Carl Ras A/S Avis 

Réponse de Carl Ras A/S

18 juin 2025

Hej Mads,

Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores betalingsmuligheder. Vi forstår, at det kan være frustrerende ikke at kunne betale kontant, og vi følger de gældende regler (§81) og har valgt elektronisk betaling af hensyn til sikkerheden og for at give den bedste service.

Vi sætter altid pris på input, der kan være med til at forbedre vores butik, og vi håber, du vil give os en ny chance og besøge os igen.

Med venlig hilsen
Carl Ras Kundeservice

Réponse de Carl Ras A/S

21 mai 2025

Kære Joachim
Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse i vores butik i Ishøj. Det er på ingen måde den service, vi ønsker at levere, og vi beklager dybt, at du ikke følte dig velkommen som kunde – det er noget, vi tager meget alvorligt.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os. Hvis du har lyst, er du meget velkommen til at kontakte vores butikschef i Ishøj Klaus direkte på 20123553 , så vi kan følge op og sikre os, at du får en bedre oplevelse fremadrettet.

Med venlig hilsen
Carl Ras kundeservice

Réponse de Carl Ras A/S

11 févr. 2025

Hej Berit

Tak for din feedback, og jeg er virkelig ked af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Jeg kan godt forstå, at det var frustrerende at modtage en vare i en bulet og skramlet indpakning, og jeg vil gerne undskylde for ulejligheden.
Kundeservice er allerede informeret om din situation, og vi arbejder på at forbedre både emballeringen og den hjælp, der gives i sådanne tilfælde. Vi sætter stor pris på dine kommentarer, da de hjælper os med at blive bedre.
Jeg håber, at vi kan få en chance for at rette op på dette, og vi vil gøre vores bedste for at give dig en bedre oplevelse fremadrettet.

Med venlig hilsen Carl Ras Kundeservice.