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Carte-Grise.org Avis 

2 603
•
TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 329 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients affirment que la procédure en ligne est particulièrement rapide pour recevoir leurs différents documents administratifs à domicile. Beaucoup apprécient la grande simplicité de la plateforme ainsi que la fluidité générale du service une fois que le dossier est validé. Certaines personnes étaient insatisfaites de la tarification jugée très élevée et des frais de dossier inattendus réclamés en cas de modification. D'autres consommateurs ont également souligné des retards importants de livraison ainsi que de grandes difficultés liées à une communication quasi inexistante. Plusieurs acheteurs recommandent de bien vérifier les conditions avant de finaliser leur commande sur ce site privé.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les consommateurs trouvent le site web décevant, certains estimant avoir eu des attentes différentes en... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions décevantes avec les tarifs, soulignant le coût excessif des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service, les consommateurs saluant... Voir plus

Payment

Les clients signalent des expériences négatives avec le paiement, mentionnant des facturations... Voir plus

Refund

Les clients partagent des opinions négatives sur le remboursement, signalant unanimement une forte... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

La procédure est bien faite et les délais respectés mais c’est une prestation qui est trop chère

Noté 3 sur 5 étoiles

J’envoie un deuxième avis BEAUCOUP MOINS NÉGATIF sur cette entreprise. Concernant mon interrogation sur les frais supplémentaires demandés (345 euros) . Il a fallu que je fasse une déclaration auprès... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Site trompeur. J'ai bien reçu ma carte grise rapidement. Attention il s'agit d'un service qui fait des cartes grises pour vous(pour moi 80€ de plus pour la carte grise) DU VOL!!!. Faites attention de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Essai 6 fois a chaque fois ça bloque pour la signature sur la signature électronique du site américain doucu sign

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence d'immatriculation automobile
  2. aussi dans
  3. Agence d'immatriculation
  4. Bureau d'immatriculation
  5. Fournisseur de cadres pour plaques d'immatriculation
  6. Fournisseur de services parajuridiques
  7. Services juridiques

À propos de Carte-Grise.org

Écrit par l'entreprise

Demande de carte grise

Demande de carte grise

Démarches 100% en ligne
changement propriétaire occasion et import, duplicata, changement d'adresse

Service de carte grise en ligne sur une plateforme sécurisée et agréée par l'État. Toutes démarches d'obtention du certificat d'immatriculation et plaques d'immatriculation pour votre nouveau véhicule EN SAVOIR PLUS

Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,8

Tous les avis

(2 603)

302 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune plue value

On tombe sur ce site quand on tape Ants carte grise dans la moteur de recherche; c’est un prestataire privé dont le coût de la prestation est prohibitif comparé au site ANTS officiel. De nombreux documents inutiles demandés, pour mieux faire payer une surtaxe de 20 euros si le dossier n’est pas conforme à LEUR norme. J’ai payé 63,66 euros pour une remorque (35 euros perdus, que 28 euros remboursés quand j’ai annulé ma demande, lorsque je me suis rendue compte que ce n’était pas le site du gouvernement). Sans compter la perte de temps à envoyer moultes documents
En comparaison, le site du gouvernement Ants: 13.76 euros et pas besoin de justifier mon domicile, ni de justificatif d’assurance, ni de remplir les caractéristiques de la remorque: la plaque uniquement.
Bref j’ai perdu du temps et de l’argent faute de vigilance
Seul point positif, le remboursement des 28 euros sous 7 jours, maigre consolation….

13 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Carte-Grise.org

Réponse de Carte-Grise.org

Bonjour Madame,
Merci d'avoir indiqué le numéro de votre dossier.
Dans le cadre d'une démarche d’immatriculation, les justificatifs demandés sont indispensables pour garantir la conformité du traitement de votre dossier. Ces règles s’inscrivent dans le respect des procédures administratives applicables et conditionnent la poursuite de la démarche jusqu'à son enregistrement dans le SIV.
Cordialement,
L'équipe de Carte-grise.org

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention Arnaque

Attention Arnaque : Commande du 07/07/2026 pour la première immatriculation d'un scooter électrique neuf (catégorie L1e-B). Dossier complet dès le départ : certificat de conformité européen, facture, quitus fiscal, assurance, pièce d'identité, justificatif de domicile.

Ce qui s'est passé :

• Ma demande a été enregistrée en « carte grise véhicule d'occasion », avec une plaque fictive, alors que le véhicule n'a jamais été immatriculé nulle part.

