La procédure est bien faite et les délais respectés mais c’est une prestation qui est trop chère

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Demande de carte grise
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Aucune plue value
On tombe sur ce site quand on tape Ants carte grise dans la moteur de recherche; c’est un prestataire privé dont le coût de la prestation est prohibitif comparé au site ANTS officiel. De nombreux documents inutiles demandés, pour mieux faire payer une surtaxe de 20 euros si le dossier n’est pas conforme à LEUR norme. J’ai payé 63,66 euros pour une remorque (35 euros perdus, que 28 euros remboursés quand j’ai annulé ma demande, lorsque je me suis rendue compte que ce n’était pas le site du gouvernement). Sans compter la perte de temps à envoyer moultes documents
En comparaison, le site du gouvernement Ants: 13.76 euros et pas besoin de justifier mon domicile, ni de justificatif d’assurance, ni de remplir les caractéristiques de la remorque: la plaque uniquement.
Bref j’ai perdu du temps et de l’argent faute de vigilance
Seul point positif, le remboursement des 28 euros sous 7 jours, maigre consolation….

Réponse de Carte-Grise.org
Attention Arnaque
Attention Arnaque : Commande du 07/07/2026 pour la première immatriculation d'un scooter électrique neuf (catégorie L1e-B). Dossier complet dès le départ : certificat de conformité européen, facture, quitus fiscal, assurance, pièce d'identité, justificatif de domicile.
Ce qui s'est passé :
• Ma demande a été enregistrée en « carte grise véhicule d'occasion », avec une plaque fictive, alors que le véhicule n'a jamais été immatriculé nulle part.
• J'ai signalé l'erreur par écrit sur leur plateforme dès le lendemain, le 08/07 à 15h25. Elle n'a jamais été corrigée.
• Leur propre fiche de liaison, générée le 08/07, est titrée « Immatriculation d'un véhicule neuf » — mais décrit un véhicule de tourisme essence/diesel de 4 CV à 120 g/km de CO2, mis en circulation le 01/01/2026. Mon véhicule est un cyclomoteur 100 % électrique de 1 CV, 0 g/km, jamais immatriculé. Le certificat de conformité était en leur possession depuis la veille.
• Trois demandes de pièces complémentaires successives (10/07, 14/07, 16/07), 48h de délai à chaque aller-retour. Quatorze appels téléphoniques en huit jours.
• Deux emails automatiques « retard traitement » envoyés par leurs soins les 13/07 et 14/07, alors que le site promet un traitement sous 24h.
• Après 90,90 € déjà payés en deux fois, on me réclame 160,76 € de « frais administratifs complémentaires », sans jamais accepter de ventiler ce montant entre taxes et honoraires. Les taxes légales pour un cyclomoteur électrique s'élèvent à 13,76 €.
• À l'annulation, ils retiennent 64,90 € de « frais de traitement » sur 90,90 € — soit 71 % — pour un dossier que leur propre interface reconnaît ne pas avoir traité et des erreurs et changement de procédure sans meme me consulter .
L'épilogue : je suis allé voir un professionnel habilité avec exactement les mêmes documents. Certificat provisoire délivré immédiatement, sur place. Ce qui leur a été impossible en dix jours a pris quelques secondes ailleurs.
Mon conseil : passez par l'ANTS, ou par un professionnel habilité en physique. Vous verrez la personne qui traite votre dossier, et elle regardera vos papiers devant vous.
ils vont peut etre répondre et sortir des arguments bidon , mais non faite attention les amis

Réponse de Carte-Grise.org
Des voleurs
Des voleurs, purement et simplement !!
Ce site est truffé d'omissions d'informations. Et une fois que vous payez, c'est là que le piège se referme car si vous souhaitez annuler votre demande pour X raison, ils vous forcent à payer plus de 100euros !! C'est un scandale !!
De plus, si le dossier est incomplet à cause de pièces manquantes, ils vous forcent à payer 20 euros supplémentaires. De quel droit, on n'en sait rien. (Nul doute qu'ils trouveront toujours un prétexte fallacieux pour justifier leur abus)
Sauf que mon dossier était parfaitement complet et qu'avant l'envoi, tous les voyants sur le site web étaient au vert avant le clic de confirmation.
Donc il n'y avait aucune raison d'avoir des problèmes. Mais par le "plus pur des hasard", ils ont essayé de me faire croire qu'il manquait des pièces dans mon dossier...
J'ai de suite appelé pour avoir des explications et comme je m'y attendais, l'interlocutrice à été d'une mauvaise foi viscérale ne faisant que confirmer la filouterie de leur entreprise. Et c'est d'autant plus scandaleux que l'État tolère ce genre de "services" !!
J'ai donc bien entendu rétracté ma commande mais perdu non seulement mon temps et de l'argent.
En somme, je persiste et je signe, ce site est pourri jusqu'à l'os, tenu par des escrocs notoires.
Ne vous engagez surtout pas avec eux !
De toute façon, vous aurez un avis bien tranché lorsque vous regarderez les réponses automatisées qu'ils produisent à chaque commentaires client négatifs...
Ajouté le 01/08/2026: Et maintenant, les voilà qu'ils me répondent par un mensonge éhonté. Non c'est faux, Il n'y avait aucune demande d'information complémentaire à faire puisque j'avais parfaitement rempli mon dossier. En revanche, je leur ai demandé expressément une preuve matérielle/factuelle de mon erreur. Et au lieu d'y répondre favorablement, ils se contentent seulement d'assertion... Leur parole ne vaut pas un clou. Donc une plainte est en cours contre ces escrocs.

