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Liés and poor customer service

Attention, ce site vous propose de payer plus cher pour une livraison premium: maximum 2 jours pour la fabrication et maximum 3 jours pour la livraison. J’ai payé ce service premium et ma commande est arrivée bien après la date annoncée (trois semaines de retard!). Lorsque j’ai contacté le service client, on m’a répondu que le service premium mettait environ 10 jours pour arriver, et qu’effectivement ce qui était annoncé sur le site n’était pas correct. Lorsque j’ai demandé à être remboursé du prix payé pour ce service extra, le service client m’a dit que ce serait fait à la livraison de ma commande. Depuis un mois ils ne répondent à aucune de mes relances. Un site qui affiche des prix mensongers et qui ne prend pas sa relation client au sérieux ne mérite en aucun cas d’y (re) venir.

12 juin 2026
Avis spontané
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