CapCar Avis 

Suite de mon litige ! J'envoi des messages au vendeur pour lui faire part de mon dépôt de plainte et de ma procédure d'expertise qui aura lieu le 13 Mai prochain ! Je lui exige de me rembourser ! Se dernier fait le mort et par moment réponds en renvoyant la balle au commercial Kévin COLLERAIS ! Ne voila t-il pas que le vendeur m'envoi des captures d'écrans de ses échanges avec le commercial (Kévin Collerais) qui ne réponds ni à mes appels ni à mes messages ! Mais qui se permet de MENTIR en disant " qu'il a évoqué le problème du véhicule avec moi lors de l'essai et que cela ne semblait pas me poser problème ! Et que je ne suis pas sensé contacté monsieur JAGUSIAK (le vendeur) mais le SAV ! De qui se moque t-il ! Qui va acheté une voiture présentant un problème majeur comme celui présent rendant le véhicule inutilisable sous peine de casse moteur ! De plus en insinuant votre mensonge vous admettez avoir vendu un véhicule présentant un danger pour ma vie et que donc vous étiez au courant du problème du véhicule avant sa vente ! Ce qui remet votre expertise et votre professionnalisme en défaut ! C'est une honte de votre part monsieur COLLERAIS ! Et monsieur JAGUDIAK cela vous a bien arrangé de vous débarrasser du véhicule mais sachez que je ne laisserai rien tomber ! S'il faut chaque semaine un nouveau commentaire sera écrit et diffusé sur plusieurs sites pour que Capcar prenne ses responsabilités pour résoudre cette affaire et arrête de me baragouiner avec leur mails automatiques ! Deux plaintes en cours contre JAGUSIAK et Capcar ! Et le procureur en est informé ! Vous ne vous en tirez pas comme ça ! J'irai jusqu'au bout de la procédure qui si elle doit être judiciaire se fera et vous perdrez toutes les preuves sont contre vous !! POUR TOUS LES FUTURS ACHETEURS PASSEZ VOTRE CHEMIN. ! NE VOUS FIEZ PAS AUX AVIS POSITIFS QUI SONT POUR UNE MAJORITÉS FAUX !

Je déconseille fortement de passer par Capcar pour l'achat d'un véhicule. Leur promesse de "sécurité" et de "contrôle rigoureux" n'est qu'un argument marketing sans aucun fondement réel.
Premièrement, la fiabilité est nulle : J'ai acheté un véhicule via leur plateforme et, à peine quelques kilomètres après la vente, le voyant moteur s'est allumé.
Inspection de façade : On nous vend des rapports d'inspection détaillés en 200 points, mais comment un expert peut-il passer à côté d'un défaut moteur aussi immédiat ? Soit l'inspection est bâclée, soit elle est inexistante.
Service client aux abonnés absents : Une fois la commission encaissée, il n'y a plus personne. On se retrouve seul face aux réparations et aux frais imprévus sur un véhicule censé être "prêt à rouler".
C'est inadmissible pour une société qui se prétend leader de la confiance. Si vous tenez à votre argent et à votre sérénité, passez votre chemin et allez chez un vrai professionnel ou traitez directement avec un particulier, cela vous coûtera moins cher en frais de commission pour un résultat identique, voire meilleur.
Société a fuir ++

Spamming et démarchage sur WhatsApp fatiguant !

Excellent contact avec kelvin babin
De fleuré proche Poitiers
Transaction réalisée en quelques semaines seulement de la prise de contact aux photos et à la vente
À recommander pour la suite sans soucis

Bonjour j'ai vendu mon
véhicule par le réseau Cap Car. Fa-bu-leux!!
Un accueil chaleureux, une estimation juste, toutes les démarches sont simplifiées et prises en charge du premier rendez-vous téléphonique. Le virement est instantané il n'y a pas de surprise. Merci Joël.
Je recommande chaleureusement.
Laurent G

Très bon vendeur, toujours disponible pour toute question à réussi à me vendre mon véhicule en 2 mois je le recommande vivement

CAP CAR ESCROC ;;;;Resultat tombé leur assurance sois disant garenti ne prend rien a sa charge et le vendeur ne repond pas au tel .....CAP CAR SE DESENGAGE DE TOUT ........je porte plainte contre ces escrocs et le vendeur avec ses vices cachés ......bande de gignoles et c est un chat robot qui repond a toute demande

Entièrement d accord avec Batiste LAFAILLE il se protège derrière leur garentie affinicar qui ne couvre strictement rien et affinicar vous renvoie sur capcar ca peut durer longtemps depot de plainte etc ca va peut-être les faire réfléchir a un moment

Les avis négatifs se multiplient.
C'est toujours le même scénario : des vices cachés, et Capcar qui ne fait rien du tout.
@ BOUBA, DELRIEU : les vendeurs de vos voitures sont des escrocs. Ils connaissent parfaitement l'état des véhicules qu'ils vendent. Et Capcar ne vérifie pas les véhicules, c'est faux. Sinon, ils auraient identifié tout de suite certains défauts que BOUBA et DELRIEU dénoncent.
Et dans leurs témoignages, on voit bien que derrière, Capcar ne fait rien du tout. Le propriétaire escroc ne fait rien non plus.
Fédérons-nous pour que Capcar prenne ses responsabilités et vous rembourse ces véhicules pourris.