• J'ai signalé l'erreur par écrit sur leur plateforme dès le lendemain, le 08/07 à 15h25. Elle n'a jamais été corrigée.

• Leur propre fiche de liaison, générée le 08/07, est titrée « Immatriculation d'un véhicule neuf » — mais décrit un véhicule de tourisme essence/diesel de 4 CV à 120 g/km de CO2, mis en circulation le 01/01/2026. Mon véhicule est un cyclomoteur 100 % électrique de 1 CV, 0 g/km, jamais immatriculé. Le certificat de conformité était en leur possession depuis la veille.

• Trois demandes de pièces complémentaires successives (10/07, 14/07, 16/07), 48h de délai à chaque aller-retour. Quatorze appels téléphoniques en huit jours.

• Deux emails automatiques « retard traitement » envoyés par leurs soins les 13/07 et 14/07, alors que le site promet un traitement sous 24h.

• Après 90,90 € déjà payés en deux fois, on me réclame 160,76 € de « frais administratifs complémentaires », sans jamais accepter de ventiler ce montant entre taxes et honoraires. Les taxes légales pour un cyclomoteur électrique s'élèvent à 13,76 €.

• À l'annulation, ils retiennent 64,90 € de « frais de traitement » sur 90,90 € — soit 71 % — pour un dossier que leur propre interface reconnaît ne pas avoir traité et des erreurs et changement de procédure sans meme me consulter .

L'épilogue : je suis allé voir un professionnel habilité avec exactement les mêmes documents. Certificat provisoire délivré immédiatement, sur place. Ce qui leur a été impossible en dix jours a pris quelques secondes ailleurs.

Mon conseil : passez par l'ANTS, ou par un professionnel habilité en physique. Vous verrez la personne qui traite votre dossier, et elle regardera vos papiers devant vous.
ils vont peut etre répondre et sortir des arguments bidon , mais non faite attention les amis

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Carte-Grise.org

Bonjour Monsieur,
Nous n'avons pas reçu de réponse à notre demande d'informations concernant votre démarche.
Si vous souhaitez obtenir un point précis sur votre dossier ou sur les documents transmis, nous vous invitons à contacter votre conseiller via votre espace client.
Cordialement,
L'équipe de Carte-grise.org

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs, purement et simplement !!
Ce site est truffé d'omissions d'informations. Et une fois que vous payez, c'est là que le piège se referme car si vous souhaitez annuler votre demande pour X raison, ils vous forcent à payer plus de 100euros !! C'est un scandale !!
De plus, si le dossier est incomplet à cause de pièces manquantes, ils vous forcent à payer 20 euros supplémentaires. De quel droit, on n'en sait rien. (Nul doute qu'ils trouveront toujours un prétexte fallacieux pour justifier leur abus)
Sauf que mon dossier était parfaitement complet et qu'avant l'envoi, tous les voyants sur le site web étaient au vert avant le clic de confirmation.
Donc il n'y avait aucune raison d'avoir des problèmes. Mais par le "plus pur des hasard", ils ont essayé de me faire croire qu'il manquait des pièces dans mon dossier...
J'ai de suite appelé pour avoir des explications et comme je m'y attendais, l'interlocutrice à été d'une mauvaise foi viscérale ne faisant que confirmer la filouterie de leur entreprise. Et c'est d'autant plus scandaleux que l'État tolère ce genre de "services" !!
J'ai donc bien entendu rétracté ma commande mais perdu non seulement mon temps et de l'argent.
En somme, je persiste et je signe, ce site est pourri jusqu'à l'os, tenu par des escrocs notoires.
Ne vous engagez surtout pas avec eux !
De toute façon, vous aurez un avis bien tranché lorsque vous regarderez les réponses automatisées qu'ils produisent à chaque commentaires client négatifs...
Ajouté le 01/08/2026: Et maintenant, les voilà qu'ils me répondent par un mensonge éhonté. Non c'est faux, Il n'y avait aucune demande d'information complémentaire à faire puisque j'avais parfaitement rempli mon dossier. En revanche, je leur ai demandé expressément une preuve matérielle/factuelle de mon erreur. Et au lieu d'y répondre favorablement, ils se contentent seulement d'assertion... Leur parole ne vaut pas un clou. Donc une plainte est en cours contre ces escrocs.

