Je consulte régulièrement le catalogue Camif en ligne dont les produits étaient autrefois de grande qualité et originaux. Tout a bien changé. Exemple : impossible de trouver des lignes de fauteuils qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
SOMMIER MATELAS MARTIN. Le descriptif mentionne tres tres discrètement qu il s agit de ressorts. Des gros ressorts. Sensation de roulis, mal dormi, horrible. J'ai acheté les 2, pour les remiser. C... Voir plus
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M’appuyant sur la renommée de la Camif, nous avons commandé, en ligne, une commode. Quelle déception! Un produit de mauvaise qualité, une notice de montage incompréhensible : il nous a fallu plus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits de trés bonne qualités mais quelques difficultés rencontrés avec le site de livraison. Commande trés retardée, du fait d'un produit abîmé, donc renvoi et plus d'un mois de retard pour recev... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Camif est une marque de mobilier, literie et déco qui allie style et éco-conception pour changer le monde de l'intérieur ! Sur camif.fr, découvrez une offre pensée pour accompagner votre quotidien, 100% fabriquée en France ou en Europe.
Camif Support
Écrit par l'entreprise
- Pourquoi acheter à la Camif ?
- * 70% des produits fabriqués en France * Plus de 800 meubles en bois issus de forêts gérées durablement * 30 jours pour changer d'avis * Livraison gratuite (à partir de 39€) * Paiement en 3 x Sans frais
Garantie Satisfait ou Remboursé
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la date de livraison pour demander son échange (si l’article est disponible) ou son remboursement, hors commandes de produits sur mesure ou personnalisés. Vos produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d’origine.
Le remboursement s’effectue, à réception de votre article par Camif, hors frais de livraison (en cas de livraison spécifique entraînant un coût supplémentaire lors de votre commande), et en fonction de votre mode de paiement.
Coordonnées de contact
10 Rue de l’Angélique, Parc d’activités de l’Ebaupin, 79000, Bessines, France
- 05 49 79 98 88
- contact@camif.fr
- www.camif.fr
3,2
Moyen
6 k avis
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A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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Livraison matelas
Livraison le jour indiqué (mais un peu plus tard que la plage horaire prévue). Reprise de l ancien matelas sans difficulté.
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que la reprise de l’ancien matelas se soit bien déroulée et que la livraison ait eu lieu le jour prévu, malgré un léger décalage horaire.
Vos remarques nous aident à améliorer continuellement notre service.
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Enseigne sérieuse et connue.
Enseigne sérieuse et connue.
Suivi commande, expédition rapide.
Article de qualité.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Je suis heureuse que notre enseigne, le suivi de commande et la qualité de l’article aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt, belle journée 🌞
Nina, Camif.
Publicité mensongère article manquant attente du produit. Aucun sav
Une honte première achat du lit effectué puis remboursement automatique car ils ont survendu les ce lit !!! Je REtrouve le meme lit plus chère et la la vente se fait !!!!
livraison à temps mais quelle belle surprise de voir qu’il manque des articles pour monter le lit. on me demande d’attendre et de gérer moi même le 2eme montage….Je déconseille
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je suis sincèrement désolée pour cette expérience frustrante. La situation que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir, et je comprends pleinement votre déception.
Je reste à votre écoute pour vous accompagner et trouver une solution qui puisse rétablir votre confiance. N’hésitez pas à nous recontacter.
Bonne journée.
Nina, Camif.
Un matelas de qualité et un service…
Un matelas de qualité et un service client irréprochable ! Je recommande.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Je suis ravie que le matelas et le service client Camif vous aient pleinement satisfaite.
Votre confiance nous encourage à continuer dans cette voie.
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Le meuble ( lit ) en lui même est jolie…
Le meuble ( lit ) en lui même est jolie mais arrivé endommagé , j’ai écris sur le WhatsApp comme indiqué mais aucune réponse depuis une semaine déjà vu que le site m’indique une erreur car le lit est plus dispo quand je veux contacter le service client via cette commande
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre message. Je suis désolée que votre lit soit arrivé endommagé et que vous n’ayez pas reçu de réponse via WhatsApp. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Je vous invite à nous recontacter via un autre canal (téléphone ou formulaire de contact) afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite et trouver une solution adaptée.
Belle journée.
Nina, Camif.