Réponse de Carte-Grise.org
Frais prestations , informations du sites mal définis
Je tiens a signaler que les frais encaissé pour leur prestations sont tres excessif (79.90€) pour une carte grise d’un véhicule de seulement 4 chevaux a 43€ le cheval , leurs délais de réponse inexistant quand il s'agit d’une demande de remboursement, comme par hasard! De leurs frais supplémentaires lorsqu’il y a un problème de document (20€en plus) pour une simple carte grise , de leurs tres mauvaise informations cité ci-dessus. En revanche la demande de paiement de leurs prestations est très rapide vous etes débité rapidement ! Et bien entendu le remboursement tres lent(14 jours ,contre un encaissement de suite) je ne recommande absolument se sites a qui que se soit. L’ants meilleurs prestations et bien moins chère!

Réponse de Carte-Grise.org
Je vais rester poli.
Je vais rester poli.
Mais vraiment, les pratiques sont vomitives ! Ils ne demandent pas tous les documents qu’il faut correctement pour, au final, demander 20 € supplémentaires. Donc, au lieu de 90 €, c’est 110 €.
Impossible de poser des questions.
Insupportable de travailler de cette manière.

Réponse de Carte-Grise.org
Arnaque
Arnaque. A fuir absolument.
Ils m'ont refusé trois fois la copie du passeport parce qu'elle était soi-disant mal centrée. 20 euros d'amende.
Par contre sur la carte grise qu'ils m'ont renvoyée mon nom était mal orthographié.

Réponse de Carte-Grise.org
Très satisfait de la rapidité de…
Très satisfait de la rapidité de l’envoi de ma carte grise ,commandée de la maison sur le site moins d’une semaine avant quand je pense au temps qu’on passait avant à la préfecture et qu’il fallait prendre une demi-journée de congé pour s’y rendre pendant le temps de travail.

Réponse de Carte-Grise.org
Frais abusifs et service inexistant - À fuir !
Très mauvaise expérience avec CarteGriseMinute. J'ai effectué une demande de plaques WW provisoires il y a plus d'une semaine pour pouvoir rapatrier mon véhicule acheté en Belgique, et je n'ai toujours rien reçu à ce jour. Le pire, c'est qu'ils ont conservé 54,90 € de frais de dossier sur les 80,90 € que j'avais initialement payés, alors que la démarche n'a abouti à rien. Se faire retenir une telle somme pour un service qui n'a absolument pas été rendu est inacceptable. Je suis bloquée et j'ai payé pour du vent. Je déconseille fortement ce site.

Réponse de Carte-Grise.org
Attention fraude
Attention fraude impossible de contacter en cas de soucis mail et telephone ne fonctionne pas
Je suis tellement dessus je me bat pour un remboursement
Attention, site intermediaire
Attention, site intermédiaire mais non gouvernemental pour refaire sa carte grise. Est beaucoup plus cher que le site gouvernemental en lui-même. Lorsque l’on demande un remboursement, applique frais de dossier abusif.

Réponse de Carte-Grise.org
Des vrais escrocs !
Des vrais escrocs !! site a fuir ! dans un premier temps ils vous facturent 80 euros alors que sur le site ants 11 euros !!!!!!
impossible de faire la signature électronique, je les ai contacter une 30 de fois et n'ont rien fait pour trouver une solution , juste bons a me dire de patienter ! a chaque fois que je les ai rappeler je m'adressais a une personne différente, donc impossible d'avoir un suivi !
NE COMMANDER PAS SUR SE SITE !!!!
La procédure est bien faite et les…
La procédure est bien faite et les délais respectés mais c’est une prestation qui est trop chère
Franchement a éviter ces sites en ligne…
Franchement a éviter ces sites en ligne c'est géré par des robots, les délais ne sont pas respectés. J'ai envoyé un dossier avec le mémo d'assurance que l'assurance m'avait envoyé par mail lors de la souscription,fallait savoir qu'il est valable que 15 jours donc on paye 20 € de supplément pour un pdf alors je pense ne pas être le seul à être dans ce cas, pas d'avertissement rien... Ça doit être rentable pour eux et on comprend pourquoi ils ne changent pas le site, maintenant c'est sois disant la carte grise qui est raturée alors qu'on a repassé au stylo car on avait peur que soit ne soit pas lisible donc dossier recalé et en plus ils demandent des documents non officiel (attestation du vendeur pour justifier la date de vente alors qu'il a signé le certificat de cession et aussi la photocopie de sa pièce d'identité)
Donc un conseil allez faire votre carte grise avec un vrai conseiller qui si y'a un problème vous le rectifiera sur place parce qu'avec se site faut compter 2-3 jours pour chaque réponse et en plus tu ne peux même t'expliquer.
Je ne conseille pas ce site !!!!
Bonjour,
Bonjour,
Comme noté dans un précédent commentaire. J'ai eu la même mésaventure. J'ai d'abord réglé 363,56 € puis je vous ai envoyé par message sur le site le dernier contrôle technique que la vendeuse m'a transmis avec retard de façon à ce que ce soit pris en charge. Mais il n'en a pas été tenu compte puisque moi aussi j'ai dû payer 20 € pour envoyer à nouveau le même document.
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