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Carte-Grise.org

Bonjour Monsieur,
Vous n'avez pas répondu à notre demande d'informations complémentaires sur votre dossier.
Nous pouvons cependant vous confirmer que les documents que vous chargez dans l'espace client sont systématiquement soumis à un contrôle de conformité effectué par un de nos conseillers selon les dispositions administratives en vigueur.
Cordialement,
L'équipe de Carte-grise.org

Noté 1 sur 5 étoiles

Frais prestations , informations du sites mal définis

Je tiens a signaler que les frais encaissé pour leur prestations sont tres excessif (79.90€) pour une carte grise d’un véhicule de seulement 4 chevaux a 43€ le cheval , leurs délais de réponse inexistant quand il s'agit d’une demande de remboursement, comme par hasard! De leurs frais supplémentaires lorsqu’il y a un problème de document (20€en plus) pour une simple carte grise , de leurs tres mauvaise informations cité ci-dessus. En revanche la demande de paiement de leurs prestations est très rapide vous etes débité rapidement ! Et bien entendu le remboursement tres lent(14 jours ,contre un encaissement de suite) je ne recommande absolument se sites a qui que se soit. L’ants meilleurs prestations et bien moins chère!

14 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Carte-Grise.org

Bonjour Madame,
Merci d'avoir indiqué le numéro de votre dossier.
Nous pouvons vous assurer que nous appliquons strictement les procédures mises en place par l'Administration et sommes garants de la conformité des démarches d'immatriculation que nous traitons. Ainsi, après la vérification de vos justificatifs, votre conseiller vous a indiqué qu'il y avait une inversion entre le nom du titulaire sur le certificat de cession et celui sur la demande de certificat d'immatriculation Cerfa 13750. Il était nécessaire de refaire ce document pour qu'il corresponde bien au premier. Par ailleurs, la carte grise barrée n'était pas signée par le vendeur.
Tous ces éléments ne sont pas recevables en l'état et nous sommes navrés si vous avez souhaité annuler votre démarche en cours d'instruction.
Cordialement,
L'équipe de Carte-grise.org

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et rapide

Simple et rapide

29 juin 2026
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Réponse de Carte-Grise.org

Le fait que vous soyez satisfait de notre service nous ravi et nous vous remercions pour votre collaboration et de votre compliment.

Nous attendons de vous revoir pour une autre commande.

L'équipe de Carte-Grise.org

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne aide !

Très bonne aide !

25 juin 2026
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Réponse de Carte-Grise.org

Ce fut un réel plaisir de vous accompagner et de vous faciliter la tâche dans la réalisation de votre démarche.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.

L'équipe de Carte-Grise.org

Noté 1 sur 5 étoiles

Je vais rester poli.

Je vais rester poli.
Mais vraiment, les pratiques sont vomitives ! Ils ne demandent pas tous les documents qu’il faut correctement pour, au final, demander 20 € supplémentaires. Donc, au lieu de 90 €, c’est 110 €.
Impossible de poser des questions.
Insupportable de travailler de cette manière.

5 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Carte-Grise.org

Bonjour Madame,
Nous n'avons pas reçu de réponse à notre demande d'informations complémentaires concernant votre démarche.
Cordialement,
L'équipe de Carte-grise.org

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque. A fuir absolument.
Ils m'ont refusé trois fois la copie du passeport parce qu'elle était soi-disant mal centrée. 20 euros d'amende.
Par contre sur la carte grise qu'ils m'ont renvoyée mon nom était mal orthographié.

18 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Carte-Grise.org

Bonjour Madame,
Merci d'avoir indiqué votre adresse email afin de pouvoir consulter votre dossier. Il apparait en effet que votre carte d'identité était arrivée à expiration et, si nous acceptons les photos comme copie de document, celles de votre passeport n'étaient pas bien cadrées. A contrario, l'utilisation d'un scanner aurait permis un cadrage parfait. Par ailleurs, nous avons vérifié avec rigueur toutes les informations concernant votre changement d'adresse afin de valider votre démarche.
Cordialement,
L'équipe de Carte-grise.org

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de la rapidité de…

Très satisfait de la rapidité de l’envoi de ma carte grise ,commandée de la maison sur le site moins d’une semaine avant quand je pense au temps qu’on passait avant à la préfecture et qu’il fallait prendre une demi-journée de congé pour s’y rendre pendant le temps de travail.

17 juin 2026
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Réponse de Carte-Grise.org

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très apprécié concernant l'utilisation de nos services et votre entière satisfaction.

Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à partager votre expérience positive auprès de votre entourage.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.

L'équipe de Carte-Grise.org

Noté 1 sur 5 étoiles

Frais abusifs et service inexistant - À fuir !

