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CAMIF Avis 

6 218
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 152 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement le grand choix de produits fabriqués en France ainsi que les descriptions très détaillées fournies sur le catalogue en ligne. Beaucoup soulignent également la très bonne qualité des articles commandés et la grande rapidité générale des envois à domicile. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes concernant la livraison et le non-respect répété des délais prévus initialement. De plus, d'autres examinateurs n'étaient pas contents de la qualité de certains articles de literie ni du manque de réactivité face aux réclamations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences mitigées avec le produit, partagés entre la satisfaction de... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de quality, oscillant entre de vives déceptions et de... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, oscillant entre des critiques sévères et de... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. De nombreux consommateurs déplorent une qualité... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec order. D'un côté, certains clients rapportent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Je consulte régulièrement le catalogue Camif en ligne dont les produits étaient autrefois de grande qualité et originaux. Tout a bien changé. Exemple : impossible de trouver des lignes de fauteuils qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

SOMMIER MATELAS MARTIN. Le descriptif mentionne tres tres discrètement qu il s agit de ressorts. Des gros ressorts. Sensation de roulis, mal dormi, horrible. J'ai acheté les 2, pour les remiser. C... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

M’appuyant sur la renommée de la Camif, nous avons commandé, en ligne, une commode. Quelle déception! Un produit de mauvaise qualité, une notice de montage incompréhensible : il nous a fallu plus... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits de trés bonne qualités mais quelques difficultés rencontrés avec le site de livraison. Commande trés retardée, du fait d'un produit abîmé, donc renvoi et plus d'un mois de retard pour recev... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de meubles

Écrit par l'entreprise

Camif est une marque de mobilier, literie et déco qui allie style et éco-conception pour changer le monde de l'intérieur ! Sur camif.fr, découvrez une offre pensée pour accompagner votre quotidien, 100% fabriquée en France ou en Europe.

Camif Support

Écrit par l'entreprise

Pourquoi acheter à la Camif ?
* 70% des produits fabriqués en France * Plus de 800 meubles en bois issus de forêts gérées durablement * 30 jours pour changer d'avis * Livraison gratuite (à partir de 39€) * Paiement en 3 x Sans frais

Garantie Satisfait ou Remboursé

Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la date de livraison pour demander son échange (si l’article est disponible) ou son remboursement, hors commandes de produits sur mesure ou personnalisés. Vos produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d’origine. Le remboursement s’effectue, à réception de votre article par Camif, hors frais de livraison (en cas de livraison spécifique entraînant un coût supplémentaire lors de votre commande), et en fonction de votre mode de paiement.

Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,2

Tous les avis

(6 218)

141 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonnes experiences

Nous sommes très, très satisfaits de nos achats auprès de la Camif. Dans deux occasions j'ai contacté l'équipe par téléphone pour avoir des renseignements/conseil avant achat et l'on a été bien à l'écoute et pertinents dans les recommandations, sans partir sur le produit le plus cher par défaut. Je remercie vivement le monsieur qui a fait tout son possible pour que l'armoire soit livrée avant mon accouchement ! Ça fait plaisir d'échanger avec des gens et non des robots, et de se faire conseiller pour avoir des produits de cette qualité.

30 mars 2025
Avis spontané
Logo de CAMIF

Réponse de CAMIF

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Je suis heureuse d’apprendre que votre expérience avec la Camif a été à la hauteur de vos attentes.

Nos équipes mettent un point d’honneur à offrir un accompagnement humain, sincère et personnalisé, et votre message nous touche particulièrement. 🫶🏻

Nous transmettrons vos remerciements aux personnes qui vous ont accompagnée pour la livraison de l’armoire. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à ce moment important.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ! 🌞

Nina, Camif.

Noté 3 sur 5 étoiles

Un peu déçu de cet achat

Achat d'un trieur double. Un peu cher pour ce produit. Pas de notice de montage, manque une pièce d'assemblage que j'avais chez moi. On m'a envoyé une notice après réclamation mais pas d'identification des éléments. Je une commanderai plus sur ce site.

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration concernant l’absence de notice initiale et la pièce manquante. Cela ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.

Nous prenons bonne note de vos remarques et allons remonter ces informations au service concerné.

Si vous le souhaitez, notre service client reste à votre disposition pour toute assistance complémentaire.

Encore désolés pour la gêne occasionnée.

Nina, Camif.

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité médiocre qui n'a d'égal que leur SAV

Achat d'un bureau monte et utilisé avec soins. De prime abord qualité moyenne qui s'est révélée médiocre, surtout au regard du prix 380 euros. Casse a la 4eme utilisation. Le SAV m'écrit clairement que c'est moi qui l'ai cassé ce qui est faux et me propose de me livrer deux pièces, enfin deux planche d'agglo pour 109 euros 😱 scandaleux. Je vais réparer ce meuble tant bien que mal et combien de temps va t il durer ainsi. Je 'e recommande pas la CAMIF, les avis négatif sur la mauvaise qualité et la nullité de leur SAV sont nombreux. Je mets une étoile pas le choix impossible de ne pas en mettre

26 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Bonjour,

Nous regrettons votre insatisfaction. Après analyse de votre dossier, notre service après-vente vous a proposé une solution de remplacement adaptée aux pièces endommagées. Nous comprenons que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes, mais elle reste conforme à nos conditions de garantie.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.

