CapCar Avis 

Très bonne expérience du début à la fin. Équipe sérieuse et professionnelle, avec un commercial à l’écoute et très réactif. La communication a été claire tout au long de la vente, et tout a été pris en charge sans stress. Merci à CapCar pour leur accompagnement et leur efficacité !”

vraiment très professionnel Mr Van Hai NGUYEN un très bon agent très sympatique, très présent durant la vente.
Je recommande

Notre agent Sekou a été plus que professionnel et nous a accompagnés de A à Z pour l’achat de notre skoda fabia !
Très à l’écoute, compréhensif et soucieux de satisfaire au mieux à nos critères, son suivi a été impeccable !
Nous sommes tout à fait satisfaits de son professionnalisme (ainsi que sa binome) et le recommanderons vivement dans notre entourage si l’occasion se présente.
Les délais ont été très corrects, la qualité de service et d’information étaient plus que parfaits.
Encore merci à Sekou pour cette expérience très positive ++++

Cédric Kisselberger s'est chargé de la vente du véhicule, rapidement,sans souci aucun, avec professionalisme et efficacité. Le contact est sincère et loyal et sa prise en charge était tout ce que nous attendions.

J’ai acheté un véhicule le 17/02/2026 à distance.
Le véhicule m’a été livré avec le pare-brise cassé (impact).
Alors que sur l’annonce rien n’était mentionné sur le pare-brise.
On parle d’une voiture à plus de 20 000€.

J’ai directement contacté l’agent, qui m’a dit qu’il allait voir avec ses assurances. Depuis février je n’ai plus aucune nouvelles.
Une inspection doit être réalisé avant la mise en vente. Or l’état dans lequel j’ai reçu le véhicule n’était pas celui mentionné sur le site.

J’ai donc envoyé ce mail le 27 février. Et n’ai jamais eu de retour.

Bonjour,

Je vous écris ce mail afin d’assurer une traçabilité écrite concernant l’état du véhicule acheté chez vous dont la référence est r0086169.
Ce mail fait suite à notre conversation Whatssap ou les faits ont d’ores et déjà étaient exposés et où vous m’avez assuré attendre un retour de vos assurances.

Dès le jour de la récupération (vendredi 20/02/2026), j’ai constaté et photographié plusieurs dommages importants, notamment :

- une fissure sur le pare-brise côté passager ainsi que des mini impacts côté conducteur,
- un pare-chocs arrière enfoncé avec déformation visible malgré une mention «Trace de frottement superficielle sur 20cm » sur l’état extérieur du véhicule sur votre site internet.

Or, l’annonce ainsi que le rapport d’inspection CapCar indiquent explicitement qu’aucun défaut n’a été constaté à l’avant et à l’arrière, et ne mentionnent que des défauts superficiels (rayures, éclats de peinture).
Les dommages constatés ne correspondent donc pas à la description contractuelle du véhicule.

Conformément à l’article L217-3 du Code de la consommation, le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat.
Selon l’article L217-5 du Code de la consommation, un bien est conforme s’il correspond à la description donnée par le professionnel et possède les qualités présentées à l’acheteur.
En outre, l’article L217-7 du Code de la consommation prévoit que les défauts apparaissant après la délivrance et constatés dans un délai rapproché sont présumés exister au moment de la livraison, ce qui est le cas en l’espèce, les photos ayant été prises le jour même de la récupération du véhicule.

Le véhicule ayant été livré après transport et n’ayant pas été vu physiquement avant signature, ma décision d’achat reposait exclusivement sur l’annonce et le rapport d’inspection, qui font foi contractuellement.

En conséquence, le véhicule livré étant non conforme à sa description, je vous demande la prise en charge intégrale des réparations nécessaires (remplacement du pare-brise et remise en état du pare-chocs) au titre de la garantie légale de conformité, sans frais à ma charge, conformément à l’article L217-8 du Code de la consommation.

Vous trouverez en pièces jointes :
- les captures de l’annonce et du rapport d’inspection,
- les photos datées des dommages constatés le jour de la récupération.

Je vous remercie de bien vouloir me proposer une solution rapide et conforme à vos obligations légales.

