CAMIF Avis 

Entreprise française rénove matelas bonne mesure article tout coton et entièrement zippé bonne qualité

Site efficace, de confiance, responsable !

Nous voulions commander un canapé en utilisant une carte-cadeau et un paiement Paypal (en 4x).

Leur page de paiement propose bien le paiement PayPal en supplément de la carte-cadeau. Sauf que ça ne fonctionne pas, il y a une erreur sur le site.

Nous avons remonté le problème une première fois, on nous a répondu qu'avec une carte-cadeau, on devait obligatoirement payer par CB (pas d'offre de paiement échelonnée).

Nous avons répondu en expliquant que ça ne devait pas poser un problème, Paypal reverse l'entièreté de la somme, c'est transparent pour le commerçant.

Finalement, on nous dit que ça doit fonctionner avec Paypal et que si ça ne fonctionne pas alors, il faudra payer par CB (tant pis pour le 4x)

Nous avons donc essayé de payer via CB et pareil impossible. Juste un message sans explication.

Nous avons essayé de commander 5 ou 6 fois sans succès.

Nous allons regarder pour acheter ailleurs, tant pis pour le made in france et tant pis pour la carte-cadeau. Si un service de vente en ligne ne sait pas gérer de manière professionnelle une simple transaction électronique, on peut imaginer ce que ça donnera le jour où il y aura un problème avec votre achat.

C'est mon premier achat chez Camif, et j'en suis pleinement satisfait.

Suite à l'achat d'un lit, dans un premier temps nous n'avons pas reçu la bonne visserie, des fonds de lit abimés et un pied de lit "fissuré".
Deuxième envoi, on reçoit la visserie mais les rondelles (plus loin dans le montage), ne sont pas adaptées et les fonds de lit reçu en remplacement des anciens sont d'une mauvaise dimension (trop grands). A ce jour et bien que la commande date de début juillet, le service clients est aux abonnés absents. Une honte et une grosse déception pour une marque qui se dit être de qualité.

nb: merci pour votre réponse mais les photos ont été envoyées le 20 août d'où mon mécontentement. Je peux vous faire une capture écran de l'envoi de mon mail avec la date et l'heure.

Cette entreprise privilégie des produits de qualité. Jamais déçue depuis des années.

L’achat en ligne fonctionne bien, de même l’expédition du lit et sommier qui a pu être mis au point à nos vœux. Les questions posées sont pris au sérieux par le service après vente. Toutefois j’aurai apprécié une vidéo explicative du montage sur le site internet. Cela aurait évité quelques questions.

Site très intuitif pour trouver le(s) produit(s) recherché(s). Bon rapport qualité prix, (particulièrement quand il y a des périodes de soldes ou promotions 😉😊 mais pas seulement). J'apprécie la disponibilité et les conseils professionnels du service client que j'ai eu l'occasion de solliciter.

Conforme à mes attentes : toujours satisfaite de mes commandes à la Camif.

Commande passée chez Camif, je demande une livraison tardive car je pars en vacances (je trouve d'ailleurs ce concept très bien). Le jour demandé de la livraison, toujours rien, sur le site est écrit que c'est toujours en préparation avec (expédition prévu le 06/08 et livraison estimée le 14/08), sauf que nous sommes le 14/08! J'envoie un mail, pas de réponses... En revanche quelques heures plus tard la commande passe en "expédié le 14/08)... On se fou de moi... Le week-end passe, le lundi 18/08, je reçois un mail du transporteur, le colis vient d'être envoyé et sera livré le 27/08... Or je reprends le travaille et ne serais pas disponible... J'essaie d'appeler Camif, impossible d'avoir quelqu'un nous sommes bien dans les heures d'ouverture... Un message vocale demande d'envoyer un mail ... Sauf que PERSONNE ne répond pas mail !!!
Très déçue du service... Dommage j'envisageais une autre commande chez eux... Une chose est sûr je ne lâcherais pas l'affaire !!!
Mon avis changera peut-être si Camif se décide à réagir...

dans notre gîte de vacances loué à la semaine, le chien d'un vacancier a déchiqueté la housse du canapé clic clac.
après quelques recherche, je choisis celui de la Camif, un peu plus cher, mais avec de bonnes appréciations et surtout livré je crois sous 48h et nous l'avons reçu dès dès le lendemain, et sa couleur est très sympa, taupe lumineux, repassé, épais et léger à la fois . merci La Camif! Nos engagement vis à vis de nos nouveaux hôtes étaient saufs.

Oreiller ergonomique Biotex tout à fait conforme à mon attente

Acheté une table basse relevable à 600 euros + livraison à 40 euros. Délais de 6 semaines pour la recevoir. Elle est arrivée abîmé mais le colis en parfait état. Camif nous donne le choix entre nous rembourser 50 euros (sur 640) ou de contacter le fournisseur. Je décide de contacter le fournisseur, et forcément il faut encore attendre 2 semaines supplémentaires (j’ai commandé la table il y a déjà plus de 2 mois). Pour un site qui vend du mobilier à des prix plus que premium, la qualité du service est pitoyable. À éviter coûte que coûte !

Site clair, origine des matériaux transparente, livraison rapide

La Camif s’est devenu super : responsable, local, tout y est très bien, n’hésitez pas !

Déroulé de commande et livraison satisfaisants.

Lit acheté via La Redoute.
Le montage est fastidieux, les planches (nombreuses) ne sont pas numérotées et, le meilleur, le lit s'est cassé après deux nuits.
La barre centrale est de mauvaise qualité et le service client ne nous a proposé que de nous en renvoyer une, alors que vu la qualité du produit, le problème allait se reproduire.

problème avec le transporteur. Lorsque je contacte le service client, il y a peu, voire pas d’empathie, et on me répond que « c’est normal » ! Les délais ne sont pas respectés, le colis est toujours en transit, avec plusieurs changements de points relais non respectés, sans explication. Bref, le colis se balade depuis bien trop longtemps et je n’ai toujours rien reçu.
Le service client devrait se poser les bonnes questions et cesser de trouver des excuses à un transporteur clairement défaillant.

Commande facile, livraison efficace.