Bonne journée.
Nina, Camif.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon matériel

Très bon matériel

13 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que le matériel vous donne entière satisfaction.

Belle journée ! 🌞

Nina, Camif.

Noté 5 sur 5 étoiles

ACHAT LIT ARTICULE & MATELAS CAMIF

Service vraiment extraordinaire, exceptionnel, d'une qualité rare, personnes à l'écoute, hyper professionnelles. Vous proposant des solutions judicieuses. Vraiment géniales. A recommander. Parfaites.

25 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Bonjour,

Un immense merci pour votre message si élogieux ! Nous sommes touchés par vos mots et ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. 😊

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Belle journée 🌞

Nina, Camif.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience sur le site

Produit de qualité, commande facile à passer, livraison gratuite et rapide.

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que la qualité du produit, la facilité de commande et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. 😊

Belle journée ! 🌞

Nina, Camif.

Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi de commande nominal

Suivi de commande nominal

22 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Je suis ravie d’apprendre que le suivi de votre commande s’est déroulé correctement.

N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou remarque complémentaire pour améliorer encore votre expérience.

Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🌞

Nina, Camif.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait et surtout parce que j'aain pu…

Parfait et surtout parce que j'aain pu échanger par téléphone avec une personne physique KARINE (pas une machine) aimable et compréhensive et pas un robot

31 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Merci pour cet avis que je partage à notre collègue Karine 🫶🏻
Belle journée 🌞
Nina, Camif.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapport parfait valeurs/produits

Parfaite adéquation actuellement entre les valeurs affichées et la démarche concrète

15 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Merci pour votre avis sur nos valeurs !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un sens du travail remarquable

J'ai adoré converser avec les employés Camif, ceux ci sont réactifs et à l'écoute du client. Ils ont un sens du travail, qui hélas se perd aujourd'hui, en celà, je les ai remercié pour leur professionnalisme

13 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Merci sincèrement pour votre retour d'expérience qui est partagé à l'ensemble de l'équipe Camif, en espérant vous revoir bientôt.
Mélanie de l'équipe Camif 🌼

Noté 5 sur 5 étoiles

Chambre joli et matériel de qualité …

Chambre joli et matériel de qualité Montage facile avec un peu de temps Livraison conforme et rapide

6 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Ravie de constater que le produit répond pleinement à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
A bientôt chez Camif

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, produits de qualité et il y a même la possibilité de décaler la livraison si on part en vacances

12 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.
Mélanie de l'équipe Camif

Noté 5 sur 5 étoiles

Achetons français

Ce n'est pas la CAMIF d'antan qui vendait des meubles haut de gamme fabriqués en France mais ils ont encore des fournisseurs français et il faut les encourager si on veut que notre industrie perdure. Belle fabrication française pour les produits Lafuma.Soyons fiers de nos produits. J'ai le même transat depuis 20 ans.excellent rapport qualité prix pour cette entreprise . Il faut encourager cette production.

23 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

C'est avec attention que je prends connaissance de votre retour. Je vous remercie sincèrement pour la confiance à nouveau accordée. Nous avons à cœur de vous proposer la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir sur notre site Camif.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Attend pièce meuble.

Ma fille a commandé et reçu un lit fabriqué en Roumanie. Il a été livré le 2 mai dernier. Hélas, une petite pièce nécessaire à la stabilité du lit était manquante dans le colis. Après un raté de livraison, l'élément absent est arrivé dans sa boîte aux lettres. La Camif a assuré un bon suivi du problème.

26 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis navrée du dysfonctionnement occasionné sur votre commande et vous présente à nouveau toutes mes excuses.
Ravie que notre Service Client ai réglé votre problématique.
Merci pour votre compréhension.
Mélanie de l'équipe Camif

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé de qualité, livraison parfaite

Très satisfait, d'autant que le produit a été livré même avant la période indiquée au départ. La livraison et le montage furent parfaits ! Le canapé commandé est de qualité, joli et très confortable. Le matelas Buletex en option est excellent, permettant des nuits bien reposantes.

20 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Ravie de constater votre satisfaction concernant votre commande et le canapé réceptionné.
Merci pour votre confiance.
Mélanie de l'équipe Camif

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile

Commande facile, livraison du produit plus rapide qu'annoncé.

7 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous.
A bientôt chez Camif

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande simple et expédition dans les…

Commande simple et expédition dans les temps. Tout s'est très bien passé. Je recommande

16 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de CAMIF

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.
Merci pour votre confiance.
Mélanie de l'équipe Camif

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