Très mauvaise expérience avec CarteGriseMinute. J'ai effectué une demande de plaques WW provisoires il y a plus d'une semaine pour pouvoir rapatrier mon véhicule acheté en Belgique, et je n'ai toujours rien reçu à ce jour. Le pire, c'est qu'ils ont conservé 54,90 € de frais de dossier sur les 80,90 € que j'avais initialement payés, alors que la démarche n'a abouti à rien. Se faire retenir une telle somme pour un service qui n'a absolument pas été rendu est inacceptable. Je suis bloquée et j'ai payé pour du vent. Je déconseille fortement ce site.

27 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Carte-Grise.org

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre demande d'informations complémentaires. Lorsque vous souhaitez immatriculer un véhicule étranger en France, il est nécessaire de fournir plusieurs documents dont l'ancienne carte grise, le Certificat de conformité (COC) et le quitus fiscal. Ces justificatifs sont indispensables pour obtenir la carte grise WW et les plaques d'immatriculation provisoires.
Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide efficace merci

Rapide efficace merci

15 juin 2026
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Réponse de Carte-Grise.org

Si le traitement est rapide et efficace, c'est aussi grâce à votre collaboration.

C'est nous qui vous remercions de nous avoir fait confiance et d'avoir suivi à la lettre nos consignes.

Dans l'attente de votre revisite.

L'équipe de Carte-Grise.org

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux

Sérieux , efficace et très rapide
Je recommande

15 juin 2026
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Réponse de Carte-Grise.org

La satisfaction de nos clients nous motive dans notre travail et vous simplifiez la démarche fait partie de nos objectifs.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et attendons de vous revoir.

L'équipe de Carte-Grise.org

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention fraude

Attention fraude impossible de contacter en cas de soucis mail et telephone ne fonctionne pas
Je suis tellement dessus je me bat pour un remboursement

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention, site intermediaire

Attention, site intermédiaire mais non gouvernemental pour refaire sa carte grise. Est beaucoup plus cher que le site gouvernemental en lui-même. Lorsque l’on demande un remboursement, applique frais de dossier abusif.

15 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Carte-Grise.org

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre demande d'informations complémentaires. Nous avons pu accéder à votre dossier et constater que vous n'avez transmis aucun document. Votre conseiller reste disponible via votre espace client sur la plateforme.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

Très rapide et très simple à réalisé

11 juin 2026
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Réponse de Carte-Grise.org

Nous vous remercions pour votre compliment, le traitement est rapide et efficace, c'est aussi grâce à votre collaboration.

Dans l'attente de vous revoir dans notre service.

L'équipe de Carte-Grise.org

Noté 1 sur 5 étoiles

Des vrais escrocs !

Des vrais escrocs !! site a fuir ! dans un premier temps ils vous facturent 80 euros alors que sur le site ants 11 euros !!!!!!
impossible de faire la signature électronique, je les ai contacter une 30 de fois et n'ont rien fait pour trouver une solution , juste bons a me dire de patienter ! a chaque fois que je les ai rappeler je m'adressais a une personne différente, donc impossible d'avoir un suivi !
NE COMMANDER PAS SUR SE SITE !!!!

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement a éviter ces sites en ligne…

Franchement a éviter ces sites en ligne c'est géré par des robots, les délais ne sont pas respectés. J'ai envoyé un dossier avec le mémo d'assurance que l'assurance m'avait envoyé par mail lors de la souscription,fallait savoir qu'il est valable que 15 jours donc on paye 20 € de supplément pour un pdf alors je pense ne pas être le seul à être dans ce cas, pas d'avertissement rien... Ça doit être rentable pour eux et on comprend pourquoi ils ne changent pas le site, maintenant c'est sois disant la carte grise qui est raturée alors qu'on a repassé au stylo car on avait peur que soit ne soit pas lisible donc dossier recalé et en plus ils demandent des documents non officiel (attestation du vendeur pour justifier la date de vente alors qu'il a signé le certificat de cession et aussi la photocopie de sa pièce d'identité)
Donc un conseil allez faire votre carte grise avec un vrai conseiller qui si y'a un problème vous le rectifiera sur place parce qu'avec se site faut compter 2-3 jours pour chaque réponse et en plus tu ne peux même t'expliquer.
Je ne conseille pas ce site !!!!

8 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Comme noté dans un précédent commentaire. J'ai eu la même mésaventure. J'ai d'abord réglé 363,56 € puis je vous ai envoyé par message sur le site le dernier contrôle technique que la vendeuse m'a transmis avec retard de façon à ce que ce soit pris en charge. Mais il n'en a pas été tenu compte puisque moi aussi j'ai dû payer 20 € pour envoyer à nouveau le même document.

14 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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