Caisse Epargne Avis 

Dossier prêt immobilier suivi avec sérieux, j’ai toujours eu des réponses précises et utiles

Après 12 mn d’attente j’ai fini par raccrocher !!!
Pas de service client !!
A fuir

Accueil souriant à l’agence de Tours, mes questions sur mon livret ont été réglées clairement.

Franchement une honte comment on nous parle au téléphone …. Quand tu as des sous pas un coup de fil et dès que tu as du retard ou ils te donnent les financements qu’ils faut et que tu as une seule galère là tu les as tout les jours au tel et te parle mal une honte je suis deg je vais être obligé de tout fermé et tout t’échanger

Facilité rapidité efficacité

A fuir!! Cliente depuis des années j'ai amené toute ma famille mais ils ne faut surtout pas être franche dans cette banque et ne pas contacter le service réclamation car on ne croit pas le client mais ses conseillers qui franchement ne font rien de leur journée mais son soi disant surbooké. En prime j'ai eu pas un mais deux recommandés de fermeture de mon compte.

Un proverbe dit ́*il vaut mieux s’adresser au bon dieu plutôt qu'à ces saints*
Merci au directeur pour sa réactivité, concernant une demande de documents

Une conseillère extraordinaire qui fait
Que je suis toujours à la caisse d’épargne, sans elle je quitterai la banque

Très bonne banque
Je recommande

Merci a Monsieur Théo Bray
Conseiller a l agence Gambetta pour sa compréhension et son efficacité
Ca fait plaisir !
Pierre Wattellier

J'ai quitté la caisse d'épargne de st Barnabé a Marseille, car ils étaient très incompétents. Franchement j'ai encore une raison de ne pas les regretter. A la mis juillet je veux retirer 300€ avec la carte bleue de la caisse d'épargne, car mes transferts vers le crédit agricole qui sont super n'est pas terminé, ça se fera en temps voulu. Je leur laisserait pas un centime. Ceci dit les billets ne sont pas sortis du distributeur, je leur en ai fait part, il y a une caméra qui devrait montrer que j'étais bien au distributeur et que les billets ne sont pas apparus, d'autant plus que je paye chez eux une assurance pour ce genre d'incident. On me réponds que je n'étais pas a la bonne agence et que je ne serais pas remboursée. Ce qui prouve encore leurs mauvaises fois. A Quoi sert cette caméra? ?je comprends très bien que c'est par mécontentement qu'est du ce non remboursement. Je vous déconseille cette agence c'est la plus nulle de Marseille. Vous pouvez regarder les avis des clients. Beaucoup ont fait comme moi et sont allés ailleurs

La relation commerciale et le suivi administratif sont vraiment de très bonne qualité.
Les interlocuteurs sont pro
La disponibilité est forte
Ils sont à l'écoute de nos problèmes quotidiens de suivi d'une opération immobilière.
Continuez! Merci

L’équipe caisse d’épargne du Cannet est toujours à l’écoute et réactive avec une excellente directrice à ses commandes !

Excellent service client avec Mr. SEILLER

Depuis 3 mois, j'essaye de contacter ma conseillère sur mon espace, sans succès, malgré mes multiples relances. Je téléphone donc à l'agence qui me colle un rdv téléphonique le lendemain matin, surprise, pas d'appel. Aucun sens de la relation client. Quand je remonte que je ne suis pas content, la conseillère inverse les rôles en se montrant outrée. Sérieusement, faites votre travail. Je vous contacte 2 fois dans l'année et à chaque fois c'est la galère. Merci à la conseillère fantôme pour sa participation à mon changement de banque.

Conseiller au top 😊 !

Toujours à l'écoute de mes besoins

Je suis extrêmement déçue par le suivi de ma conseillère à la Caisse d’Épargne Côte d’Azur (E-agence de Nice).

Depuis plusieurs mois, mes messages restent sans réponse. Certaines demandes et réclamations sont restées sans aucune réponse de la conseillère pendant plus de deux mois, malgré plusieurs relances. Il est inadmissible qu’un client soit ainsi ignoré.

J’ai également subi un verrouillage de ma carte bancaire alors que mon compte n’était pas à découvert. Aucune explication, aucun accompagnement, aucune communication.

Même mes réclamations n’ont pas été traitées correctement, et la réponse du service réclamations a été totalement insatisfaisante.

Je ne suis peut-être pas Liliane Bettencourt, mais j’estime qu’en tant que cliente, j’ai droit à un minimum de respect : être rappelée, obtenir des réponses à mes messages et bénéficier d’un véritable suivi.

À force d’un tel manque de considération, il ne faut pas s’étonner que de plus en plus de clients quittent les banques traditionnelles au profit de la concurrence. J’ai réellement le sentiment que cette agence a suffisamment de clients pour se permettre de laisser partir ceux qu’elle ne prend plus la peine d’accompagner.

Je ressors de cette expérience avec un profond sentiment de colère et de déception. Une telle absence de professionnalisme est inacceptable. Je ne recommande absolument pas cette agence.