mêmes motifs frauduleux ! Que se passe-t-il réellement dans cette banque ?

9 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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