Je me permets de laisser un commentaire, un avis négatif sur CAP CAR suite à une expérience en cours tout simplement désastreuse ou je n'ai aucune nouvelle du vendeur comme je n'ai aucune nouvelle du parrain qui justement s'occupe du vendeur ainsi que du siège qui ne répond pas aux appels donc c'est navrant c'est navrant d'avoir À FAIRE À autant d'incompétence alors que nous sommes dans l'automobile une voiture réservée depuis 3 semaines aucune nouvelle, que du bla bla, aucune réponse que des pertes de temps et des pertes d'énergie à essayer de contacter des personnes concernées qui ne daignent pas vous répondre, qui ne répondent ni aux mails, aux appels, aux relances. mais c'est le symbole de ce type de business ou les intervenants ne sont pas des professionnels de l'automobile et sont juste des acteurs, des intermédiaires mal formés à qui l'on vend des rêves

Les acteurs à qui l'on promet monts et merveilles des rentrées d'argent du gain une liberté totale d'action mais les grands gagnants c'est CC qui gagne sur des personnes qui n'ont aucune compétence parce qu'ils ont promis tant de choses, une Ponzi légale

l'automobile n'est pas seulement un métier mais c'est aussi une expérience professionnelle qui se construit au fur et à mesure des années et qui renforce nos capacités à vendre l'automobile, renforce la confiance client, ce n'est pas seulement un contrat c'est aussi une parole, un accord des engagements verbaux et c'est justement la le problème... Ces vendeurs sont des "enfants". . Mais cela illustre bien ce modèle économique où les participants ne sont pas des spécialistes de l'automobile, mais de simples figurants formés à l'aide d'outils, notamment numériques, qu'ils ne maîtrisent pas.
Ces figurants, à qui l'on fait miroiter des fortunes, des revenus substantiels et une liberté d'action totale, ne sont en réalité que des pions pour CC, le grand bénéficiaire, qui prospère sur l'inexpérience de ces individus à qui tant de promesses ont été faites.
L'automobile n'est pas seulement un vecteur de transactions commerciales ; c'est également une expertise professionnelle qui se forge au fil des ans et qui consolide nos aptitudes à vendre des véhicules. Ce n'est pas qu'un simple contrat ; c'est aussi une promesse, un accord, des engagements. Et c'est précisément là le fléau de ce genre de profession : des personnes qui espèrent gagner beaucoup d'argent rapidement par des raccourcis, à l'image de cette entreprise qui vous promet monts et merveilles et qui épuise des collaborateurs, des intervenants, comme s'ils étaient réutilisables, usables ou jetables.
COMMENT CROIRE ET LEUR FAIRE CONFIANCE ???

En somme, CC consomme des figurants, des intervenants, sans les former véritablement, générant du volume sans réelle qualité. C'est malheureusement le constat que l'on peut dresser de cette entreprise et de l'expérience que nous traversons, tout comme d'autres sociétés œuvrant dans le même domaine, à savoir la mise en relation entre acheteurs et vendeurs. En un mot pour conclure, évitez cette entreprise. Préférez un concessionnaire, un vendeur physique à l'ancienne. Pour résumer, cette entreprise opéré sur un segment où la clientèle manque de compétences ou d'informations, croyant avoir affaire à des professionnels. En s'adressant à ce type d'entreprise, ils tirent profit de votre inexpérience en matière d'acquisition automobile. Rien ne vaut un vendeur en concession à l'ancienne : vous vous déplacez, vous le rencontrez, vous échangez avec lui, vous prenez un café, vous négociez et vous repartez. Il en va de même pour les garanties au moins avec ce type de garage, vous allez chez le concessionnaire, vous vous présentez, ils font le nécessaire, ils interviennent alors que des INTERMÉDIAIRES en transactions vous vendent une garantie à faire valoir dans un garage lambda. Merci de m'avoir lu.

Très content du début à la fin de la transaction. Un grand merci à Vanexiana qui a été très professionnelle et sympathique. Je recommande

Je viens de vendre ma voiture par le biais de CapCar accompagnée par
Melle Vanexiana GENDRONNEAU qui a été très compétente et très aimable
Grâce à elle tout c’est très bien passé et j’en suis très contente
Je la recommanderais
Liliane Polic

Merci à lakshmi et sekou vous êtes au top👍

​Achat réalisé le 19/03/2026 par l'intermédiaire de CapCar pour une Peugeot 2008 (Immatriculation : EW-767-NC). Tous les documents ont été signés le jour de la vente (véhicule cédé à 44 733 km), mais depuis, c'est le néant absolu. Mon dossier de carte grise n'a toujours pas été traité par leurs services.

​Le délai légal de mon CPI est dépassé depuis quatre semaines. Pire encore, je viens de recevoir une notification officielle de ma compagnie d'assurance : mon contrat va être annulé d'ici quelques jours car CapCar ne me fournit pas les justificatifs officiels de la démarche ANTS.

