CANTON steht für (Klang-)Qualität. Und für persönlichen Kundenservice! Ich habe vor kurzem ein Paar Frontlautsprecher über einen Einzelhändler online bestellt. Die Ware ist ordentlich und sicher in d... Voir plus
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L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin Hi-Fi
- aussi dans
- Magasin de matériel Hi-Fi
Coordonnées de contact
Allemagne
- www.canton.de
3,4
Moyen
25 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Awful product quality and basically…
Awful product quality and basically nonexistent customer service. I’ve recently ordered a Canton Smart Connect 5.1 from their official website. Apart from the purchasing experience being a headache on their website, the product itself had an astonishing number of issues which rendered it very impractical. When contacting Canton through their official customer support, asking for assistance with the problem, they didn't reply at all. Not only is the product flawed, but the remote (which is a basic accessory that's always included with the device) needs to be bought separately, meaning that you don't have access to certain functionalities without it! I find this borderline a scam and will make sure not to ever do business with them again. I did not expect this from a German company. If you're looking to buy something from them, look elsewhere and rely on better-known brands with better customer service!
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Canton Lautsprecher
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the issues you encountered with the Smart Connect 5.1 and for any inconvenience caused by our customer service response time. Our team is dedicated to providing support and assistance to ensure the best possible experience with our products. We regret that we were unable to meet your expectations.
Your Canton Team
Die Lautsprecher waren gut verpackt und…
Die Lautsprecher waren gut verpackt und sind gut bei mir eingetroffen.
Leider war die Beschreibung sehr schlecht.
Nach mehreren Stunden der Versuche die LS zu koppeln und das Bluetooth einzurichten haben mich meine Nerven verlassen und ich habe die LS direkt wieder eingepackt.
Canton muss da unbedingt nochmal etwas nachbessern.
Oder die Lautsprecher waren einfach defekt.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Canton Lautsprecher
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unsere Kunden optimal zu unterstützen, und stellen umfangreiche Hilfestellungen wie YouTube-Videos und FAQs zur Verfügung, die die Einrichtung unserer Geräte Schritt für Schritt erklären. Unser Kundenservice steht zudem jederzeit bereit, um bei Fragen oder Problemen weiterzuhelfen.
Ihr Canton Team
Habe Canton Smart Veneto 3 S2
Habe Canton Smart Veneto 3 S2, direkt bei Canton gekauft. Lautsprecher wurden zeitnah geliefert. Verpackung und Versand einwandfrei.
Aber das Beste sind die Lautsprecher selber. Was Canton aus diesem sehr kompakten, aktiven Lautsprechergehäuse herauskitzelt ist einfach eine Wucht.Gönnt den Lautsprecher genügend Einspielzeit.
Der Hochtöner braucht einige Stunden bis er sein volles Potenzial entfaltet. Es darf auch ruhig Mal ein wenig lauter sein. Und dann heißt es nur noch genießen.
Hatte bis dato Canton mehr unter der Rubrik Consumer Elektronik abgehakt. So nach dem Motto ganz nett, aber als echter Hifi Fan uninteressant. Habe meine Meinung zumindestens was die Veneto 3 S2 betrifft nun aber gründlich revidiert. Danke Canton.
Ein sehr zufriedener Kunde.
F. Burckhardt
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Canton Lautsprecher
Vielen Dank, für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Smart Veneto 3 S2 Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den Lautsprechern.
Ihr Canton Team
Kundenservice sowie Qualität unschlagbar
Kundenservice sowie Qualität unschlagbar
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Canton Lautsprecher
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr Canton-Team
Canton DM90.2
Habe eine Soundbar von Canton DM90.2 mit defekter Fernbedienung aus 2015. Nach Rücksprache mit dem Service kann weder Ersatz geliefert, noch repariert werden. Eine Serviceanleitung ist auch nicht verfügbar.... einmal und nie wieder Canton
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Canton Lautsprecher
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind. Die Soundbar DM90.2 wurde 2013 aus unserem Portfolio genommen, und wir konnten noch über 10 Jahre lang Ersatzteile anbieten und können auch nach wie vor alle anderen Ersatzteile für dieses Produkt bereitstellen. Leider ist die Originalfernbedienung mittlerweile nicht mehr verfügbar.
Wir können Ihnen dennoch eine Lösung anbieten, damit Sie ihr Gerät weiterhin nutzen können. Schreiben Sie uns dazu bitte einfach eine Mail an service@canton.de
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie Ihre Soundbar weiterhin genießen können.
Ihr Canton-Team
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