Marque française à prix abordable
Pas de problème particulier, j'ai passé ma commande facilement, le site est clair et convivial. Petit souci avec les livreurs mais c'est plutôt la faute du transporteur pour le coup. La date de livraison n'est pas très fiable non plus, prévoir large. La qualité du produit reçue est OK mais pas non plus incroyable, au vu de la réputation de la marque j'étais un peu déçue. Mais pour le prix ça reste raisonnable. Je préfère tout de même soutenir une marque française.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Je suis ravie que la commande ait été simple à passer et que notre site vous ait plu. Je regrette toutefois les soucis liés à la livraison et prends note de vos remarques sur la qualité du produit.
Votre soutien à une marque française nous touche beaucoup — merci pour votre confiance !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Bon expérience Camif
Navigation aisée sur le site, bon choix de produits, informations claires, le produit est de bonne qualité, livraison dans les délais, rien à redire.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Je suis ravie que vous ayez trouvé la navigation agréable, les informations claires et le produit à la hauteur de vos attentes.
Savoir que tout s’est bien déroulé, de la commande à la livraison, nous fait vraiment plaisir. Nous espérons avoir le bonheur de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Minable
Minable. Si les prestataires, transporteurs et monteurs sont compétents et professionnels. La société Camif est déplorable. Les produits sont de qualité très moyennes et le service néant. Du fait de leur incompétence, une simple commande de lit pour un total de 1000€ est devenue un enfer. Je ne recommande pas du tout.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés et comprends pleinement votre déception. Ce n’est pas le niveau de qualité ni de service que Camif souhaite offrir, et je regrette que votre commande ait été source de frustration.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous restons à votre entière disposition pour échanger et trouver une solution qui puisse rétablir votre confiance. N’hésitez pas à nous recontacter : nous serions ravis de pouvoir vous accompagner.
Belle journée.
Nina, Camif.
Très déçue – commande non livrée après 5 rendez-vous non honorés
!!! Réponse au commentaire !!!
En effet, une "proposition de solution" m’a été faite, seulement après que j’aie été contrainte de faire un signalement sur SignalConso, preuve que mes nombreuses tentatives précédentes étaient restées sans suite concrète.
J’y ai répondu le 1er août 2025, puis relancé le 4 août – aucune réponse depuis. Résultat : je n’ai toujours pas de canapé, et aucune visibilité sur la suite des événements.
Toute la relation avec votre service client s’est résumée à des échanges sans suivi, des mails auxquels on ne répond pas, et des interlocuteurs qui me demandent ce que j’attends de vous.
La réponse est pourtant simple : que vous remplissiez votre part du contrat.
--- Message original ---
J’ai commandé un canapé chez Camif en mai 2025. Depuis, c’est un enchaînement de problèmes : un mois de retard sur la livraison initiale, puis cinq rendez-vous fixés avec leur transporteur… aucun n’a été honoré.
Chaque fois, je perds mon temps à attendre une livraison qui n’arrive jamais. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais celui-ci est peu serviable, difficilement joignable, et ne répond pas à certains de mes mails. Aucun accompagnement sérieux, aucune prise de responsabilité concrète.
On m’a proposé un geste commercial de 106€, ce qui est clairement insuffisant au regard du stress, des heures perdues, et du préjudice financier réel : je ne peux pas louer le logement prévu tant que le canapé n’est pas livré.
Je me sens complètement abandonnée, alors que j’attendais plus de sérieux pour une commande à près de 1500€.
Expérience extrêmement décevante. Je déconseille vivement.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis sincèrement désolée pour les nombreux désagréments rencontrés. Ce type de situation ne reflète pas l’engagement que nous souhaitons offrir à nos clients, et je comprends pleinement votre frustration.
Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux. Nous vous avons d'ailleurs proposé une autre solution par la suite.
Belle journée.
Nina, Camif.
Produits de qualits et bon niveau…
Produits de qualité et bon niveau d'information concernant la livraison
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que la qualité des produits et le suivi de livraison aient répondu à vos attentes.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien accompagnés — au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Une belle marque française
Une belle marque française incontournable pour tous ceux qui veulent consommer moins mais mieux. Livraison rapide, beaux produits de qualité. Les prix sont certes élevés mais justifiés par la qualité et la provenance européenne. Je suis une cliente fidèle et le resterai.
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes très touchés par votre retour, et ravis que vous partagiez nos valeurs : consommer moins mais mieux, avec des produits de qualité et une fabrication responsable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accompagner encore longtemps dans vos futurs projets.
