Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Mit unseren Einrichtungen und Diensten in Worms und der Region kümmern wir uns um Menschen aller Altersgruppen. Mehr als 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie ein großes Netzwerk von Ehrenamtlichen sind in den Bereichen Pflege, Sozialarbeit, Kinder- und Jugendhilfe, Gemeinwesenarbeit, Beschäftigung und Betreuung sowie der Verwaltung im Einsatz. Unser Anliegen: da sein, helfen, Verantwortung übernehmen für diejenigen in der Gesellschaft, die Unterstützung brauchen. Wir sind für sie da - seit 100 Jahren.
Allemagne
3,5
2 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Das ist ein ganz tolles Team! Der Umgang untereinander ist super. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich total lieb um die Senioren. Es ist immer wieder beeindruckend, was hier angeboten wird.
Réponse de Caritasverband Worms e.V.
Herzlichen Dank für diese freundliche Bewertung, liebe Frau Doerr!
Viele Grüße,
Caritasverband Worms e.V.
Ich bin Bewohner in dieser Einrichtung und echt entsetzt über die Entwicklung seit wir einen neuen Leiter haben.
So wie ich das Empfinde werden wir nicht mehr als Menschen angesehen sondern als Eigentum mit denen man machen kann was man möchte.
Hier wird nicht mit dem Bewohnern gesprochen sondern bestimmt und wir vor vollendete Tatsachen gestellt ohne das wir etwas dagegen unternehmen können.
Wir sind Erwachsenen Menschen die wie ich finde ein Mitspracherecht haben.
Das Datum meiner Erfahrung ist viel früher, das genannte Datum ist das Datum an dem ich entschlossen habe hier auszuziehen.
-------
Stellungnahme zur Antwort: Also eben Platzt mir die Hutschnur 1) wer hat da geantwortet.
2) woher wissen sie von der Bewertung und
3) wenn sie mich kennen würden wüssten sie das ich sehr wohl und oft genug (zu jedem) gesagt habe das wir Bewohner ein Mitspracherecht haben, was aber nie ich wiederhole nie berücksichtigt wurde.
Erst jetzt wo ich beschlossen habe das ich hier raus geh kommt jeder plötzlich damit das wir das hätten bzw. jetzt bekommen.
Réponse de Caritasverband Worms e.V.
Sehr geehrter lxpiz,
es tut uns leid, dass Sie sich aktuell nicht gehört fühlen. Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, jederzeit die Möglichkeit des Austauschs auf Augenhöhe zu gewährleisten.
Gespräche mit Kolleginnen sowie Bereichs- oder Fachbereichsleitungen wurden auch Ihnen wiederholt angeboten. Leider haben Sie diese nicht wahrgenommen.
Zudem gibt es in Haus Jona wöchentliche Hausrunden sowie den Bewohnerbeirat, wo Mitsprache und Mitgestaltung nicht nur gefördert, sondern aktiv forciert werden.
Ferner ist im Haus ein Beschwerde-Management eingerichtet, über das Sie Ihre Themen konkret loswerden können.
All dies sind Möglichkeiten der aktiven und konstruktiven Teilhabe, die auch Sie nutzen können. Wir halten sie für zielführender als anonyme Posts auf Bewertungsplattformen wie Trustpilot.
Natürlich müssen in einer Einrichtung mit 16 Bewohner:innen und gesetzlichen Vorgaben immer Kompromisse gemacht werden, wofür wir uns als Träger stets einsetzen und die uns bis dato immer gelungen ist.
Vielleicht suchen Sie noch einmal das persönliche Gespräch.
Caritasverband Worms e.V.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