​Je me retrouve avec un véhicule que je ne peux bientôt plus assurer, donc interdit de circulation et de stationnement sur la voie publique, à cause de leur manque total de professionnalisme. Le service client ne fait rien débloquer.

​Une mise en demeure officielle (LRAR) a été envoyée à leur service juridique et un signalement complet est en cours sur SignalConso auprès de la DGCCRF.

​Véhicule concerné : Peugeot 2008 - EW-767-NC

Service exceptionnel ! Un immense merci à HICHAM ZOUGARI pour son sérieux, son professionnalisme et son efficacité. Mon véhicule a été vendu rapidement et dans les meilleures conditions. Toujours disponible, à l’écoute et très rassurant à chaque étape de la vente. Une expérience vraiment parfaite du début à la fin. Je recommande HICHAM ZOUGARI les yeux fermés ! Service exceptionnel ! Un immense merci à HICHAM ZOUGARI pour son sérieux, son professionnalisme et son efficacité. Mon véhicule a été vendu rapidement et dans les meilleures conditions. Toujours disponible, à l’écoute et très rassurant à chaque étape de la vente. Une expérience vraiment parfaite du début à la fin. Je recommande HICHAM ZOUGARI les yeux fermés !

Nous avons vendue notre véhicule avec l'aide de Benjamin Bousquet. Très sympathique, à l'écoute, disponible et professionnel dans sa démarche, aucune mauvaise surprise pour l'acheteur et le vendeur. Une vente super rapide, vraiment au top! Nous recommandons vivement!

Maximilien, très agréable et très investi dans son travail. Rapidité, souriant et très professionnel dans ces conseils et ces recommandations. A vendu ma voiture en moins de deux semaines.
Je recommande ce jeune homme et Capcar.fr.

J'ai effectué une réservation en ligne pour un véhicule, reçu la confirmation de réservation et tenté de joindre le commercial à plusieurs reprises. Moins de 24h après, je reçois un mail m'informant de l'annulation à ma demande alors que je n'ai rien demandé. Quand je tente de joindre le commercial, il me raccroche au nez... et s'en suit un échange par SMS totalement irrespectueux de sa part. Au final je ne sais toujours pas pourquoi ma vente a été annulée et je n'ai pas de réponse sur le remboursement des frais avancés... C'était ma première expérience avec Capcar et certainement la dernière !

Catastrophique, pas de carte grise alors que j’ai payé !!!!!! Je les relance au moins 7-8 fois minimum, à chaque fois il me trouve une excuse, pas de service client téléphone. Depuis environ 3 mois je roule avec un document du préfet que je suis allé chercher dans une agence agréé à qui me permet de rouler en toute légalité,
Absolument honteux éviter à tout pris que des problèmes

Je suis passé par l'agent Maximilien LEBLANC, il a été très professionnel et disponible, je recommande sans hésitez.

Très bonne expérience avec Capcar.
À peine 10 jours entre le dépôt de mon annonce et la vente de ma voiture.
L’agent Capcar s’est occupée de toutes les étapes et a été de très bons conseils pour réaliser la vente : une seule visite.
Un grand merci à Lakshmi pour son professionnalisme et son expertise.

a fuire durgence jai perdu mon temp avec des gens qui pense tout connaitre de lautomobille
en plus tu leur envoi un message ta tjr limpression de les deranger il ne reponde pas les week ni rien
jai ma voiture qui a apeine 5 ans et le prix ai toujour trop cher pour eux
de plus il se permet de reclamer 99 euro si tu la vend par toi meme apres quasi 2 mois
atention a ne pas vous fair avoir

Transaction parfaite, bon contact.
Mais j'avais pris l'option carte grise: le vendeur à donc gardé tous les documents (succession donc plus de papiers).
Cela fait un mois, la carte grise n'a pas été faite (certes remboursée), mais je n'ai pas les documents. Le vendeur fait le mort malgré de nombreuses relances. Le service demande au vendeur de s'en occuper... Bref cela se mord la queue et je n'ai toujours pas mes papiers pour m'occuper de la carte grise...
J'attend de leur nouvelles sous cet avis avant de taper plus haut

Expérience très regrettable suite à l'achat d'un véhicule dans cet établissement en mars dernier. Malgré la confiance accordée lors de la vente, la voiture est aujourd'hui inutilisable. Capcar ne m'a toujours pas remis le certificat de cession, ce qui bloque totalement mes démarches d'immatriculation. C'est une situation inacceptable pour un professionnel de l'automobile.