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
J'ai commandé oreillers et couettes. Les oreillers sont moelleux et très confortables. Les couettes correspondent à l'usage que je vais en faire. Très satisfaite de mon achat
J'ai commandé oreillers et couettes. Les articles sont exactement comme dans le descriptif. J'ai apprécié le respect des délais et l'amabilité du livreur
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que les oreillers et couettes soient conformes à vos attentes, et que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Un grand merci également pour votre mot sur le livreur — Je suis heureuse que tout se soit bien passé du début à la fin !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison. C’est une vraie satisfaction de savoir que tout s’est bien passé pour vous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Suite à la livraison d’un matelas non…
Suite à la livraison d’un matelas non satisfaisant et après avoir exprimé notre droit de rétraction, la société chargé de la récupération du matelas et la camif sont incapables d’honorer les rdv de reprises.
Bientôt 2 mois que nous attendons la reprise et le remboursement.
Mauvaise volonté évidente après de multiples relances et fausses promesses.
Je recommande la concurrence sans hésitation.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour, que nous prenons très au sérieux. Je suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées concernant la reprise de votre matelas. Ce délai est inacceptable et ne reflète pas l’engagement que nous avons envers nos clients. Sachez que cette situation reste exceptionnelle.
Nous restons mobilisés pour résoudre cette situation au plus vite et vous apporter une solution satisfaisante.
Bonne journée.
Nina, Camif.
Qualité et choix des produits, expérience excellente.
Qualité et choix des produits excellent. Livraison rapide, suivi de colis top, emballage soigné. Les livreurs ont déballé eux même le produit, vérification visuelle faite avant signature du bon de réception. Du début à la fin, une excellente expérience chez Camif.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour ! Je suis vraiment heureuse que votre expérience chez Camif ait été aussi fluide et satisfaisante, du choix des produits à la livraison.
Savoir que les livreurs ont pris le temps de déballer et vérifier le produit avec vous nous touche particulièrement — c’est exactement le type de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Livraison efficace et assez rapide
Livraison efficace et assez rapide, sélection intéressante de produits. Rideaux de qualité. Bemol pour l'oreiller commandé qui a une odeur désagréable, en commander un oreiller fabriqué en France on ne s'attend pas à ça
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je suis ravie que la livraison et les rideaux vous aient satisfait, mais désolée pour l’odeur de l’oreiller. Ce n’est pas normal, et je comprends votre déception.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution.
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Elle propose un catalogue de meuble de…
Elle propose un catalogue de meuble de très belles qualité
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci pour cet avis sur notre grande variété de produits.
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Je suis ravie que la livraison se soit bien passée et que le produit vous plaise.
C’est toujours une vraie satisfaction de savoir que nos clients sont contents, et votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
Belle journée 🌞
Nina, Camif.
A fuir !
Une étoile car je ne peux pas mettre 0 . Première et dernière expérience chez eux . Une commande de lit enfant effectuée ,paiement effectué ,mail de confirmation de commande avec date de livraison reçu ,donc chambre enfant actuelle vidée et nouveau matelas à la taille acheté pour la réception du lit et finalement simple appel reçu pour dire que la commande finalement a pas été validée et plus de stock. Donc on me laisse comme ça sans aucune solution , et une pseudo responsable au téléphone qui se fiche royalement de prendre ses responsabilités et de satisfaire le client en trouvant une vrai solution et pas d acheter un autre lit au double du prix initial ! N est ce pas ça le travail d une responsable ???À fuir ce site est loin d être un site de confiance qui cherche à réparer ses erreurs ou satisfaire ses clients ! C est débrouillez vous et au prochain !
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je suis sincèrement désolée qu’elle ait été décevante.
Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation, et je regrette que nous n'ayons pas pu trouver une autre solution.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Belle journée.
Nina, Camif.
Commandes non livré
J’ai commandé 2lits avec une belle promotion mais ils n’ont jamais été livré car le livreur c chez vous m’a appelé le jour même pour dire que le cartons étaient trop abîmé…. J’aurai au moins voulu constater les faits
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre avis. Je suis désolée pour cette situation et comprends votre frustration.
Le livreur a voulu éviter une livraison risquée, mais je comprends que vous auriez voulu constater les colis.
Belle journée.
Nina, Camif.
L’expérience Trustpilot
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