Super 😅✌🏻manuel professionnel 👍 je recommande

Contacter par Dimitri Barbier, agent capcar dans le 35, pour vendre notre véhicule, nous avons utilisé ses services et nous en sommes très contents.
Véhicule vendu en une semaine (deux si on compte l'administratif), professionnel très sérieux, nous recommandons vivement ses services.
C'est la solution idéale pour les personnes qui n'ont pas le temps de s'occuper de la vente leur voiture, car c'est un vrai métier.
Merci encore à Dimitri.

Capcar empoche votre argent puis se moque totalement du service après vente. Surtout si vous avez à faire à Eric, l'agent d'Angoulême.
Notre véhicule est tombé en panne 1 mois après l'achat. Évidemment la garantie ne fonctionne pas et en face, vous avez à faire à de vrais robots.
Aucune conscience professionnelle.
FUYEZ

Je souhaite partager mon expérience, qui a malheureusement été très décevante du début à la fin.

Dès le premier rendez-vous avec l’agent chargé de contrôler mon véhicule pour le mettre en vente sur leur site, les choses ont mal commencé.
Les photos prises étaient de mauvaise qualité, avec des reflets qui donnaient l’impression que le véhicule n’était pas propre. L’agent m’a même demandé d’aller chercher un tissu pour nettoyer les jantes. Je suis monté chez moi pour le récupérer, et à mon retour il m’annonce que des agents de la mairie m’avaient mis un PV de 135 €, il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour éviter la situation.

Ensuite, aucun suivi sérieux. Pendant un mois, chaque fois que j’appelais, on me disait que l’agent responsable de mon dossier, Monsieur Guillaume, était en congé. Un collègue m’a finalement contacté pour me dire qu’il y avait une offre, mais qu’il ne connaissait pas mon dossier. Pressé par le temps, j’ai dû accepter une offre qui n’était pas avantageuse.

Au moment de la vente, j’ai découvert un autre problème :
Dans l’annonce, ils avaient indiqué que je ne possédais qu’une seule clé, alors que j’avais bien le double des clés. C’est l’acheteur lui-même qui me l’a fait remarquer. L’agent présent a confirmé qu’ils n’avaient pas mentionné le double des clés dans l’annonce — un oubli qui a clairement fait baisser la valeur du véhicule.

Le jour de la vente, j’ai également demandé une facture, indispensable pour ma comptabilité puisque le véhicule est au nom de ma société. L’agent m’a confirmé que je la recevrais. Deux jours après, plus aucune nouvelle. Quand je l’ai rappelé, il m’a finalement dit qu’ils ne faisaient pas de facture pour la vente, seulement une facture de commission. Je lui ai demandé au moins les coordonnées de l’acheteur pour établir ma propre facture : il m’a dit oui… mais je n’ai jamais rien reçu.

En résumé :

- Photos bâclées dès le départ
- Un PV de 135 € pendant le contrôle du véhicule
- Un agent introuvable pendant un mois
- Une offre faible faute d’accompagnement
- Erreur dans l’annonce : double des clés non mentionné, ce qui a fait baisser le prix
- Une promesse de facture non tenue
- Aucun suivi après la vente
- Une impression générale qu’on vous demande seulement de baisser le prix, sans aucun effort réel de leur part

Mon expérience a été stressante, mal gérée et très loin du service professionnel annoncé.

Pour l'acquisition de mon véhicule j'ai été accompagné par Miguel qui a su être très réactif et disponible tout le long du processus d'achat. Une véritable personne de confiance!

Très bon professionnalisme de Giulian ORZEL Très bon contact , que ce soit par téléphone ou de visu. C est une personne très sympathique , a l écoute que ce soit de l acheteur ou du vendeur et Très serviable. Rien a redire pour notre transaction .

J’ai vendu mon véhicule via CapCar et mon expérience est très décevante.

La vente s’est bien déroulée côté acheteur : le véhicule a été remis, la transaction validée, et la commission de l’intermédiaire a bien été prélevée.

En revanche, plusieurs jours après la vente, je n’ai toujours pas reçu le paiement qui m’est dû.

On m’indique un blocage des fonds pour “suspicion de fraude” sans aucune explication claire, sans délai précis, et avec un manque total de communication malgré plusieurs relances.

L’acheteur a le véhicule, la plateforme a été payée, mais moi, vendeur, je suis toujours en attente de mon argent.

Je comprends qu’il puisse y avoir des contrôles, mais dans ce cas, la transparence et la réactivité sont essentielles. Ce n’est clairement pas le cas ici.

J’attends désormais une résolution rapide de cette situation.

Je mettrai à jour cet avis en fonction de l’évolution.

Voiture vendu avec des défauts moteurs , diagnostic a 2000 euros quelques jours après l’achat , la garantie n’est pas prise en compte . Il n’y a aucun intérêt à passer par cette agence , il n’y a rien de plus que si on achète directement à un particulier. GROSSE ARNAQUE.

Un grand merci à Maël sur Carcassonne.
Un vendeur bienveillant, à l’écoute et super disponible.
Je recommande

Très belle expérience rapide efficace et professionnelle . Merci beaucoup Benjamin .

Abdelkader MERAITS vendeur qui au 1er abord a l'air sympa et bon vendeur
Au second plan harcele dès qu'il y a une offre biensur pas au prix voulus donc nous refusons et continue a nous harceler a la seconde ou l'offre a été faite sachant que nous travaillons donc pas le temps de répondre a la seconde
Nous oblige a clôturer le contrat et nous fait payer ses frais de 99€ car la voiture a pris des kilomètres et que nous pouvons pas lui envoyer une photo du compteur dans l'instant T si nous acceptons pas de clôturer le contrat a l'instant il nous m'était des frais de plus de 1000€
Apart arnaquer,harcelé et perte de temps je ne vois aucun point positif !!!